媒體溝通技巧課程體系
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標：?深入了解溝通的基本結構?掌握有效的溝通表達技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質量，提高影響力二、課程時間：6H三、授課形式：講師演講、學員訓練、視頻教學、游戲互動四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈...
講師：佟偉富咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓目的:了解工作中溝通的問題和嚴重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學習工作中溝通的六個步驟了解人人際風格共同技巧培訓內容:第一章溝通的定義和生活中常見的溝通問題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項性常見的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語言,肢體語言肢體語言溝通的作用與特點信任是溝通的基礎第二章工作中的溝通技巧有效...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧培訓目的:了解公司的業(yè)務流程和部門的關系明確部門間的服務關系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學會與不同風格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過溝通促進部門間的合作提升公司績效課程內容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關系公司的業(yè)務流程明確分工責任圖表影響力圓第二章了解內部客戶服務意識的建立識別你的內部客戶建立共同目標服務的四步驟優(yōu)質服務技巧跨...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧培訓目的：1明確溝通溝通的三要素2掌握雙向溝通的三個步驟3學習工作中溝通的兩個特點4掌握會議溝通的兩步驟5有效處理溝通沖突6了解跨部門溝通的特點和方法培訓內容：第一章專業(yè)溝通技巧一什么是溝通溝通的定義雙向溝通溝通的完整流程二反饋技巧反饋的目的兩種反饋反饋的五要素二語言溝通和非語言溝通的特點三信任是溝通的基礎第二章管理者的溝通一優(yōu)秀管理者的特征指揮...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級溝通技巧 課時：12H
高級溝通技巧1.培訓背景“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！惫鸫髮W就業(yè)指導小組2009年調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。溝通能力是一個職業(yè)經(jīng)理人的基本技能。良好的人際溝通是商場成功的關鍵因素。不好的溝通將導致組織的信息不暢，決策失誤，上下左右的發(fā)生...
講師：劉學元咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：6H
“有效溝通技巧”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆...
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理干部高效溝通技巧 課時：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實務一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動、不積極，更談不上自動自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時各部門相互找借口，找理由，推托責任？4、員工之間動不動就會發(fā)生沖突，管理人員卻無計可施5、員工在溝通時無法表達自己的意圖和想法，以至于別人無法領會其含義6、員工根本不知...
講師：李文發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的銷售與溝通技巧 課時：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓《卓越的銷售溝通技巧與藝術》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。溝通是銷售精英的核心競爭力！溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為銷售精英最重要的能力之一。課程目標：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、?更清楚的感悟高效溝通能力的重要性二、加強與客戶全方位的溝通技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?，學會建...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
中德間跨文化管理與溝通技巧 課時：12H
《中德之間的跨文化管理與溝通技巧》課時：2天隨著全球經(jīng)濟一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機融合在一起，對學員而言，無疑具有重大的理論意義和實踐意義。本課程以跨國公司的真...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷精英溝通技巧 課時：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓《卓越的人際溝通技巧與藝術》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售精英基礎溝通技巧1天版 課時：6H
《銷售精英的人際溝通技巧與藝術》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！溝通、...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨文化管理與溝通技巧 課時：12H
《跨文化管理與溝通技巧》課時：2天隨著全球經(jīng)濟一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機融合在一起，對學員而言，無疑具有重大的理論意義和實踐意義。本課程以跨國公司的真實案例以及...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶心理學與銷售溝通技巧 課時：12H
《劍指人心—卓越銷售心法》——客戶心理學精要與銷售溝通技巧——李大志博士說：一流的企業(yè)銷《文化》二流的企業(yè)銷《標準》三流的企業(yè)銷《服務》四流的企業(yè)銷《概念》五流的企業(yè)銷《產(chǎn)品》你是否有這樣的經(jīng)歷：遲遲不能簽單？客戶心里抗拒？業(yè)績不能突破？本課程即將教會你：◎銷售成功的秘密——客戶心理學◎快速具備超強競爭力——“劍指人心”◎掌握成為銷售人才的必備溝通知識和技巧...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙...
