課程體系
銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
一、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀概述1.商務(wù)禮儀概述：商務(wù)禮儀的基本特征/商務(wù)禮儀的作用/商務(wù)禮儀的基本要求2.職業(yè)形象概述：形象到底是什么？/職業(yè)形象的構(gòu)成要素/職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響/定位你的職業(yè)形象二、銀行職業(yè)形象塑造1.形象塑造的原則：首應(yīng)效應(yīng)/適宜原則/TPO原則/和諧原則/個(gè)性原則2.職業(yè)形象儀容篇:發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面部要求(修面與化妝)、手部修飾、飾品佩戴等...
講師：孫嵐咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
Day1 09：00前到達(dá)會(huì)場(chǎng)、訓(xùn)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣講 09：00-12：00 看 ?。E團(tuán)隊(duì)性格行為表現(xiàn) 做事風(fēng)格動(dòng)機(jī)解析 常態(tài)工作模擬演練 14：30-17：30 想 如何應(yīng)對(duì)不同性格人員 團(tuán)隊(duì)性格在管理與銷(xiāo)售中的應(yīng)用對(duì)策 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)頭腦風(fēng)暴 19：30-22：30室內(nèi)研修《卓越團(tuán)隊(duì)是如何形成的》 Day2 09...
講師：曹同軍咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門(mén)什么樣的課程1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來(lái)1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與薪酬激勵(lì)2.1從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看薪酬激勵(lì)2.2房地產(chǎn)薪酬激勵(lì)特點(diǎn)分析3.薪酬重構(gòu)中人力資源部門(mén)的角色定位3.1人力資源部門(mén)與決策層3.2人力資源部門(mén)與體系建...
講師：劉洪濤咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
人員推銷(xiāo)的知識(shí)體系 成功的銷(xiāo)售代表自畫(huà)像 了解顧客的購(gòu)買(mǎi)模式 人員推銷(xiāo)的過(guò)程 自我介紹考慮的要點(diǎn) 成功銷(xiāo)售的動(dòng)力來(lái)源 銷(xiāo)售人員的不良習(xí)慣 銷(xiāo)售代表的角色 六種需要完善的心態(tài) 銷(xiāo)售致勝的關(guān)鍵 測(cè)試自己在哪個(gè)環(huán)節(jié)還需要改進(jìn)？
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1.工作在當(dāng)下——我們所處的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)1.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.22015年房地產(chǎn)熱門(mén)事件1.3偶然背后的必然——房地產(chǎn)的發(fā)展階段2.新形勢(shì)下人力資源工作的展望2.1人力資源工作的邏輯內(nèi)涵2.2人力資源工作者應(yīng)具備的能力2.3新形勢(shì)下人力資源工突圍的策略3.人力資源工作心得分享3.1分群管理3.2用人之長(zhǎng)3.3團(tuán)隊(duì)觀念4.以結(jié)果為導(dǎo)向重塑崗位價(jià)值4.1從...
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【課程內(nèi)容】講：認(rèn)識(shí)政務(wù)禮儀-政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別1.禮儀概念；2.政務(wù)禮儀概念；3.政務(wù)禮儀適用范圍；4.政務(wù)禮儀適用對(duì)象；5.政務(wù)禮儀特點(diǎn)；6.政務(wù)禮儀和禮儀的區(qū)別；7.政務(wù)禮儀的價(jià)值；第二講：個(gè)人素養(yǎng)外在表現(xiàn)部分：政務(wù)著裝禮儀一、著裝的原則1.著裝的TPO原則2.鞋襪的搭配原則3.首飾、配飾的使用規(guī)范4.色彩搭配二、政務(wù)女性著裝禮儀1.工作妝的規(guī)范...
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1.激蕩的房地產(chǎn)行業(yè)1.1這是一門(mén)什么樣的課程1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)1.3房地產(chǎn)發(fā)展簡(jiǎn)史1.4中國(guó)房地產(chǎn)的激蕩30年1.5房地產(chǎn)管理現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)2.房地產(chǎn)人力資源管理2.1人力資源管理綜述2.2房地產(chǎn)人力資源的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)2.3各發(fā)展階段房企的人力資源特點(diǎn)與推進(jìn)步驟2.4優(yōu)秀人力資源管理者的八個(gè)好習(xí)慣2.5三家標(biāo)桿房企人力資源管理特點(diǎn)剖析與思...
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模塊一、管理與領(lǐng)導(dǎo)詮釋課前引導(dǎo)：1.何為管理？2.何為領(lǐng)導(dǎo)？3.你如何理解兩者的區(qū)別？游戲:組建新團(tuán)隊(duì)分為四個(gè)組,每組成員坐在一起,各組推選一位臨時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者回顧思考：為什么你選擇他或她做領(lǐng)導(dǎo)？分組討論：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備那些素質(zhì)呢？1.你為什么要選擇他／她？2.如何理解“管理”“和領(lǐng)導(dǎo)”？領(lǐng)導(dǎo)者必備的八種素質(zhì)互動(dòng)游戲：-你怎樣理解“管理”二字？-你如何...
