企業(yè)如何建立有效的績效管理體系(公開課)
企業(yè)如何建立有效的績效管理體系(公開課)詳細內(nèi)容
企業(yè)如何建立有效的績效管理體系(公開課)
《企業(yè)如何建立卓越的績效管理體系》
(2天)
【課程對象】
企業(yè)負責人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管(專員)
【課程目的】
1. 認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理
2. 熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設計方法
3. 掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
4. 掌握有效的工作目標的設定與分解,有效進行工作計劃管理
5. 掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用
6. 掌握績效考核的基本流程和操作要點,有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)
7. 重點學習KPI、MBO,并介紹平衡積分卡
8. 掌握績效溝通的方法和步驟,并學會制定績效改進方案
9. 能正確評估并將結果加以充分運用
10. 能有效的實施年度績效考核并將結果加以有效運用。
【課程大綱】
第一部分:理論篇:為什么要做績效管理?什么是績效管理?
1. 績效考核與績效管理的區(qū)別,為什么員工會反感績效考核?
2. 績效管理的本質(zhì)是什么?最終目的是什么?關注過程還是結果?
3. 績效管理與人力資源管理的關系及應用中的常見問題
4. 績效管理能給企業(yè)、部門主管和員工個人帶來什么好處?
5. 企業(yè)實施績效管理的實踐篇——政策(環(huán)境)、制度、流程、方法
? 案例學習:企業(yè)不同階段的績效管理制度分析與解讀
6. 卓越績效模式的步驟:PDCA四個階段的主要內(nèi)容及操作實務分析
7.
全面績效考核的內(nèi)容:KPI(關鍵績效指標)GS(關鍵任務指標)及關鍵能力發(fā)展計
劃
第二部分:實戰(zhàn)篇:如何制訂績效計劃,建立量化績效指標體系
1. 千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性(充分溝通、達成一致、做出承諾)
2. 從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡、KPI分解落地具體示例
3. 企業(yè)三層級KPI指標體系(企業(yè)-部門-員工)的提取方法介紹
? 企業(yè)級的戰(zhàn)略目標分解過程-平衡計分卡(BSC)的導入
? 案例:某企業(yè)戰(zhàn)略目標如何通過BSC提取出四個緯度的企業(yè)級的KPI
? 自上而下指標分解過程的注意事項:
? 公司級及部門級的KPI如何與財務預算掛鉤;
? SMART原則如何運用;
? 定性指標與定量指標的結合;
? 頭腦分暴法與因果分析法的具體運用等
沙盤模擬:用BSC及KRA等工具方法逐級制定并分解企業(yè)、部門及崗位的KPI指標
4. 不同類型人才的評價指標系建設
? 技術類人才的績效管理方案——案例研討
? 職能類人才的績效管理方案——案例研討
? 部門負責人的績效管理方案——案例研討
? 操作類人員的考核辦法-案例研討
? 其他類型崗位的績效管理方案——案例研討
第三部分:績效的過程管理---績效不是“考”出來的,而是“管”出來的;
1. 經(jīng)理人的困惑:
?
績效目標也制定了,績效計劃也擬定了,但到年底一看,離目標差了一大截。
? 過程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?
2. 過程控制的核心——管理閉環(huán):PDCA如何有效運行
3. 績效過程控制的幾種方法
? 如何通過“日清表”“123工作表”讓員工學會自我控制;
? 管理者如何提供“績效進度看板”“工作任務表”進行過程管理
? 主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制;
? 月度績效檢討會、季度經(jīng)營分析會、項目總結會的流程與操作技巧;
? 其他過程控制形式
□ 定期統(tǒng)計報表
□ 預警機制建立
□ 提案管理制度
案例分享:月度績效檢討會的具體流程與操作技巧演練
第四部分:績效結果管理-績效的結果如何評定?如何進行績效面談和做改進計劃
1. 經(jīng)理人的困惑:
? 員工表現(xiàn)都差不多,我怎么打分?怎么強行比例分布?
?
考核分數(shù)是出來了,但因為太多的定性的評估,無法具體說出員工好或壞,如
何去跟員工面談?
? 如何才能建立一個機制,讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升?
1. 績效評估流程(步驟及方法)——示例
2. 如何設定績效評估估算規(guī)則、結果分級?
