心理學在HR管理中的應用 內訓

  培訓講師：畢春秋

講師背景：
畢春秋(高端講師)——專注于勞動法與心理分析國內著名勞動法/勞動關系管理實戰(zhàn)專家著名勞動爭議預防與應對專家員工心理健康管理（EAP咨詢）畢春秋，1968年出生于貴州畢節(jié)市，48歲，常住深圳。畢業(yè)于貴州畢節(jié)學院外國語系英語專業(yè)、北京大學政府管 詳細>>

畢春秋
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心理學在HR管理中的應用 內訓詳細內容

心理學在HR管理中的應用 內訓

**章 管理學與心理學

1，何謂“管理”

2，為什么說管理學與心理學密不可分

2.1，管理人——即組織中的人力資源——曾經是、現(xiàn)在是、將來仍然是企業(yè)或組織面臨的重大挑戰(zhàn)和可能擁有的關鍵競爭優(yōu)勢

2.2，管理活動中以人為本的需要

2.3，知彼知己，攻心為上

3，管理者為什么需要心理學

3.1，更好地理解人們的心理與行為，提高管理者的人際技能

3.2，更好地理解群體或團隊的動態(tài)作用過程

3.3，更好地認識組織冰山潛層而不僅僅是表層問題

3.4，更好地預測/引導/控制人們行為，成為一個有效管理者，從而更有效完成組織目標

4，掌握心理學是做一個合格的復合型、多面性管理者的需要

4.1，人際角色

4.2，信息傳遞角色

4.3，決策角色

5，工業(yè)化VS人文關懷：全民焦慮時代管理者肩負的重要使命

5.1，精神問題和自殺成為中國重要的一類疾病

5.2，心理問題的人數(shù)是精神疾病和自殺人數(shù)總和的10倍以上

5.3，什么在困擾中國人的心理


第二章 氣質與人格——管理中的知人善用 

1，人的行為可以預測嗎

2，如何預測人的行為

2.1，歸因

2.2，什么是基本歸因錯誤？人們?yōu)槭裁磿高@種錯誤

2.3，韋納的歸因理論

2.4，抑郁型與樂觀型歸因風格

2.5，習得性無助產生的原因

3，如何預測人的行為——氣質與人格

3.1，人類的心理現(xiàn)象

3.2，氣質、性格與人格

（1）氣質

（2）性格是人格的另一個重要成分

（3）人格是自然與社會性的合金

（4）奧爾波特的人格特質理論

（5）卡特爾的人格特質理論

（6）影響人格形成的因素

（7）人格類型

3.3，氣質、性格與人格特點

（1）氣質與管理的意義

（2）氣質類型、行為特征及其管理措施

（3）有關人格的早期研究

（4）MBTI（Myers Briggs Type Indicator）的人格特點 

（5）重要人格特點之主動型與A/B型人格

（6）重要人格特點之馬基雅維里主義

（7）重要人格特點之自我監(jiān)控

（8）重要人格特點之冒險性

（9）重要人格特點之核心自我評價：控制點

（10）重要人格特點之核心自我評價：自尊

（11）重要人格特點之知名主義

3.4，氣質與人格及其管理運用

（1）“大五”人格維度與工作績效之間的重要關系

（2）16PF與工作崗位的匹配 

（3）四種基本職業(yè)導向（工匠/伙伴導向/叢林戰(zhàn)士/戰(zhàn)略游戲）

l

第三章 價值觀、態(tài)度、滿意感的心理學意義

1，何謂價值觀

1.1，價值觀的定義

1.2，價值觀的分類

1.3，價值觀與文化的關系

1.4，工作價值觀

（1）工作價值觀的定義

（2）工作價值觀的特質

（3）工作價值觀的分類（Super，1970)

（4）工作價值觀的作用

1.5，不同時代者價值觀的明顯差異

2，什么是態(tài)度

2.1，態(tài)度的定義和來源

2.2，態(tài)度的心理成分及其關系（弗里德曼）

2.3，態(tài)度的類型：

2.4，認知失調理論（Festinger，1957）

2.5，態(tài)度與行為之間的關系：

2.6，減少認知失調的方法

2.7，改變態(tài)度的具體策略

（1）“登門檻效應”與“無壓力的屈從——登門坎技術” l

（2）“留面子”效應（“導致順從的互讓過程”）

（3）折扣技術

（4）自我價值保護逆反

（5）禁果逆反

3，滿意感

3.1，工作滿意度

3.2，工作滿意感模型

3.3，各種工作要素對工作滿意度的影響

3.4，滿意度與組織公民行為

3.5，員工如何表達他們的不滿

（1）退出

（2）建議

（3）忠誠

（4）忽略


第四章 心理學在HR管理中的應用

1，人力資源規(guī)劃中的心理學應用

2，人力資源招聘中的心理學應用

3，培訓與發(fā)展中的心理學應用

4，薪酬與福利管理中的心理學應用 

5，績效管理中的心理學應用

6，員工關系管理中的心理學應用

 

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