《廳堂場景化營銷與客戶體驗升級》主講：龍鑫【課程背景】智能時代下，人們離不開互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，新技術(shù)正在不斷提升客戶的體驗和需求，讓營銷和服務(wù)變得更加直接和純粹。在這樣的時代下，商業(yè)銀行應(yīng)該改變策略，基于屬于自己的現(xiàn)代營業(yè)網(wǎng)點，用當(dāng)下流行的方式服務(wù)客戶。廳堂營銷服務(wù)困境：流量浪費：日均接待50名客戶，僅3人轉(zhuǎn)化產(chǎn)品；服務(wù)割裂：理財經(jīng)理與柜員協(xié)作差，客戶體驗評分2.8/5；活動低效：邀約100人參會，到場12人且零成交；話術(shù)生硬：推薦產(chǎn)品時直接問“要不要買”，70客戶直接拒絕。【課程收益】廳堂微型沙龍營銷，旨在營造一種和諧、輕松的溝通氛圍，一種非正式化的聚會環(huán)境。面對形形色色的來行客戶，如何做好服

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《外拓營銷全流程：從策略制定到高效執(zhí)行》主講：龍鑫【課程背景】有人把互聯(lián)網(wǎng)時代稱為“狼來了”的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是共享時代，還是一個弱肉強食的時代。誰能夠做好、做大、做強營銷，誰就擁有競爭力和話語權(quán)。很顯然，坐等顧客上門、守株待兔式的營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流。外拓，就是走出去主動營銷。如果一家銀行網(wǎng)點不“走出去”，其潛在客戶就會被其他金融機構(gòu)搶走。外拓營銷，是一種搶占先機的方式。成功開展外拓營銷，對商業(yè)銀行建設(shè)起著關(guān)鍵作用。外拓團(tuán)隊痛點：區(qū)域失焦：在工業(yè)園陌拜科技企業(yè)，單日獲客量為0；流程混亂：收集100張名片后未跟進(jìn)，線索浪費率90；技能缺失：60成員遇客戶質(zhì)疑只會重復(fù)產(chǎn)品

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《旺季營銷突圍：開門紅獲客轉(zhuǎn)化與業(yè)績沖刺指南》主講：龍鑫【課程背景】旺季營銷年年有，考核指標(biāo)高不可攀，任務(wù)數(shù)據(jù)層層加碼，行員煩透了怕慘了，高壓無休、疲于應(yīng)付。但，我們能拒絕嗎？顯然不可以，當(dāng)考核任務(wù)無法回避時，我們應(yīng)勇于面對并享受過程，進(jìn)而期待結(jié)果。銀行間的競爭日益激烈，行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對宏觀經(jīng)濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力，提高經(jīng)營質(zhì)效迫在眉睫。要想在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中成功突圍，難度可想而知！旺季營銷痛點：團(tuán)隊渙散：漫無目的連續(xù)加班致士氣低迷，人均產(chǎn)能下降30；策略失誤：未有效圈定拓客目標(biāo)，任務(wù)指標(biāo)完成率不達(dá)序時；方式落伍：未與時俱進(jìn)用活智能工具，致使效率低下落后同業(yè)。

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《2025年宏觀經(jīng)濟形勢與銀行業(yè)務(wù)機遇》主講：龍鑫【課程背景】當(dāng)前全球經(jīng)濟正面臨“滯脹”與“分化”的雙重壓力，美國政策調(diào)整與地緣沖突加劇外部不確定性，而中國通過“一帶一路”等戰(zhàn)略積極對沖風(fēng)險。國內(nèi)經(jīng)濟方面，GDP增速趨緩、有效需求不足、房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整及地方債務(wù)風(fēng)險等挑戰(zhàn)并存，政策工具箱中的財政與貨幣工具需協(xié)同發(fā)力以穩(wěn)定預(yù)期。與此同時，產(chǎn)業(yè)升級加速，新能源、數(shù)字經(jīng)濟等新動能崛起，銀發(fā)經(jīng)濟與縣域消費成為增長新引擎，銀行業(yè)亟需在復(fù)雜環(huán)境中把握機遇。本課程立足2025年宏觀經(jīng)濟趨勢，結(jié)合政策動向與市場信號，深度解析經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對銀行業(yè)的關(guān)聯(lián)影響，助力銀行管理人員提升戰(zhàn)略視野與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，在風(fēng)險與機遇并存

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《Deepseek賦能銀行實戰(zhàn)：高效營銷與精準(zhǔn)服務(wù)》主講：龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈，客戶需求多變，傳統(tǒng)工作模式面臨效率瓶頸。如何快速識別高價值客戶、制定精準(zhǔn)營銷策略、提升服務(wù)響應(yīng)速度？本課程通過解析智能工具Deepseek的核心功能與實戰(zhàn)場景，幫助銀行人員將技術(shù)賦能轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢，輕松應(yīng)對業(yè)績增長與客戶維護(hù)的雙重挑戰(zhàn)。銀行業(yè)務(wù)痛點：數(shù)據(jù)沉睡：客戶經(jīng)理80時間用于手工整理報表；決策遲緩：某客戶流失預(yù)警延遲15天，損失300萬；服務(wù)脫節(jié)：群發(fā)生日祝福誤稱客戶姓名，引發(fā)投訴；工具割裂：使用5個獨立系統(tǒng)，操作復(fù)雜致員工抵觸?！菊n程收益】效率提升：掌握智能工具快速分析客戶、生成報告的方法，減少手

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《Deepseek賦能證券客戶全生命周期管理》 ——從精準(zhǔn)營銷到長效維護(hù) 主講：龍鑫【課程背景】當(dāng)前，證券行業(yè)面臨客戶需求多樣化、流量紅利消退、存量競爭加劇等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)營銷與服務(wù)模式難以滿足精準(zhǔn)觸達(dá)與效率提升的需求。隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察、智能營銷工具及自動化服務(wù)已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心方向。Deepseek等AI技術(shù)通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等手段，賦能客戶畫像構(gòu)建、個性化推薦、流失預(yù)警等場景，助力券商實現(xiàn)從潛客挖掘到長效維護(hù)的全生命周期管理

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