《系統(tǒng)性思維與工具應用—提高結(jié)構(gòu)化思考與問題解決能力》
《系統(tǒng)性思維與工具應用—提高結(jié)構(gòu)化思考與問題解決能力》詳細內(nèi)容
《系統(tǒng)性思維與工具應用—提高結(jié)構(gòu)化思考與問題解決能力》
《系統(tǒng)性思維與工具應用—提高結(jié)構(gòu)化思考與問題解決能力》
主講：鮑臻煒
【課程背景】
黨的二十大報告明確指出了“必須堅持系統(tǒng)觀念”、“必須堅持問題導向”等“6個堅持”，對新時代的領(lǐng)導干部提出了要求。不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進黨和國家各項事業(yè)提供科學思想方法。
企業(yè)的管理人員面臨的問題和決策往往具有系統(tǒng)性和復雜性。他們需要看到問題的全貌，了解問題之間的相互影響和關(guān)聯(lián)，從而更好地制定戰(zhàn)略和解決問題。
管理人員需要跨各個部門和團隊進行協(xié)調(diào)和整合，以實現(xiàn)組織的整體目標。系統(tǒng)思考可以幫助他們理解各個部門和團隊之間的相互作用，發(fā)現(xiàn)潛在的沖突和矛盾，并尋求整體性的解決方案。
【課程收益】
了解系統(tǒng)思考的哲學定義，與二十大思想的結(jié)合
了解大腦思考的“第1系統(tǒng)”和“第2系統(tǒng)”理論知識
了解大腦思考的局限性和認知誤區(qū)
掌握系統(tǒng)思考的一系列工具，建立“直升機視角”
掌握3個基礎(chǔ)的常用結(jié)構(gòu)化思維工具：五個為什么，魚骨圖，缺陷樹（金字塔法）
【課程特色】實戰(zhàn)，學之能用；分享，博采眾長。講師鮑臻煒常年從事甲方的地區(qū)總部高級管理工作，有非常豐富的頂層設(shè)計與系統(tǒng)規(guī)劃實施經(jīng)驗，對組織文化、組織戰(zhàn)略落地與組織人才發(fā)展有著全面系統(tǒng)的理解和充分的實踐。
【課程對象】全體人員
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
破冰
小組討論：面臨的職場困惑？
小組匯報：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)討論結(jié)果，并分類排序
什么是系統(tǒng)性思維
系統(tǒng)性思維與哲學思想
見樹不見林：毛澤東思想
中國古代對系統(tǒng)性思考的詮釋
系統(tǒng)性思維和非系統(tǒng)性思考的常見行為表現(xiàn)
小組討論：系統(tǒng)性思維在職場發(fā)展的幫助？
系統(tǒng)思維模式 避免認知誤區(qū)
1、人的第一思維系統(tǒng)與第二思維系統(tǒng)
2、第2思考系統(tǒng) – 系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)性思維模式
3、偽裝的第2思考系統(tǒng)（影響判斷）
4、認知誤區(qū)與無意識偏差對工作的影響
確認性偏差
幸存者偏差
知識的詛咒
易得性偏差
社會贊許性偏差
5、小組討論：工作中生活中常見的認知誤區(qū)？
6、如何強化我們的思維雙系統(tǒng)，避免認知誤區(qū)
四、結(jié)構(gòu)化的問題思考與解決
清晰定義問題
什么是問題？
如何清晰定義問題的4要素
實戰(zhàn)練習：描述一個工作問題
導致性問題 vs 創(chuàng)造性問題
結(jié)構(gòu)化問題解決工具1- 5Why
問5個為什么找到原因
實戰(zhàn)練習：小游戲自圓其說
5why的局限性
3、結(jié)構(gòu)化問題解決工具2 – 魚骨圖Fishbone
魚骨圖基礎(chǔ)
3種用途的魚骨圖（整理問題、尋找原因、制定對策）
實戰(zhàn)練習：繪制一張小組的魚骨圖
魚骨圖的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H
魚骨圖的局限性
4、結(jié)構(gòu)化問題解決工具3 – 缺陷樹FTA
缺陷樹FTA歷史
流程與流程中的8大浪費
用缺陷樹結(jié)構(gòu)構(gòu)建思考邏輯
實戰(zhàn)練習：繪制一張小組的缺陷樹
缺陷樹的局限性
五、課程總結(jié)
答疑環(huán)節(jié)
課后如何實踐與落地
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