課程體系
一、班組長的角色認知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問、思考、回答1.班組長對下屬的八大角色2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3.下屬的工作委派與督導(dǎo)4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、班組長的條件6、21世紀管理8大IN.OUT8.班組長十則9.班組長的素質(zhì)—管理手段10.班組長影響力的五項基礎(chǔ)11.班組長影響力運用及效果12.班組長的職責是管理（管人/理事二、班組長培育...
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單元.生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員的角色認知1、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的職責及作用。2、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的正確觀念與心態(tài)。3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理層別及管理流程圖。4、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。5、生產(chǎn)現(xiàn)場必須管理之事項。6、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的管理功能。7、生產(chǎn)現(xiàn)場管理目標設(shè)定。8、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長委派及工作督導(dǎo)。第二單元.班組長的計劃管理和時間管理1..PDCA管理循環(huán)。2計劃...
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一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認知2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師3.建立正確的銷售價值觀4.激發(fā)自身的銷售潛能5.銷售人員個人發(fā)展（一）1）.全方位銷售職能測試2）.積極的心理態(tài)度3.）追求成長的自我概念4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀二、開拓客戶與接近客戶方法1.尋找客戶的方法——潛在客戶的發(fā)掘2.如何做完整的自我介紹3....
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一、績效管理概論1、績效管理的定義2、.開展績效管理的意義3、績效管理中管理者承擔的責任4、績效管理與績效考核的關(guān)5、管理者與HR的分工與合作6、績效管理的PDCA循環(huán)7、績效管理的基礎(chǔ)8、績效管理的根本目的9、組織績效管理流程10、開展組織績效管理的決定性因素11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期推行方法二、績效目標的設(shè)計1、數(shù)量目標、手段目標、目標的基準、理想的目...
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一、EQ潛能和人際關(guān)系·人與人相處方式·影響人際關(guān)系的主要因素·活用EQ------為人處世藝朮·善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負面情緒·處理個人情緒的方式·情緒與思想/行為的關(guān)系·建立正面認知機制(轉(zhuǎn)化器)·良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義·溝通的方式：向下、向上、平級·溝通的特點和方式·溝通的原則16條三、破除溝通障礙的技巧·常見的溝通障礙及其原因·發(fā)...
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一、執(zhí)行力與效能管理1.為什么執(zhí)行難2.簡化工作—簡單的計劃更易執(zhí)行3.何為標準化4.標準化的重要性5.推行公司標準化須先明確之事項6.擬訂計劃﹙Plan﹚7.實施﹙Do﹚8.調(diào)查﹙Check﹚9.處理措施﹙Action﹚二、目標管理與效能管理1.目標的分解2.掌握績效3.掌握績效的目的4.績效管理必須對組織、個人、重要必須對員工5.目標管理的重要性6.目標...
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一、生產(chǎn)計劃管理。1、怎樣制訂生產(chǎn)計劃。2、生產(chǎn)計劃與銷售計劃的關(guān)聯(lián)。3、怎樣按計劃安排生產(chǎn)。二、工廠品質(zhì)控制與管理。1．確的質(zhì)量控制觀念。2．質(zhì)量控制的常見方法。3．質(zhì)量控制的關(guān)健。4．質(zhì)量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低。1．工廠中常見的浪費現(xiàn)象。2．工廠中常見的浪費現(xiàn)象的消除。3．采購成本下降要點。4．制造成本下降要點。5．管理成本下降要點。四、...
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一、管制圖1、管制圖的定義 2、管制圖的種類 3、制程變動的原因一、管制圖的作法1、管制圖與常態(tài)分布 2、X—R管制圖的作法及練習(xí)3、X—RS管制圖的作法與練習(xí) 4、P管制圖的作法及練習(xí)5、Pn管制圖的作法及練習(xí) 6、C管制圖的作法及練習(xí) 7、U管制圖的作法及練習(xí)二、管制圖的看法1、管制狀態(tài)的判斷 2、非管制狀態(tài)的判斷.三...
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課程概述“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個模塊：情境判斷、原因分析、決策制定、計劃分析。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎(chǔ)部分（理論與觀念）與結(jié)構(gòu)部分（技能與實踐），學(xué)員將在培訓(xùn)師流程化的引導(dǎo)學(xué)習(xí)中：變換慣用思維——無序思維的整理——新思維技巧的設(shè)定——有意識的新思維的運用——新思維的無意識運用——良好思維習(xí)慣的形成——佳思維優(yōu)選流程?！榫胺治黾记蓭湍鷱拇蠼嵌?、多層...
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企業(yè)戰(zhàn)略管理 課時：1H
一、概論（時間安排：1小時）問題一：什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？能不能用自己的語言描述出來？思考、提問、回答講解：企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次戰(zhàn)略名詞（以減肥作一形象的舉例0★戰(zhàn)略管理過程變化表、元素★戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析（時間安排：1小時）問題二：你的企業(yè)進行過戰(zhàn)略分析嗎？怎樣進行戰(zhàn)略分析？思考、提問、回答講解：企業(yè)宏觀環(huán)境分析★行業(yè)及競爭...
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部分：為什么日本的本田和日產(chǎn)在美國取得成功？ 1.日本比美國更重視IE 2.為日本的效率比美國更高 3.提高效率降低成本利器---工業(yè)工程(IE) 4.IE的概念、特點、目標、意識等第二部分：如何驗證方法研究效果—作業(yè)測定 1.標準工時 2.秒表時間研究 3.評比（正常速度、影響因素、方法等） 4.工作抽樣 5.預(yù)定動作時間標準（MTM、MODAPTS、W...
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發(fā)現(xiàn)、解決問題，重要的不是方法而是態(tài)度。米盧說過一句話：“態(tài)度決定一切?！痹诎l(fā)現(xiàn)問題和解決問題上也是同樣，首先要具有發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度，才能夠找到解決問題的正確方法。
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一、生產(chǎn)的本質(zhì)1.生產(chǎn)管理人員的主要工作職責2.生產(chǎn)管理的范疇3.明確的產(chǎn)銷組織與部門間的溝通、協(xié)調(diào)4.銷售與生產(chǎn)運作流程圖5.產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式6.銷售計劃、生產(chǎn)計劃、出貨計劃的協(xié)調(diào)7.綜合性產(chǎn)銷計劃表8.定期產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議制度9.日常產(chǎn)銷工作鏈接流程圖二、生產(chǎn)計劃的內(nèi)涵1.生產(chǎn)計劃的任務(wù)2.生產(chǎn)計劃的用途3.生產(chǎn)計劃的種類4.生產(chǎn)計劃的內(nèi)容5.生產(chǎn)計劃應(yīng)滿足的條...
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部分：職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通一、人際關(guān)系溝通的重要性問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？思考、提問、回答講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學(xué)不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？思考、提問、回答講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上；事業(yè)成功的因素85...
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一、中層干部角色認知1、中層干部角色認知，定位與意識2、中層干部職責及作用3、中層干部正確觀念與心態(tài)4、中層干部應(yīng)有的危機感5、中層干部怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬6、中層干部必須管理之事項7、中層干部管理功能8、中層干部管理目標設(shè)定9、中層干部工作委派及督導(dǎo)二、管理溝通1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)3、認識自我，欣賞和尊重他...