(定性、定量評估法的介紹、強行比例法的分布的注意事項)
3. 如何要進行績效診斷和改進? 績效診斷及改進的具體步驟和方法
4. 如何做好績效溝通/面談?面談時的BEST法則及漢堡法則的具體運用
(現(xiàn)場情景模擬)
5. 績效改進計劃表如何來填寫?(公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析)
現(xiàn)場演練:演練一次績效面談/制定一份績效改善計劃
第五部分、績效的結果運用----以績效為導向的『激勵機制』
1. 通過績效管理對不同績效的人員的不同激勵措施和方法的要點解釋
2. 為什么員工在績效管理之初就會有企業(yè)變相扣工資的念頭?如何消除?
3.
如何通過獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲?加薪與績效結果成正比嗎?(什么情況
下加薪,什么情況下發(fā)獎金?發(fā)放時間點如何掌握?)
4.
薪酬激勵的主要方式(薪酬結構/水平激勵、福利激勵、專項獎金/長期激勵與短期
激勵)
5. 如何設計浮動工資,比例多少才合理?個人與部門及企業(yè)如何掛鉤?
6.
末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎?怎么樣通過績效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù)
7.
如何計算個人績效系數(shù)(分數(shù)換算法/二次分數(shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法)
8.
需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、挫折理論、強化理論在績效管
理中的具體運用(案例講解)
周潮老師的其它課程
《如何有效運用績效管理進行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退及處理違紀問題》(2天)【課程背景】隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關于審理勞動爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當人們還在為新
講師:周潮詳情
《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點難點實務操作》(2天)【課程背景】隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關于審理勞動爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當人們還在為新法的實施導致企業(yè)
講師:周潮詳情
新法下的招聘與面試甄選技巧(2天) 06.12
《新法下的招聘與面試甄選技巧》(2天)【課程背景】眾所周知,找到人才用對人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵,工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項新法的出臺,用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與
講師:周潮詳情
《新任經(jīng)理全面技能提升訓練——從專業(yè)技術人員到優(yōu)秀管理者》(2天)【課程對象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士、企業(yè)管理人才儲備對象【課程背景】據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,
講師:周潮詳情
有效溝通與協(xié)作(1-2D) 06.12
《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團隊游戲【課程時間】2天【課程大綱】一、溝通的定義與障礙□溝通練習:個性圖案□有效溝通的關鍵定義四要素□溝通的價值所在─行為糾偏;─增進感情;─交換信息;□溝通練習:公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何?□討論:你認為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙?□溝通常見的障礙分析□溝通的正確理念─溝通是一場信任交
講師:周潮詳情
員工關系管理與勞動爭議處理技巧(2天) 06.12
《員工關系管理與勞動爭議處理技巧》(2天)【受訓對象】企業(yè)總經(jīng)理、工會主席、人事經(jīng)理、員工關系主管等【課程背景】人力資本在知識經(jīng)濟時代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動投入與奉獻,因此構建和諧的員工關系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,自2008年《勞動合同法》及一系列相關的用工法律法規(guī)頒布實施以來,企業(yè)在管理員工關系的過程中,勞動爭議層出不窮,而且企
講師:周潮詳情
中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案(2天) 06.12
《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》(2天)【課程對象】公司高層管理者、人力資源經(jīng)理、績效專員、薪酬專員及各職能部門主管等?!菊n程背景】因應競爭環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎酬策略,是企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責為基礎的職位評估制度,明確整體獎酬策略,并以市場行情為導向來設計薪酬架構,是企業(yè)求才留才的關鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構薪酬體系,快速徹底擺脫新
講師:周潮詳情
企業(yè)卓越績效管理模式訓練營 06.12
企業(yè)卓越績效管理模式訓練營(2天版)【課程對象】企業(yè)負責人、副總經(jīng)理(總監(jiān))、各部門主管、HR經(jīng)理及績效專員【課程目的】?認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設計方法?掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧?掌握有效的工作目標的設定與分解,有效進行工作計劃管理?掌握績效考核的基本流程和操作要點,有
講師:周潮詳情
企業(yè)人才如何有效選、育、用、留《非HR經(jīng)理的HR管理培訓》(2天)【課程背景】在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施,對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)
講師:周潮詳情
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21232
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20312
- 3行政專員崗位職責 19102
- 4品管部崗位職責與任職要求 16362
- 5員工守則 15519
- 6軟件驗收報告 15447
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15189
- 8工資發(fā)放明細表 14612
- 9文件簽收單 14286