《績效管理與領(lǐng)導力發(fā)展培訓》

《領(lǐng)導力發(fā)展培訓》
提升績效管理的領(lǐng)導能力
主講：鮑臻煒老師
【課程背景】
2025年開年，企業(yè)對各地區(qū)負責人和職能部門負責人制定了業(yè)績目標。希望通過本次領(lǐng)導力培訓，賦能他們提升績效管理、團隊管理的領(lǐng)導力。在課前調(diào)研中，收集了4為公司高管對本次培訓的期待和他們工作中的主要挑戰(zhàn)，集中在以下幾點：
目標與績效管理（3/4）
團隊協(xié)作與沖突管理 (3/4)
溝通影響力 (3/4)
問題分析與解決 (3/4)
非物質(zhì)激勵（2/4）
本次培訓將主要針對上述5個重點，在兩天時間內(nèi)，給參加培訓的學員進行知識講授、工具應用，并結(jié)合他們的實際工作進行小組討論和實踐分享。
【課程收益】
掌握組織績效改善分析OTA矩陣與5個重點維度，學習如何通過 “戰(zhàn)略”、“架構(gòu)”、“流程”、“人才”、“文化”等方面的診斷分析，對組織績效進行分解部署與監(jiān)督管理，以推動目標實現(xiàn)
掌握績效會談框架，管理者不再懼怕給員工提供績效反饋與輔導。有效組織反饋的內(nèi)容，推動業(yè)績與員工敬業(yè)度雙雙提升。
了解自我，通過MBTI的個性決策，再次對自我進行認知了解
掌握作為管理者如何建立信譽的6步法
掌握通過多元化手段進行團隊與員工激勵的基本方法
【課程特色】
實戰(zhàn)，學之能用；分享，博采眾長
【課程對象】
各子公司負責人、職能部門負責人
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
目標與績效管理
目標與績效管理
目標、績效、與戰(zhàn)略
心智模型 – 從戰(zhàn)略目標到績效管理
案例討論：帆船隊的目標是什么？績效表現(xiàn)如何？（視頻案例）
小組討論：組織績效的組成與影響，如何改善？目前遇到的績效問題是什么？
目標規(guī)劃的4個特點
先勝而后戰(zhàn)
向上激勵性、向下執(zhí)行性
閉環(huán)性
實踐性、結(jié)果可控
學員交流：本部門的目標規(guī)劃分析是否具備上述4個特點？
目標規(guī)劃的5看與6維度法
五看分析：看宏觀、看行業(yè)、看客戶、看競爭對手、看自己
目標拆解6維度法（利潤與成熟度管理法）
小組練習：目標規(guī)劃的6維度法架構(gòu)分析
案例分享：丹納赫的商業(yè)引擎與績效管理
商業(yè)引擎：解決達成目標過程中的閉環(huán)管理
工具應用：戰(zhàn)略組織人才盤點OTA - 績效分析與改進的重要手段
績效盤點5維度：架構(gòu)、人才、領(lǐng)導力、流程（技術(shù)）、文化
小組練習：做一個績效分析表，分析當下影響目標達成的問題與措施
工作績效與激勵
績效考核基礎
績效考核的原理與流程
工作任務分析
績效考核表制定
小組練習：工作分析表與績效考核表制作
為什么需要激勵
激勵公式：工作績效=能力*動力激發(fā)
馬塞洛需求等級
學員分享：一個曾經(jīng)激勵過你的人？怎么做到的？滿足了你的哪個需求？
常見團隊激勵手段概述
20個激勵手段vs需求等級
贊美他人：小工具分享：FFC如何有效贊美他人（學會贊美）
小組練習：夸一夸
績效輔導：
學員對給予反饋的自我評估？（你會給他人做績效面談嗎）
有益和有害反饋特點與影響
SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
小組練習：用SBII框架，做一次角色扮演
管理情緒化反應
遠程團隊的管理原則
遠程團隊管理挑戰(zhàn)
遠程團隊管理原則：GEMBA、及時性、中臺化等
第二天：團隊協(xié)作與沖突管理
破冰小游戲
搭橋小游戲（三個角色：設計、采購、制造）各自有部門立場，如何協(xié)作？小組復盤：為什么有部門的存在? 跨部門協(xié)作容易嗎？主要的障礙是什么？
常見的跨部門協(xié)作問題，引發(fā)學員共鳴與思考（項目推進配合不利、質(zhì)量問題職責不清、資源獲取不平衡、部門優(yōu)先級高低不齊、純粹人際關(guān)系不良等…）
個人練習：寫一個你自己正在經(jīng)歷的跨部門協(xié)作的問題？（有代入感和切實體會，會貫穿后續(xù)工具的學習與應用）
重新認識一下你自己
MBTI個性自我覺察
什么是MBTI，來源與應用
MBTI小測試：測一下自己的MBTI類型（免費測試：25分鐘左右）
我們的MBTI
團隊的MBTI結(jié)果分布與分析
MBTI維度詳解
外傾E vs內(nèi)傾I
直覺N vs感覺S思考T vs情感 F
計劃J vs直覺 P
小組討論：你的MBTI，和你像嗎？給你的領(lǐng)導力是加分還是減分？
高效溝通與影響力
溝通的基本概念與流程
高效的說、聽、問和調(diào)整
提升影響力的6原則與影響力實施框架
推拉技巧實施影響
推的技巧（用事實和情感打動對方）
拉的技巧（用提問和反饋引導對方）
小組游戲：請羊入圈
學員分享：用影響力6原則和推拉技巧，回顧上述的個人案例，是否有啟發(fā)或者優(yōu)化？
建設性沖突管理與團隊協(xié)作
小組討論：我們每天都面對著怎么樣的沖突？
跨部門沖突的類型，起源
有什么方式讓沖突升級或者緩解？
跨部門協(xié)作的沖突有作用嗎？一團和氣好嗎？如何讓沖突產(chǎn)生作用？
了解我們自己的5大認知誤區(qū)（很多沖突的發(fā)生是源于我們自己）。啟發(fā)學員思考，在跨部門溝通時，產(chǎn)生沖突時，會不會有自己的問題？
自我測評：我的沖突處理風格（小測試：看看學員當下處理沖突的習慣）了解五種不同的沖突處理風格（對抗、妥協(xié)、回避、遷就、合作），在不同場景下可以靈活使用
PACTS建設性沖突管理法
團隊協(xié)作
解決問題是團隊協(xié)作的高效體現(xiàn)
清晰描述問題4要素，是解決問題的關(guān)鍵
小組練習：一起來破案
團隊問題解決利器 – KT分析表
回顧總結(jié)：如何讓KT分析表助力團隊協(xié)作
全天課程內(nèi)容總結(jié)，學員Q&A環(huán)節(jié)

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