溝通技巧課程體系
《組織高效溝通（2天）》 課時：12H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項目?最佳實踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實施的解決方案；提供溝通的GROW模型，工具使
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《組織高效溝通（2小時）》 課時：2H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項目?最佳實踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實施的解決方案；提供溝通模型，工具使用方法及話
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4240530-66675《職商領(lǐng)導(dǎo)力》課程項目?（3）管理干部的時間管理與高效溝通"Businessleadership"courseproject最佳實戰(zhàn)品牌課程Bestpracticesinbrandcourse課程數(shù)據(jù)來自馬媛老師暢銷書籍《中層領(lǐng)導(dǎo)力》-5715029210馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目組2021年02月01日《職商領(lǐng)導(dǎo)力
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《情商能力提升與職場高效溝通》 課時：12H
4240530-66675《情商能力提升與職場高效溝通》培訓(xùn)項目?最佳實踐品牌課程高度定制化\咨詢式服務(wù)889025400馬媛導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目組2020年9月26日《情商能力提升與職場高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)了解職場情商的內(nèi)涵及價值，并積極有效的改變工作觀念與模式；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識別人，處理工作中各種復(fù)雜關(guān)系；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自
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360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場中大量的協(xié)作工作依靠溝通來完成，團隊執(zhí)行力的落地和績效的達成也需要有效溝通來保障，由此可見職場溝通的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實職場中出現(xiàn)的大量矛盾和紛爭皆是因為彼此之間溝通不暢產(chǎn)生，比如：向下級布置工作，下級總是領(lǐng)悟不到意圖或者執(zhí)行意愿差；向上級匯報工作或說服上級爭取更多支持，卻總是得不到上司認
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撫平交流溝壑，搭建溝通橋梁--團隊高效溝通 課時：12H
團隊溝通-撫平團隊交流溝壑，搭建溝通順暢橋梁講師：馬一輝課程背景：企業(yè)中有70的問題，是由于溝通不暢造成的。溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，想要組建一支高效團隊，首先要保證溝通的效率。團隊實際工作中最常遇到的問題就是往往就是溝通帶來的問題。如何能做到上級下達指令明確，下級接受清晰？中層管理者如何能做到自我認識從而認識他人？團隊各層級之間如何達成共識？團隊沖突管理的再認
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新員工溝通技巧 1天 課時：6H
新員工溝通技巧課程背景：新員工初到企業(yè)時，由于沒有正確的溝通技巧，與上級溝通時，無法掌握要領(lǐng)，對上級的命令經(jīng)常理解錯誤，執(zhí)行困難。平級之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團隊凝聚力低下。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時，難以激發(fā)對話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經(jīng)常陷入你說五句話，對方只“嗯”一聲的“尬聊”場景。隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)對新進員工從“
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職場中的高效溝通藝術(shù) 1天 課時：6H
職場中的高效溝通技巧課程背景：員工與上級溝通時，無法掌握要領(lǐng)，對上級的命令經(jīng)常理解錯誤，執(zhí)行困難。平級之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團隊凝聚力低下?！皽贤ú坏轿弧背闪斯ぷ髦欣_團隊內(nèi)部或跨部門協(xié)作的常見難題，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時，難以激發(fā)對話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經(jīng)常陷入你說五句話，對方只“嗯”一聲的“
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單項課：班組長的高效溝通 課時：12H
讓您“今天學(xué)完，今天就管用”的管理課程班組長的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對于班組
講師：洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長的高效溝通 課時：12H
班組長的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對于班組長來說，有效溝通的最重要原則是什么？最
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醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn) 課時：6H
《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》主講：蒲黃【課程背景】業(yè)績最高的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生，口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生，75以上的醫(yī)院投訴案例均來源于與患者的溝通不暢。在醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員熟練掌握與患者的溝通技巧，可以大幅度提高服務(wù)品質(zhì)，進一步提升綜合素質(zhì)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院的關(guān)鍵。
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《高效溝通》 課時：12H
課程目標(biāo)培養(yǎng)溝通能力，促進團隊中的自我成長；溝通解決個體與團隊的矛盾?；促進組織間的理解、融合與溝通；培養(yǎng)時間管理概念，集中注意力、制定詳實計劃、執(zhí)行關(guān)鍵的優(yōu)先事項。建立高績效團隊機制?。培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。培訓(xùn)方式視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范課程時間6—13小時（1-2天課程）主講老師馬
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《管理干部時間管理與高效溝通》 課時：6H
《職商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱——(3)管理干部的時間管理與高效溝通課程目標(biāo)理解時間管理的內(nèi)涵及價值，并積極有效的提升效率達成；掌握時間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；掌握時間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時間管理的習(xí)慣；培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進團隊中的自我成長；溝通與協(xié)作的重要性，以及如何解決個體與團隊的矛盾；分析處理部門間的溝通和合作障礙促進
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《高效溝通技巧與實踐》 課時：6H
高效溝通技巧與實踐講師：安百尚【課程名稱】高效溝通技巧與實踐【課程背景】本課程基于職場核心骨干員工在日常工作場景，良好的人際關(guān)系是有效溝通的基礎(chǔ)，職場需要遵循七項基本原則助力組織溝通效率提升；工作場景中如何有效的平級溝通、向上溝通、跨部門溝通，從各個緯度提升個人的溝通能力。本課程基于上述場景從六個方面給予了詳細的闡述?！菊n程對象】職場中基層員工【授課方式】課
講師：安百尚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《“辨微識心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀》 課時：18H
“辨微識心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀課程背景：任何工作都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對人的認同。讀懂人便成功了一半，嘴巴會說謊，可行為不會。在提升服務(wù)之前要了解對方想要的服務(wù)的是什么？在解決溝通交流之前要知道對方想聽什么，能聽得進什么？在解決矛盾與客訴的時候要知道對方底線從何而來？應(yīng)運而生的便是“辯微識心”的課程，掌握客戶心理，了解客戶需求，分析何種
