《營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧》課綱

  培訓(xùn)講師:丁興良

講師背景:
丁興良老師榮譽稱號:中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者中歐國際工商管理學(xué)院EMBA2005年榮登“中國人力資源精英榜”,并被《財智》雜志評為“杰出培訓(xùn)師”;2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”;200 詳細>>

丁興良
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《營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧》課綱詳細內(nèi)容

《營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧》課綱

營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧
【課程目標(biāo)】
1.信息收集過程風(fēng)險分析與防范,如何識別和防范虛假情報風(fēng)險?如何方式信息泄露?
2.項目立項過程風(fēng)險分析與控制方法,如何識別項目的潛在回款風(fēng)險與虧損風(fēng)險?
3.特殊需求的合同簽訂過程如何防范質(zhì)量、驗收與回款風(fēng)險?
4.合同執(zhí)行過程中6大節(jié)點的風(fēng)險管控?(預(yù)付款、交付進度、貨到驗收、發(fā)票簽收、投運驗收、質(zhì)量問題處理)
5.如何控制項目費用風(fēng)險?
6.如何防范銷售人員變動的風(fēng)險?
7.如何防止經(jīng)銷商投標(biāo)客戶掌控與回款風(fēng)險?
8.如何防止競爭對手用負面案例或惡意攻擊的風(fēng)險?
【課程大綱】
一、銷售過程中的八大困惑
問題1:銷售經(jīng)理長期駐外,信息屏蔽甚至虛報,導(dǎo)致管理難度太大,如何識別銷售人員上報的虛假信息 ?
問題2:跟蹤的項目多,成單率很低,銷售費用高,盈利的難度大
。。。。。。
銷售過程的8大風(fēng)險的識別
項目情報的風(fēng)險分析
客戶信用風(fēng)險分析
項目回款風(fēng)險分析
交付驗收風(fēng)險分析
質(zhì)量事故風(fēng)險分析
人員變動風(fēng)險分析
合同風(fēng)險分析
項目虧損風(fēng)險分析
區(qū)域經(jīng)銷商管控分析
二、工業(yè)品營銷的8大風(fēng)險管控
1、項目情報風(fēng)險管控
如何督促員工填報真實完整信息
如何識別員工填報信息的真假;
如何防止項目信息對外的泄露
如何防范負面信息在企業(yè)內(nèi)傳播
2、項目的風(fēng)險評估與費用管控
如何識別項目的潛在風(fēng)險?
如何判別項目的資金與企業(yè)的信用狀況?
意向客戶項目成單率評估模型?
如何利用評估工具識別項目成功幾率與配置資源?
如何根據(jù)項目進度確定資金預(yù)算
如何在項目推進過程中控制項目費用
如何在項目推進過程中識別項目失敗風(fēng)險?
如何處理丟單后項目費用黑洞?
3、客戶風(fēng)險與信用評估
不同類型客戶的價值分析
如何對客戶進行分類管理?
針對三類不同價值需求的客戶如何應(yīng)對?
如何按照合作階段對客戶進行分階段管控
客戶風(fēng)險管理
信用評估信息收集
信用評估模型的建立
客戶風(fēng)險評估方法
信用級別評估
信用風(fēng)險控制原則
通過對客戶信用評估來控制項目發(fā)貨與回款風(fēng)險
4、項目投標(biāo)風(fēng)險管控
標(biāo)書制作風(fēng)險分析
如何實施報價,控制報價風(fēng)險?
如何防止被廢標(biāo)的風(fēng)險?
標(biāo)書審核的風(fēng)險要點
投標(biāo)現(xiàn)場風(fēng)險管控
如何處理在投標(biāo)過程中競爭對手的質(zhì)疑和負面攻擊?
中標(biāo)后如何處理競爭對手投訴?
如何通過付款方式、交貨范圍來控制合同利潤
5、合同簽訂風(fēng)險管控
合同評審的8大注意事項
如何通過有效的合同評審規(guī)避訂單配置和個性化需求的風(fēng)險?
技術(shù)協(xié)議對驗收標(biāo)準(zhǔn)的約定
如何約定產(chǎn)品質(zhì)量賠付
如何約定質(zhì)保事項
如何約定違約付款責(zé)任
起訴地約定的價值
6、合同執(zhí)行風(fēng)險管控
如何面對特殊需求的合同?
如何在企業(yè)內(nèi)外部實現(xiàn)客戶個性化配置需求有效傳遞?
無法滿足正常的交期的合同如何防范后期的回款風(fēng)險 ?
如何處理客戶的投訴?
如何面對客戶對產(chǎn)品返廠訴求?
合同執(zhí)行過程中驗收風(fēng)險管控?
7、經(jīng)銷商的風(fēng)險管控
代理商的資信評估
如何提升代理商的忠誠度?
如何防范代理商所簽訂合同回款風(fēng)險?
如何防范代理更換廠家后續(xù)的市場風(fēng)險?
如何防范銷售員與代理商串貨?
如何協(xié)助代理商提升管理水平?
如何協(xié)助代理商開發(fā)大客戶?
8、銷售團隊風(fēng)險管理
如何選擇合適的人進入銷售隊伍
如何提升團隊的凝聚力?
如何提升銷售人員的動力?
銷售人員離職前思想與行為分析
如何在制度上預(yù)防銷售人員的離職風(fēng)險?
如何做好市場大客戶的交接?

 

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