職場(chǎng)源動(dòng)力—80、90后的管理

  培訓(xùn)講師:周潮

講師背景:
周潮講師IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師國(guó)家電網(wǎng)高培中心特聘講師浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師交大繼續(xù)教育學(xué)院EMBA項(xiàng) 詳細(xì)>>

周潮
    課程咨詢電話:

職場(chǎng)源動(dòng)力—80、90后的管理詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)源動(dòng)力—80、90后的管理
 

**部分:80-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析

1、 頭腦風(fēng)暴練習(xí):描述80-90后員工,請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

2、 企業(yè)里的80、90后人員的共性

3、 80-90后的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境(家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng))

4、 四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

ü 80、90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮

ü 80、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變

5、 80-90后的特點(diǎn)給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么?


第二部分:80、90后員工的有效溝通與授權(quán)

1.  案例分析:80、90員工的“蠻橫式”請(qǐng)假

2.  新生代員工喜歡如何溝通?

3.  溝通流程:

ü 接受—接受對(duì)方個(gè)人

ü 分享—分享雙方智慧

ü 肯定—肯定對(duì)方建議

ü 推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)

4.  溝通的技術(shù):

ü 聽(傾聽)的溝通技術(shù)

ü 說(述說)的溝通技術(shù)

ü 問(提問)的溝通技術(shù)

ü 答(回答)的溝通技術(shù)

ü 案例分享:讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

5. 有效溝通的黃金定律

ü 你想怎樣被對(duì)待,你就怎樣去對(duì)待別人

6.  哪些員工可以果斷授權(quán)

7.  有效授權(quán)要講究方法與方式

8.  情景演練:如何有效授權(quán)


第三部分:80-90后的壓力與情緒管理

1、 以往管理的方法為什么失靈?

2、 對(duì)人性的假設(shè):X理論和Y理論

3、 洋蔥頭解析:人性本我與80-90后的價(jià)值觀的形成

4、 80-90后的五個(gè)危機(jī)

5、 80-90后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析

6、 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟及方法

ü 練習(xí):利用五問法設(shè)計(jì)一份職業(yè)生涯規(guī)劃

7、 關(guān)于態(tài)度的3個(gè)成份分析(認(rèn)知成份、情感成份、行為傾向成份)

8、 影響80-90后的態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么

9、 80-90后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析

10、             如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒

11、             工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方

12、             案例分析:從富士康員工跳樓看80、90員工的壓力與情緒管理


第四部分:如何激勵(lì)80-90后員工

1、對(duì)80-90后人性的理解

2、80-90后的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)(責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認(rèn)可系統(tǒng))

3、激勵(lì)的原理與核心是什么,激勵(lì)的六原則  

4、80-90后的激勵(lì)認(rèn)知測(cè)試

6、如何做到80-90后的人本管理

ü 案例分析、討論:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法?

7、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

ü 視頻案例:80-90后的一分鐘激勵(lì)技巧

9、什么是負(fù)激勵(lì),負(fù)激勵(lì)對(duì)80-90后的利弊

11、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)


第五部分:如何輔導(dǎo)與留住80-90后

1、對(duì)80、90后員工輔導(dǎo)“兵法八計(jì)”

2、如何引導(dǎo)部屬談自己的想法與心情

3、“同理心”的藝術(shù)

4、“同理心”溝通案例示范演練

5、未被理解的心情,難以接受好建議

6、如何有效處理問題員工輔導(dǎo)技巧

7、讓職場(chǎng)恢復(fù)激情的12種方法

8、教練的技術(shù)

ü 我示范,你觀察

ü 我指導(dǎo),你試做

ü 你試做,我指導(dǎo)

ü 你匯報(bào),我跟蹤

      情景演練:如何教練你的下屬?

9、 防止80、90后員工流失的具體對(duì)策


第六部分:如何做好80、90后的上司

1、 案例:新生代員工為何不給善良上司留面子?

2、80、90后心目中的勞模和明星

3、80、90后理想的上司類型

ü 演藝型、伙伴型、創(chuàng)新型、民主型

4、80、90后討厭的上司類型

ü 婆婆型、命令型、權(quán)力型、經(jīng)驗(yàn)型

5、誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

6、管理者要做好六項(xiàng)轉(zhuǎn)變

ü 由指揮者到績(jī)效伙伴

ü 由下令者到教練

ü 由監(jiān)督者到引導(dǎo)者

ü 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師

ü 由裁判到戰(zhàn)友

ü 由同事到家人

7、 管理者的三項(xiàng)修煉

ü 接受新知識(shí)的IQ修煉

ü 以情感融合的EQ修煉

ü 接受逆反心的AQ修煉

ü 

第七部分、案例分享、討論和總結(jié)

 

周潮老師的其它課程

《如何有效運(yùn)用績(jī)效管理進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退及處理違紀(jì)問題》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人們還在為新

 講師:周潮詳情


《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)務(wù)操作》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人們還在為新法的實(shí)施導(dǎo)致企業(yè)

 講師:周潮詳情


《新法下的招聘與面試甄選技巧》(2天)【課程背景】眾所周知,找到人才用對(duì)人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項(xiàng)新法的出臺(tái),用工成本成倍增加……這些無(wú)疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與

 講師:周潮詳情


《新任經(jīng)理全面技能提升訓(xùn)練——從專業(yè)技術(shù)人員到優(yōu)秀管理者》(2天)【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士、企業(yè)管理人才儲(chǔ)備對(duì)象【課程背景】據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,

 講師:周潮詳情


《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲【課程時(shí)間】2天【課程大綱】一、溝通的定義與障礙□溝通練習(xí):個(gè)性圖案□有效溝通的關(guān)鍵定義四要素□溝通的價(jià)值所在─行為糾偏;─增進(jìn)感情;─交換信息;□溝通練習(xí):公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何?□討論:你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙?□溝通常見的障礙分析□溝通的正確理念─溝通是一場(chǎng)信任交

 講師:周潮詳情


《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧》(2天)【受訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、工會(huì)主席、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等【課程背景】人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動(dòng)投入與奉獻(xiàn),因此構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,自2008年《勞動(dòng)合同法》及一系列相關(guān)的用工法律法規(guī)頒布實(shí)施以來(lái),企業(yè)在管理員工關(guān)系的過程中,勞動(dòng)爭(zhēng)議層出不窮,而且企

 講師:周潮詳情


《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》(2天)【課程對(duì)象】公司高層管理者、人力資源經(jīng)理、績(jī)效專員、薪酬專員及各職能部門主管等?!菊n程背景】因應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎(jiǎng)酬策略,是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責(zé)為基礎(chǔ)的職位評(píng)估制度,明確整體獎(jiǎng)酬策略,并以市場(chǎng)行情為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)薪酬架構(gòu),是企業(yè)求才留才的關(guān)鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構(gòu)薪酬體系,快速?gòu)氐讛[脫新

 講師:周潮詳情


企業(yè)卓越績(jī)效管理模式訓(xùn)練營(yíng)(2天版)【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理(總監(jiān))、各部門主管、HR經(jīng)理及績(jī)效專員【課程目的】?認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理?熟悉績(jī)效管理模式,全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn),有

 講師:周潮詳情


企業(yè)人才如何有效選、育、用、留《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)

 講師:周潮詳情


《企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案》【課程背景】人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部份。人力資源管理體系有兩大核心功能,其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理的平臺(tái),其二為通過人力資本的開發(fā)和增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。人力資源管理體系包含六大模塊,其作用會(huì)由不同行業(yè)、不同規(guī)模、

 講師:周潮詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有