《高效賦能：醫(yī)藥國(guó)企基層管理者執(zhí)行力躍升實(shí)戰(zhàn)課》
《高效賦能：醫(yī)藥國(guó)企基層管理者執(zhí)行力躍升實(shí)戰(zhàn)課》詳細(xì)內(nèi)容
《高效賦能：醫(yī)藥國(guó)企基層管理者執(zhí)行力躍升實(shí)戰(zhàn)課》
《高效賦能：醫(yī)藥國(guó)企基層管理者執(zhí)行力躍升實(shí)戰(zhàn)課》
從診斷到落地的執(zhí)行力全流程工具化提升
主講：盧容老師
【課程背景】
醫(yī)藥國(guó)企基層管理者面臨執(zhí)行力不足的三大痛點(diǎn)：
目標(biāo)模糊：戰(zhàn)略傳遞斷層，員工“知其然不知其所以然”，導(dǎo)致執(zhí)行偏差（如某藥企市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行率低下）。
2. 溝通低效：跨部門協(xié)作中信息孤島嚴(yán)重，沖突頻發(fā)
3. 管理乏力：新晉管理者依賴“經(jīng)驗(yàn)式指揮”，缺乏科學(xué)工具，員工反饋“指令不清”“反饋無(wú)效”。
本課程基于醫(yī)藥行業(yè)特性，結(jié)合10+實(shí)戰(zhàn)工具與真實(shí)藥企案例，幫助管理者精準(zhǔn)診斷執(zhí)行力短板，掌握從目標(biāo)對(duì)齊到反饋落地的全流程解決方案。
【課程收益】
1. 掌握執(zhí)行力診斷的3大工具（喬哈里窗、邏輯層次模型、執(zhí)行力評(píng)估矩陣），精準(zhǔn)識(shí)別團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
2. 運(yùn)用4類溝通技術(shù)（三層次聆聽(tīng)、開(kāi)放式提問(wèn)、5F反饋模型），降低跨部門沖突率。
3. 輸出3套管理動(dòng)作（目標(biāo)分解甘特圖、團(tuán)隊(duì)規(guī)范清單、反饋行動(dòng)日志），課后直接落地應(yīng)用。
4. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力關(guān)鍵指標(biāo)（任務(wù)完成率、協(xié)作效率、員工主動(dòng)性）。
【課程對(duì)象】
層級(jí)：醫(yī)藥國(guó)企基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、如何精準(zhǔn)診斷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力短板？
1. 執(zhí)行力本質(zhì)：目標(biāo)→行動(dòng)→結(jié)果
案例：某藥企“臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)延遲提交”暴露的執(zhí)行力斷層。
工具1：?jiǎn)坦锎埃悍治觥拔抑?團(tuán)隊(duì)知道”的信息盲區(qū)（如政策未同步、資源未對(duì)齊）。
2. 執(zhí)行力評(píng)估模型：意愿×能力×支持
工具2：執(zhí)行力診斷表：自評(píng)+他評(píng)，量化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力得分（如“意愿6分/能力4分/支持5分”）。
3. 小組討論：以某省區(qū)團(tuán)隊(duì)為例，分析執(zhí)行力弱項(xiàng)并輸出改進(jìn)優(yōu)先級(jí)清單。
二、如何通過(guò)深度溝通激發(fā)執(zhí)行意愿？
1. 三層次聆聽(tīng)技術(shù)
工具3：自主式→聚焦式→全息式聆聽(tīng)：破解“員工抱怨多、反饋少”的困局。
角色扮演：處理“員工因通勤遠(yuǎn)欲離職”的溝通場(chǎng)景，應(yīng)用邏輯層次模型（行為→能力→價(jià)值觀）。
2. 開(kāi)放式提問(wèn)法
工具4：未來(lái)導(dǎo)向提問(wèn)（如“假如目標(biāo)達(dá)成，你會(huì)看到什么畫面？”）→ 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
演練：“閃光時(shí)刻”活動(dòng)，通過(guò)“我很好奇…還有呢？”快速建立信任。
三、如何通過(guò)科學(xué)分工提升執(zhí)行能力？
1. 目標(biāo)分解與角色定位
工具5：RACI矩陣：明確任務(wù)中的決策者（R）、執(zhí)行者（A）、咨詢方（C）、知會(huì)方（I）。
案例：某仿制藥項(xiàng)目因角色模糊導(dǎo)致進(jìn)度滯后，使用RACI矩陣重新分工。
2. 能力提升四維度
工具6：知識(shí)-經(jīng)驗(yàn)-體能-技術(shù)評(píng)估表：針對(duì)新員工、轉(zhuǎn)崗員工定制帶教計(jì)劃。
演練：模擬“銷售拜訪流程”，通過(guò)“你說(shuō)我聽(tīng)→你干我看→我說(shuō)你聽(tīng)→我干你看”標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力。
四、如何通過(guò)反饋閉環(huán)固化執(zhí)行成果？
1. 從考核到賦能的反饋轉(zhuǎn)型
工具7：5F反饋模型：針對(duì)“市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行偏差”設(shè)計(jì)對(duì)話。
對(duì)比：傳統(tǒng)反饋“你做得不好” vs 賦能反饋“李醫(yī)生皺眉時(shí)，你未提供數(shù)據(jù)，下次如何改進(jìn)？”。
2.團(tuán)隊(duì)規(guī)范與持續(xù)改進(jìn)
工具8：PDCA循環(huán)：復(fù)盤某藥企設(shè)備故障率從15%降至5%的持續(xù)改進(jìn)路徑。
小組任務(wù)：制定“跨部門協(xié)作規(guī)范清單”，包含沖突解決機(jī)制、信息同步頻率等。
五、課程總結(jié)與行動(dòng)落地
1. 工具9：個(gè)人改進(jìn)承諾書 書面承諾3項(xiàng)具體行動(dòng)（如“每日10分鐘開(kāi)放式傾聽(tīng)”“每周1次5F反饋”）。
2. 成果樹回顧
學(xué)員分享：“我要結(jié)束…/我要開(kāi)始…”，聚焦可落地的工具與方法。
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