《中高端客群保險營銷》
《中高端客群保險營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《中高端客群保險營銷》
中高端客群保險營銷
課程背景 -------------------------------------------------
最新一期《中國私人財富報告》指出,中國個人可投資資產(chǎn)已經(jīng)超過200萬億關(guān)口,其中個人可投資資產(chǎn)超過1000萬的高凈值人群超過200萬,中高端客戶群體的財富快速增長。中高端客戶對保險的需求同樣日益增加,各家銀行都在搶占中高端客戶的保險業(yè)務(wù),可是效果并不理想。
很多營銷人員對中高端客戶的保險營銷不得其法,面對大客戶通常產(chǎn)生不自信、討好客戶、操縱客戶等的心態(tài),無法和客戶建立真正的信任關(guān)系,在保險專業(yè)方面還是以單產(chǎn)品推銷為主,不能幫助客戶做家庭或家族的財富籌劃。
綜上所述,營銷人員亟需學(xué)習(xí)一套簡單可復(fù)制、有效可執(zhí)行的中高端客戶營銷技能。本課程從打通學(xué)員內(nèi)在思維出發(fā),幫助學(xué)員得以展現(xiàn)優(yōu)勢狀態(tài);學(xué)習(xí)和客戶建立信任關(guān)系的方法;學(xué)習(xí)財務(wù)籌劃的專業(yè)知識,為客戶量身定制真正體現(xiàn)和保障客戶生命價值的解決方案。
課程收益 -------------------------------------------------
幫助營銷人員搭建營銷思維,展現(xiàn)優(yōu)勢狀態(tài);
學(xué)習(xí)與高端客戶建立信任關(guān)系的方法;
學(xué)習(xí)工具打造,提升工具使用能力,借助落地實(shí)踐落地。
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
課程時長:1天,6小時/天
課程對象:一線營銷經(jīng)理
教學(xué)方法:講授法、實(shí)操法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入:
得高客者得天下 《中國私人財富報告》
一、如何與高端客戶平等對話(1小時)
1,成果導(dǎo)向
堅守目標(biāo)
價值激勵
2,心態(tài)建設(shè)
盯著KPI Vs 客戶需求
討好Vs 雙贏
操縱 Vs 尊重本章節(jié)要點(diǎn):打通思維觀念,從成果和心態(tài)兩個方面剖析,讓學(xué)員連接內(nèi)在優(yōu)勢狀態(tài)。
二、如何獲得高端客戶信任(3小時)
如何獲得與高客交流的機(jī)會
印象深刻的開場
做好“五四”傳播(五個階段、四個環(huán)節(jié)的知識營銷)
閉環(huán)跟進(jìn)
情感維系
2,如何擁有差異化優(yōu)勢
做專業(yè)的金融顧問而非單純的保險人
極簡而有效的產(chǎn)品篩選
打造個人微信IP
服務(wù)前置與后延
練習(xí):制作個人名牌、產(chǎn)品對比、差異服務(wù)研討
3,工具應(yīng)用
打造知識營銷工具
打造產(chǎn)品營銷工具
本章節(jié)要點(diǎn):學(xué)習(xí)與客戶建立信任關(guān)系,掌握搭建信任關(guān)系的工具和方法。
三、專業(yè)知識補(bǔ)給(時長1.5小時)
1, 資產(chǎn)配置大類資產(chǎn)基礎(chǔ)知識
基金
理財
貴金屬
2,相關(guān)法律法規(guī)
民法典相關(guān)
稅法相關(guān)
四、總結(jié)回顧(0.5小時)
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