客戶(hù)服務(wù)_

楊坤  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:天安門(mén)集團(tuán)、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館特聘禮儀咨詢(xún)顧問(wèn)北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司特聘咨詢(xún)培訓(xùn)顧問(wèn)美國(guó)卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)合作伙伴原北京禮儀學(xué)院首席培訓(xùn)講師北京瀚博弘業(yè)管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)總監(jiān)服務(wù)過(guò)的客戶(hù):中央電視臺(tái) 中央黨校北京移動(dòng) ...

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褚立新  培訓(xùn)講師

常駐地:[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù) 溝通

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:褚立新 1、石家莊市重點(diǎn)中學(xué) 數(shù)學(xué)老師及校長(zhǎng)助理(在此期間擔(dān)任高中數(shù)學(xué)老師及校長(zhǎng)助理,由于對(duì)教育熱愛(ài)及投入,取得了優(yōu)異的教學(xué)成績(jī))2、玫琳凱化妝品公司銷(xiāo)售人員及內(nèi)部講師(玫琳凱為全美500強(qiáng)企業(yè)之一,全美100家最值得員工工作的公司)3、杭州UT斯達(dá)康內(nèi)部講師4、咨詢(xún)公司咨詢(xún)師、培訓(xùn)助理、內(nèi)部講師 部分主講課程一、服務(wù)領(lǐng)域《從技術(shù)專(zhuān)家到服務(wù)專(zhuān)家》《服務(wù)設(shè)...

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許偉華  培訓(xùn)講師

常駐地:[廣州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:許偉華客戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 廣州大學(xué)本科 曾任:沃爾瑪(外企,世界500強(qiáng))零售大學(xué)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)理曾任:TP信息技術(shù)有限公司(外企,BPO行業(yè)龍頭)丨著名(PING 果)品牌技術(shù)支持聯(lián)絡(luò)中心顧客服務(wù)質(zhì)??偙O(jiān)曾任:Concentric Global(外企,BPO行業(yè)Top 3)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)顧客聯(lián)絡(luò)中心高級(jí)培訓(xùn)及質(zhì)保經(jīng)理曾任:香港寬頻集團(tuán)(港資,香港電訊行...

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楊宜諾  培訓(xùn)講師

常駐地:[合肥]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行 營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 客戶(hù)服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控 演說(shuō)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:楊宜諾 從業(yè)經(jīng)歷:多年銀行授課經(jīng)驗(yàn),至2018年入行至今,已和安徽、江蘇、廣州、山東、河北、湖北、浙江等全國(guó)多省市的多家銀行合作,服務(wù)學(xué)員超數(shù)萬(wàn)人。為多家銀行提供服務(wù)禮儀、廳堂、外拓營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、沙龍活動(dòng)、社群經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,產(chǎn)能提升的咨詢(xún)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù),以及參與多家銀行的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目。授課經(jīng)歷:中國(guó)工商銀行:煙臺(tái)工行、威海工行、日照工行、聊城工...

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游芬  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:思維 客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:游芬 從業(yè)經(jīng)歷: 團(tuán)隊(duì)核心顧問(wèn),DIPD體系全流程落地管理顧問(wèn)。先后任職于互聯(lián)網(wǎng)、電子科技行業(yè),多年外企工作經(jīng)驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理及品類(lèi)策劃、產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理等工作,具有多年產(chǎn)品及管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從事咨詢(xún)行業(yè)以來(lái),主導(dǎo)過(guò)諸多成功案例的實(shí)施。授課經(jīng)歷:貴州林泉電機(jī)、北京鋼研納克、上海階梯醫(yī)療、廈門(mén)立林科技、青島云路科技、中石油、重啟云銘科技、航天、格力、網(wǎng)...

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辛艷林  培訓(xùn)講師

常駐地:[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控 客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售 人力資源戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:辛艷林 從業(yè)經(jīng)歷:2006年以來(lái)始終跟蹤研究美國(guó)波多里奇卓越績(jī)效、日本戴明獎(jiǎng)、卓越績(jī)效管理模式等優(yōu)秀模式,從2007開(kāi)始長(zhǎng)期進(jìn)行TQM系列知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),并赴日多次參加日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟組織的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)交流,擔(dān)任中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越績(jī)效實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師。在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、組織變革、績(jī)效管理、企業(yè)架構(gòu)、流程優(yōu)化、人力資源、精益生產(chǎn)、改進(jìn)系統(tǒng)與知識(shí)管理等方面均有...

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袁政慧  培訓(xùn)講師

常駐地:[廈門(mén)]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控 溝通 財(cái)務(wù) 金融資本客戶(hù)服務(wù)招投標(biāo)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:袁政慧 廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院/副教授 廈門(mén)大學(xué)(985雙一流)管理科學(xué)與工程博士,法國(guó)AUDENCIA商學(xué)院(法國(guó)排名前五名的商學(xué)院)國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理學(xué)碩士。高校職稱(chēng):廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院副教授,碩導(dǎo)從業(yè)經(jīng)歷:現(xiàn)為中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)公共采購(gòu)分會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員,廈門(mén)市商務(wù)局、廈門(mén)市工商聯(lián)(總商會(huì))評(píng)審專(zhuān)家。曾任職于外企駐廈首席代表、管理咨詢(xún)企業(yè)副總、大型民營(yíng)企...