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1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門(mén)什么樣的課程1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來(lái)1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核2.1從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看績(jī)效考核3.績(jī)效考核與薪酬管理中人力資源部門(mén)的角色定位3.1人力資源部門(mén)與決策層3.2人力資源部門(mén)與體系建設(shè)3.3人力資源部門(mén)與...
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1.房地產(chǎn)企業(yè)需要做Q121.1房地產(chǎn)形勢(shì)與Q121.2房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)與Q121.3管理的任務(wù)與Q122.認(rèn)識(shí)Q122.1為什么要做Q122.1.1什么是敬業(yè)2.1.2敬業(yè)的意義2.1.3蓋洛普研究過(guò)程及結(jié)果2.2Q12是什么2.2.1Q12的目的以敬業(yè)度KPI為手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的一種手段2.2.2Q12的特點(diǎn)以員工感受為切入點(diǎn)系統(tǒng)精簡(jiǎn)經(jīng)受住了歷史的考驗(yàn)2...
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【課程內(nèi)容】：講：情緒導(dǎo)言（從自我認(rèn)知開(kāi)始）l客戶經(jīng)理自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度l什么是EQ（情商的理念）？l負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響l工作中三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度l保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素第二講：情緒對(duì)工作、生活的影響l樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征l你的EQ有幾分（測(cè)試）l日常工作中情緒的由來(lái)l被情緒困擾的三大陷阱l你有哪些限制性的信念？l不合理信念的特征第三講：壓力疏...
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1.何為培訓(xùn)？1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與培訓(xùn)工作1.1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與培訓(xùn)1.1.2發(fā)展中的培訓(xùn)需求與困惑1.2培訓(xùn)工作者的理性思考1.2.1培訓(xùn)的價(jià)值與意義1.2.2培訓(xùn)工作的落點(diǎn)1.2.3房地產(chǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)的供需矛盾1.2.4培訓(xùn)管理者的角色定位1.2.5培訓(xùn)管理者的必備素質(zhì)1.3熱門(mén)培訓(xùn)知識(shí)分享1.3.1行動(dòng)學(xué)習(xí)、催化技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)1.3.2體驗(yàn)式...
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1.何為培訓(xùn)？1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與培訓(xùn)工作1.1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與培訓(xùn)1.1.2發(fā)展中的培訓(xùn)需求與困惑1.2培訓(xùn)工作者的理性思考1.2.1培訓(xùn)的價(jià)值與意義1.2.2培訓(xùn)工作的落點(diǎn)1.2.3房地產(chǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)的供需矛盾1.2.4培訓(xùn)管理者的角色定位1.2.5培訓(xùn)管理者的必備素質(zhì)1.3熱門(mén)培訓(xùn)知識(shí)分享1.3.1行動(dòng)學(xué)習(xí)、催化技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)1.3.2體驗(yàn)式...
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1．培訓(xùn)管理者的困惑1.1培訓(xùn)工作者的無(wú)奈----巧婦難為無(wú)米之炊1.1.1企業(yè)無(wú)預(yù)算情況下的培訓(xùn)1.1.2零成本的自助式培訓(xùn)的啟發(fā)2．體驗(yàn)式培訓(xùn)的精髓2.1體驗(yàn)式培訓(xùn)的來(lái)世今生2.1.1體驗(yàn)式培訓(xùn)的歷史2.1.2拓展訓(xùn)練在中國(guó)2.1.3體驗(yàn)式培訓(xùn)的魅力2.2體驗(yàn)式培訓(xùn)課程方案設(shè)計(jì)技巧2.2.1課程立意要點(diǎn)與技巧2.2.2課程線設(shè)計(jì)要點(diǎn)與技巧2.2.3活動(dòng)選...
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模塊心態(tài)為先章認(rèn)識(shí)銀行：銀行發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系1)現(xiàn)代銀行的顯著特征2)銀行對(duì)員工的意義3)認(rèn)識(shí)我們當(dāng)前的角色4)認(rèn)同與融入銀行文化5)銀行到底需要什么樣的人才——今昔人才對(duì)比趣味閱讀《在銀行工作很風(fēng)光嗎？》第二章認(rèn)識(shí)工作：認(rèn)識(shí)自己離職業(yè)化有多遠(yuǎn)一、職業(yè)素質(zhì)之概念：職業(yè)精神職業(yè)能力二、職業(yè)人十種職業(yè)意識(shí)1)學(xué)習(xí)意識(shí)——終生成長(zhǎng)與修煉2)目標(biāo)意識(shí)——要態(tài)...
