職場心理課程體系
一、管理心理學(xué)基礎(chǔ)理論1、管理心理學(xué)發(fā)展的三階段：科學(xué)管理理論階段行為管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段案例：富士康十三連跳與法國電信老齡員工換崗討論：你的企業(yè)管理現(xiàn)在處于哪一個階段？2、四種人性假設(shè)理論：經(jīng)濟人假設(shè)（X理論）懶惰強制經(jīng)濟社會人霍桑實驗人際關(guān)系需求理論自我實現(xiàn)人（Y理論馬斯洛需求層次論激勵自我實驗復(fù)雜人（超Y理論）權(quán)變理論因人而異，尊重員工差異案例...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分目標管理設(shè)定目標的步驟與SMART原則SMART原則解析目標設(shè)定的9個要素目標設(shè)定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設(shè)定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標準樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍現(xiàn)場分組...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、團隊管理相關(guān)概念解析團隊定義團隊人員如何匹配鯰魚效應(yīng)人力資源管理的“三三三原則”人盡其才、人事相宜須注重人格分析高效的團隊有什么要點適當(dāng)人選主持大局要有創(chuàng)新者不同智能組合調(diào)配團隊角色能力高團隊的5個時期分析團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對團隊合作的條件團隊合作的過程控制手段管理流程圖解析AB角方案管理者的管理幅度2、指導(dǎo)團隊成員做工作計劃--善用甘特圖甘特圖標準樣...
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部分、什么是讀心術(shù) 1、讀心術(shù)步：把自己變成他人 2、讀心術(shù)的意義 3、讀心術(shù)的風(fēng)險 4、思維跟身體的相互影響 第二部分、管好人須先識別人 1、如何識別笑容：笑容假不了 2、對手勢的分析 3、對眼神的識別 4、走路姿態(tài)分析 5、口部與鼻子的變化 第三部分、管好人須先識別人 1、用手摸眉頭的表現(xiàn) 2、交叉腿站立的表現(xiàn) 3、手指的...
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章緒論1，心理學(xué)概述1.1，心理學(xué)的概念1.2，心理現(xiàn)象與心理實質(zhì)1.3，心理學(xué)的研究方法2，心理學(xué)主要學(xué)派及基本觀點2.1，心理學(xué)主要學(xué)派2.2，心理學(xué)的基本觀點3，第三節(jié) 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義3.1，有助于適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變3.2，有助于全面提高醫(yī)療質(zhì)量3.3，有助于培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)第二章心理過程1，認識過程1.1，感覺1.2，知覺1.3，記憶1.4，注意...
講師：畢春秋咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：需要知曉通用心理學(xué)（簡） 到底哪些心理學(xué)知識同我們息息相關(guān)，哪些東西能促進商業(yè)營銷的進展，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個心理領(lǐng)域的知識。心理學(xué)本身并不神秘，神秘的是被研究的對象。正確的認識心理學(xué)是學(xué)好和運用心理學(xué)的前提?！ ⊥ㄓ玫男睦韺W(xué) 研究領(lǐng)域及應(yīng)用領(lǐng)域： 行為探究： 營銷心理學(xué) 第二部分：如何有效的運用營銷實戰(zhàn)心理學(xué) 心理學(xué)的學(xué)派很多，觀點也不盡...
講師：錢慶濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
章管理學(xué)與心理學(xué)1，何謂“管理”2，為什么說管理學(xué)與心理學(xué)密不可分2.1，管理人——即組織中的人力資源——曾經(jīng)是、現(xiàn)在是、將來仍然是企業(yè)或組織面臨的重大挑戰(zhàn)和可能擁有的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢2.2，管理活動中以人為本的需要2.3，知彼知己，攻心為上3，管理者為什么需要心理學(xué)3.1，更好地理解人們的心理與行為，提高管理者的人際技能3.2，更好地理解群體或團隊的動態(tài)作用過...
講師：畢春秋咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分目標管理1、設(shè)定目標的步驟與SMART原則SMART原則解析2、目標設(shè)定的9個要素3、目標設(shè)定后的改變原則4、目標的分解：5、目標管理中的常見問題及解決方法目標設(shè)定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標準樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍現(xiàn)場...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：1、溝通對于企業(yè)、社會、家庭、個人職業(yè)生涯的重要性2、高效溝通中的常見問題討論組織分工不明確存在部門職能的模糊地帶不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異部分如何訓(xùn)練溝通的基本功1、如何消除綴語朗讀記錄面對鏡子2、如何增加語言魅力讀詩的意義應(yīng)該多聽些什么如何調(diào)整、美化自己的聲音演練3、如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴大瑞文測驗第二...
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篇是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度第二篇管理的進步人性假設(shè)1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變2、管理的“人性假設(shè)”；3、辯證的認識三種典型的人性假設(shè)；4、對80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。第三篇正確認識80、90后1、8090后現(xiàn)像2、80和90成長的社會環(huán)境第四篇有效引領(lǐng)80和90后---成為柔...
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部分目標管理設(shè)定目標的步驟與SMART原則SMART原則解析目標設(shè)定的9個要素目標設(shè)定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設(shè)定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標準樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍現(xiàn)場分組...
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前言：溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題-綴語多現(xiàn)場學(xué)員做二分鐘的自我介紹設(shè)置計時官、哼哈官點出學(xué)員的綴語介紹快速消除綴語的方式部分高效溝通幾個基礎(chǔ)技巧1、強調(diào)正面信息2、高球效應(yīng)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用3、登門檻技術(shù)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用4、單雙面理論對人的三種情況采不同的方式5、適時幽默視頻啟發(fā)6、溝通中幾種常用提問...
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1、團隊管理相關(guān)概念解析團隊定義團隊人員如何匹配鯰魚效應(yīng)人力資源管理的“三三三原則”人盡其才、人事相宜須注重人格分析高效的團隊有什么要點適當(dāng)人選主持大局要有創(chuàng)新者不同智能組合調(diào)配團隊角色能力高團隊的5個時期分析團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對團隊合作的條件團隊合作的過程控制手段管理流程圖解析AB角方案管理者的管理幅度2、指導(dǎo)團隊成員做工作計劃--善用甘特圖甘特圖標準樣...
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前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場角色認知與心態(tài)1、角色認知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級的角色學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
開場：1.自我介紹2.分組研討與研習(xí)規(guī)則3.學(xué)員焦點問題收集4.測試：《管理思維與管理技能》測試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團隊應(yīng)有什么人組成2.審視你的團隊成員，他們能幫你做什么？有什么長處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團隊，性格與心理對執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識別四種不同智慧的人才1.心理學(xué)與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境...
