非HR經(jīng)理的HR管理

  培訓(xùn)講師:周潮

講師背景:
周潮講師IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師國(guó)家電網(wǎng)高培中心特聘講師浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師交大繼續(xù)教育學(xué)院EMBA項(xiàng) 詳細(xì)>>

周潮
    課程咨詢電話:

非HR經(jīng)理的HR管理詳細(xì)內(nèi)容

非HR經(jīng)理的HR管理

**部分:人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)

人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變

企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容及相互演繹關(guān)系

企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工

直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能

“加入公司,離開(kāi)經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事

選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過(guò)程中的地位和作用

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:管理人員的溝通風(fēng)格測(cè)試


第二部分:直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧 

1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))

直線經(jīng)理在中長(zhǎng)期計(jì)劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃

組織設(shè)計(jì)與職能、職位設(shè)計(jì)

職位分析與工作說(shuō)明書(shū)

部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)

企業(yè)案例分享


2、選擇比努力重要——人才甄選與面談(選才)

案例及討論:招聘不成功的問(wèn)題癥結(jié)在哪里?

招聘不成功的代價(jià)(直線經(jīng)理會(huì)算人力成本嗎?)

什么是人才?直線經(jīng)理在界定人才過(guò)程的原則、方法和工具

如果甄選人才?直線經(jīng)理如果在面試過(guò)程中有效選對(duì)人?

面試前的準(zhǔn)備

確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)

人才測(cè)評(píng)的方法與工具

如何設(shè)計(jì)甄選問(wèn)卷

案例:針對(duì)不同崗位面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)

面試過(guò)程

面試失敗的原因及面試的誤區(qū)

如何進(jìn)行招聘面談(STAR面試法)

面談技巧及注意事項(xiàng)

直線經(jīng)理如何避免面試評(píng)估中的陷阱

直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理

情境模擬:面談演練

直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測(cè)試方法

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

公文筐測(cè)試

結(jié)構(gòu)化面試

情境模擬

實(shí)戰(zhàn)演練: 面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法,幫企業(yè)找到合適的人才。


3、結(jié)果比能力重要——績(jī)效管理(用才)

用才基本原則:人盡其才,才盡其用(讓合適的人到合適的崗位上去)

績(jī)效管理目標(biāo)管理、績(jī)效考核、崗位責(zé)任制的異同

為何要做績(jī)效管理而不是做績(jī)效考核?直線經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的作用及具體職責(zé)

用才的績(jī)效管理四大循環(huán)八大注意(注重結(jié)果還是過(guò)程?)

直線經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法

如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo),如何定期給下屬制度考核指標(biāo)?如何根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計(jì)劃的設(shè)定?(KPI、BSC、360度考核方法介紹)

考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過(guò)程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)?如何幫助下屬去完成指標(biāo)?

考核周期結(jié)束后,如何對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估?(評(píng)估方法的一些注意事項(xiàng)及要求介紹)

績(jī)效考核結(jié)果的具體運(yùn)用(對(duì)四種不同人才在薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運(yùn)用)

績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練:有效的績(jī)效面談是績(jī)效改進(jìn)和提升的必要保證

現(xiàn)場(chǎng)演練:針對(duì)不同個(gè)性的員工管理者如何對(duì)員工進(jìn)行有效績(jī)效溝通及面談。


4、技能比知識(shí)重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)(育才)

人才從哪里來(lái)?-----誰(shuí)的責(zé)任?誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)?用什么方法培養(yǎng)?

培訓(xùn)什么?——確定培訓(xùn)需求:組織?崗位?個(gè)人發(fā)展?

如何培訓(xùn)?——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?

如何執(zhí)行?——培訓(xùn)的方法與技巧,跟進(jìn)與落實(shí)

直線經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估(四級(jí)評(píng)估模型介紹)

培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹

實(shí)施教練計(jì)劃,推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計(jì)劃

新晉人員及新員工的培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)游戲:如何有效訓(xùn)練下屬


5、獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰重要——員工激勵(lì)技巧(留才)

薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎(jiǎng)金)

影響員工績(jī)效的因素分析?

對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法

直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法

核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用

分組討論:部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才,如何設(shè)計(jì)佳激勵(lì)方案大大大


6、合情合理還要合法——員工關(guān)系管理(減人)

直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)

如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行

直線經(jīng)理如何處理“問(wèn)題員工

解聘、離職管理過(guò)程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法

怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)

解聘面談技巧與方法

如何挽留核心員工

離職員工工作交接的注意事項(xiàng)

案例分享:不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)


第三部分:總結(jié)、討論、分享


 

周潮老師的其它課程

《如何有效運(yùn)用績(jī)效管理進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退及處理違紀(jì)問(wèn)題》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人們還在為新

 講師:周潮詳情


《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)務(wù)操作》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人們還在為新法的實(shí)施導(dǎo)致企業(yè)

 講師:周潮詳情


《新法下的招聘與面試甄選技巧》(2天)【課程背景】眾所周知,找到人才用對(duì)人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項(xiàng)新法的出臺(tái),用工成本成倍增加……這些無(wú)疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與

 講師:周潮詳情


《新任經(jīng)理全面技能提升訓(xùn)練——從專業(yè)技術(shù)人員到優(yōu)秀管理者》(2天)【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士、企業(yè)管理人才儲(chǔ)備對(duì)象【課程背景】據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,

 講師:周潮詳情


《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲【課程時(shí)間】2天【課程大綱】一、溝通的定義與障礙□溝通練習(xí):個(gè)性圖案□有效溝通的關(guān)鍵定義四要素□溝通的價(jià)值所在─行為糾偏;─增進(jìn)感情;─交換信息;□溝通練習(xí):公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何?□討論:你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙?□溝通常見(jiàn)的障礙分析□溝通的正確理念─溝通是一場(chǎng)信任交

 講師:周潮詳情


《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧》(2天)【受訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、工會(huì)主席、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等【課程背景】人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的主動(dòng)投入與奉獻(xiàn),因此構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,自2008年《勞動(dòng)合同法》及一系列相關(guān)的用工法律法規(guī)頒布實(shí)施以來(lái),企業(yè)在管理員工關(guān)系的過(guò)程中,勞動(dòng)爭(zhēng)議層出不窮,而且企

 講師:周潮詳情


《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》(2天)【課程對(duì)象】公司高層管理者、人力資源經(jīng)理、績(jī)效專員、薪酬專員及各職能部門主管等?!菊n程背景】因應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎(jiǎng)酬策略,是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責(zé)為基礎(chǔ)的職位評(píng)估制度,明確整體獎(jiǎng)酬策略,并以市場(chǎng)行情為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)薪酬架構(gòu),是企業(yè)求才留才的關(guān)鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構(gòu)薪酬體系,快速?gòu)氐讛[脫新

 講師:周潮詳情


企業(yè)卓越績(jī)效管理模式訓(xùn)練營(yíng)(2天版)【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理(總監(jiān))、各部門主管、HR經(jīng)理及績(jī)效專員【課程目的】?認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理?熟悉績(jī)效管理模式,全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn),有

 講師:周潮詳情


企業(yè)人才如何有效選、育、用、留《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)

 講師:周潮詳情


《企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案》【課程背景】人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部份。人力資源管理體系有兩大核心功能,其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理的平臺(tái),其二為通過(guò)人力資本的開(kāi)發(fā)和增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。人力資源管理體系包含六大模塊,其作用會(huì)由不同行業(yè)、不同規(guī)模、

 講師:周潮詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有