《世界領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略解析：寶潔、亞馬遜與必和必拓》

《世界領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略解析》
——寶潔、亞馬遜與必和必拓
主講：喬岳老師
【課程背景】
行業(yè)頭部企業(yè)，只有發(fā)現(xiàn)下一個(gè)大的行業(yè)機(jī)會才能穿越周期，持續(xù)領(lǐng)先；對于第二、第三梯隊(duì)企業(yè)，只有發(fā)現(xiàn)下一個(gè)大的行業(yè)機(jī)會才能彎道超車、華麗逆襲。但是，大多數(shù)企業(yè)管理層缺乏市場洞察的能力，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和落地的能力，往往依賴創(chuàng)始人和部分高管，從而出現(xiàn)各種各樣的問題：
企業(yè)在戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略復(fù)盤的過程中，遇到許多的問題：
對于整個(gè)行業(yè)未來的大的趨勢看不清、看不準(zhǔn)，錯(cuò)失布局下一代產(chǎn)品和技術(shù)；
不了解客戶需求，看不清競爭對手，找不準(zhǔn)機(jī)會，做不了創(chuàng)新；
對看到的機(jī)會缺乏有效選擇和決策，依賴?yán)习迮哪X袋，有很大的決策風(fēng)險(xiǎn)；
各個(gè)賽道都擠滿了競爭對手，都在同質(zhì)化競爭，很難構(gòu)建差異化優(yōu)勢；
戰(zhàn)略規(guī)劃一直處在口頭上、方案上，難以落實(shí)為實(shí)際經(jīng)營成果；
“年度硬仗”沒人打、打不贏，老板干著急只能硬性攤派......
如何持續(xù)發(fā)現(xiàn)新的行業(yè)機(jī)會、客戶需求？如何把握產(chǎn)品趨勢、技術(shù)趨勢？如何提高干部基于市場和客戶需求前瞻性打造爆款產(chǎn)品的能力？如何識別戰(zhàn)略客戶、普通客戶、寄生客戶并差異化客戶戰(zhàn)略？本課程將從寶潔和亞馬遜公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略制定方法和必和必拓的客戶選擇戰(zhàn)略講起，系統(tǒng)回顧這三家企業(yè)如何成為各自領(lǐng)域的王者，包括其所采用的方法論、工具、數(shù)據(jù)等，為學(xué)員系統(tǒng)講述世界領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略上的優(yōu)秀做法，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略管理能力。
【課程收益】
改變認(rèn)知：讓每個(gè)管理者都有戰(zhàn)略思維和經(jīng)營意識；
學(xué)習(xí)方法：讓管理層學(xué)習(xí)經(jīng)典的產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略方法論；在經(jīng)營的過程種不斷發(fā)現(xiàn)和識別業(yè)務(wù)增長的機(jī)會點(diǎn)：
掌握工具：寶潔的三因素產(chǎn)品戰(zhàn)略（市場體量、增長速度、競爭格局）、亞馬遜圍繞核心價(jià)值鏈的產(chǎn)品戰(zhàn)略、必和必拓客戶分類矩陣、價(jià)格分析矩陣、以客戶為中心的績效管理模型等經(jīng)典工具，讓產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略能夠順利落地；
激發(fā)雄心：掌握世界頂級企業(yè)產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略制定方法，以成為市場領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)工作；【課程特色】
理論深刻：全面復(fù)盤世界頂級企業(yè)產(chǎn)品和客戶戰(zhàn)略的經(jīng)典理論、方法與工具包，并總結(jié)為系統(tǒng)性的課程內(nèi)容，使得課程有效解決企業(yè)高管所面臨的從戰(zhàn)略到執(zhí)行問題；
案例豐富：根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)典案例、最新實(shí)踐案例、老師操刀實(shí)戰(zhàn)案例，為學(xué)員帶來全新的案例啟發(fā)和思維沖擊；
工具實(shí)用：寶潔的三因素產(chǎn)品戰(zhàn)略（市場體量、增長速度、競爭格局）、亞馬遜圍繞核心價(jià)值鏈的產(chǎn)品戰(zhàn)略、必和必拓客戶分類矩陣、價(jià)格分析矩陣、以客戶為中心的績效管理模型等工具即學(xué)即用，立即投入到工作中；
重視落地：現(xiàn)場案例討論、代入企業(yè)面臨實(shí)際問題，進(jìn)行研討并輸出高質(zhì)量的方案或者思路策略。
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理，以及業(yè)務(wù)部門、戰(zhàn)略規(guī)劃部門、人力資源部門、企管部等中高管人員
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）【課程大綱】
上午
一、行業(yè)巨頭概覽與背景介紹
1寶潔的生死轉(zhuǎn)型
面向2005年的組織變革與產(chǎn)品戰(zhàn)略制定方法
2必和必拓的一體化全球布局與客戶資源整合
二、產(chǎn)品策略的深度剖析
1 快消品的市場調(diào)研與用戶需求分析
寶潔的三因素品類策略
2 礦業(yè)大宗商品的集成供應(yīng)與產(chǎn)品組合
必和必拓的產(chǎn)品策略
小組討論：如何基于客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)？
下午
三、市場動(dòng)態(tài)與競爭策略
1 競爭情報(bào)18要素分析法
2 行業(yè)競爭對手的監(jiān)測與策略應(yīng)對
小組討論：主要競爭對手的深度分析
四、客戶戰(zhàn)略的構(gòu)建與執(zhí)行
1 客戶群體的精準(zhǔn)定位與細(xì)分
利潤貢獻(xiàn)與收入貢獻(xiàn)矩陣
2 價(jià)格策略的制定
如何通過價(jià)格分析找出漏損，優(yōu)化定價(jià)
3 如何建立以客戶為中心的績效管理體系
小組討論：如何識別寄生類客戶和潛在戰(zhàn)略客戶？
備注： 培訓(xùn)中穿插小組討論與案例實(shí)操，強(qiáng)化理論與實(shí)踐結(jié)合。

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