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王國(guó)才  培訓(xùn)講師

常駐地:[南京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:品牌 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:王國(guó)才 南京大學(xué)/副教授 南京大學(xué)商學(xué)院副教授、碩導(dǎo)、MBA核心授課教師。授課經(jīng)歷:曾為國(guó)企鋼鐵業(yè)上海寶鋼、國(guó)企超市上海聯(lián)華、事業(yè)單位上海外高橋保稅區(qū)、天津鋼管、江蘇鹽業(yè)、食品地產(chǎn)物流等綜合性企業(yè)雨潤(rùn)集團(tuán)、珠寶千年翠鉆(香港)等公司提供營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢(xún)與培訓(xùn)達(dá)上百場(chǎng)。個(gè)人特色:曾任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系代理主任、營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)系副主任...

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崔志堅(jiān)  培訓(xùn)講師

常駐地:[合肥]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:運(yùn)營(yíng) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:崔志堅(jiān) 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)/教授博導(dǎo)法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院INSEAD博士,美國(guó)佩波戴恩大學(xué)Pepperdine University工商管理碩士MBA,中國(guó)清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士。高校職稱(chēng):現(xiàn)任中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)國(guó)際金融研究院研究員。從業(yè)經(jīng)歷:主要從事研究技術(shù)創(chuàng)新管理,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在全職加入中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)前,先后擔(dān)任西班牙...

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游婧  培訓(xùn)講師

常駐地:[成都]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:行政辦公、職業(yè)技能、商務(wù)禮儀客戶(hù)服務(wù)、政策解讀、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:游婧 四川大學(xué)(985雙一流)世界經(jīng)濟(jì)博士、四川大學(xué)國(guó)際貿(mào)易碩士四川大學(xué)講師從業(yè)經(jīng)歷從事研究國(guó)際貿(mào)易與投資、對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作、商務(wù)英語(yǔ)工作教授《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》一流本科示范課程,《國(guó)際電子商務(wù)》雙語(yǔ)雙創(chuàng)融合課程和《微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《研究方法》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》留學(xué)生英文課程。曾掛職成都市人民政府研究室,擔(dān)任研究室研究員、成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈研究中心、四川泰國(guó)研究中心特聘研究員。...

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李學(xué)遷  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商業(yè)模式客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:李學(xué)遷 復(fù)旦大學(xué)/研究員復(fù)旦大學(xué)(985雙一流)管理學(xué)博士高校職稱(chēng):復(fù)旦大學(xué)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資研究中心研究員從業(yè)經(jīng)歷:曾任職于生物醫(yī)藥業(yè)昊海生科(688366)、國(guó)企高新技術(shù)軟件企業(yè)園測(cè)信科(IPO 輔導(dǎo)階段)、國(guó)泰安教育科技,新加坡 SPOT 認(rèn)證引導(dǎo)師。授課經(jīng)歷:企業(yè)咨詢(xún)與培訓(xùn):中國(guó)電科集團(tuán)、中交集團(tuán)、世茂地產(chǎn)、上??禈蚣瘓F(tuán)、上海張江醫(yī)谷、八元橋創(chuàng)業(yè)園、上...

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張玟  培訓(xùn)講師

常駐地:[成都]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:情緒壓力客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:張玟國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)核心講師TTT內(nèi)訓(xùn)孵化管理培訓(xùn)專(zhuān)家資深通信行業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家部分課程《中國(guó)鐵塔能源行業(yè)攻堅(jiān)業(yè)績(jī)提速增收專(zhuān)項(xiàng)賦能培訓(xùn)班》《鐵塔兩翼客戶(hù)經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)》《政府職能部門(mén)商務(wù)禮儀及溝通技巧專(zhuān)項(xiàng)賦能培訓(xùn)》《洞察客戶(hù)——營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能與商務(wù)交往能力提升訓(xùn)練》《中國(guó)鐵塔行業(yè)攻堅(jiān)“兩翼”業(yè)績(jī)提速增收...

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李倩文

李倩文  培訓(xùn)講師

常駐地:[石家莊]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:李倩文 老師簡(jiǎn)介l職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家l《明企明師培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師lCityamp;Guilds國(guó)際認(rèn)證授權(quán)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師l高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師l十三年企業(yè)銷(xiāo)售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)l曾任:太平人壽中心支公司副總經(jīng)理l曾任:農(nóng)銀人壽省分公司部門(mén)總經(jīng)理l曾任:農(nóng)銀人壽中心支公司總經(jīng)理資歷優(yōu)勢(shì)李老師擁有13年銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一,在管理...

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田宇  培訓(xùn)講師

常駐地:[]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:政務(wù)商務(wù)服務(wù)禮儀 人際溝通 壓力情緒管理 職業(yè)素養(yǎng) 大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:田宇老師主講課程方向 職業(yè)化訓(xùn)練政務(wù)商務(wù)服務(wù)禮儀、人際溝通、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)、大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主講課程《商務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《壓力與情緒管理——身心靈全效解壓》《讀懂人際差異——高效溝通策略》《職場(chǎng)必修技——情商四維修煉》《你的職場(chǎng)名片——職業(yè)素養(yǎng)修煉》《效能金字塔——時(shí)間與精力管理》《定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃》《攻心育人——心理學(xué)在管...

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高武兵  培訓(xùn)講師

常駐地:[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)文化 營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 管理 戰(zhàn)略 華為

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:高武兵老師? 國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司特聘總裁級(jí)顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化等領(lǐng)域?qū)<? 30年工作經(jīng)驗(yàn),先后任職國(guó)內(nèi)外著名公司高管? 近20年華為公司工作經(jīng)歷,參與華為從起步到規(guī)模發(fā)展到走向國(guó)際領(lǐng)先的全過(guò)程,親身經(jīng)歷多項(xiàng)變革? 曾任華為公司區(qū)域副總裁、區(qū)域業(yè)務(wù)主管、機(jī)關(guān)多業(yè)務(wù)部門(mén)主管? 具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)拓、市場(chǎng)分析與規(guī)劃等經(jīng)驗(yàn),成功帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造佳績(jī)? ...

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