《管人與理事的真諦》—— 打造管理者的四種專項能力

《管人與理事的真諦》
—— 打造管理者的四種專項能力
主講：王克進老師
【課程背景】
我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。
很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒有進行系統(tǒng)的管理培訓，將面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的管理者”。
作為骨干員工時很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強，但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內(nèi)容和職能分工，心里的滿足感和職業(yè)的榮譽感與以前相比就下降了。在組織中這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”；
如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動的汽車的話，管理者就是那個駕駛員，正是他掌握著組織前進的方向和速度，支撐汽車前進的就是那四個驅(qū)動輪，缺少任何一個驅(qū)動力，都會影響甚至喪失汽車前進的功能。也就是說，要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進，四輪驅(qū)動，缺一不可。
從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。理事是科學，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題；而 管人 在組織中較難的，就是如何幫助員工成長。事實證明，輔導(dǎo)是促進成長的最佳途徑。
4724401016000本課程將卓有成效地拓寬、深化學員對輔導(dǎo)的理解，引導(dǎo)學員在實際工作中建設(shè)性地實施輔導(dǎo)。打造管理者的四項基本能力。
⑴ 自知力—管理者識別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力。
⑵ 凝聚力--管理者建設(shè)團隊于凝聚人心的能力。
⑶ 判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。
⑷ 推動力—管理者帶領(lǐng)團隊推動目標完成的能力。
【課程收益】提高部門管理者對員工的駕馭水平
幫助管理者能力均衡發(fā)展
讓管理突破思維定勢，尋求管理真諦
讓管理者在成長過程中少走彎路
【課程特色】
體驗式顧問課程，課程引領(lǐng)學員進入一輛四種管理能力驅(qū)動的越野車，由參訓者在四個模塊中（自知力、判斷力、推動力、凝聚力）不斷的體驗，思考，討論管理中的問題，實戰(zhàn)演練每個人的管理能力。
課程形式：全程體驗+總結(jié)分享+講師講授，分四個模塊，每一模塊的體驗后，學員通過對活動中的盤點與總結(jié)，反思得失成敗，通過多次調(diào)整與改進的練習，切實提高管理能力。
工具方法：
自知力：PDP測評
判斷力：制定計劃的七大步驟
推動力：推動力四大步驟
凝聚力：激勵菜單
【課程對象】希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士；
希望系統(tǒng)提升管理能力的中高基層管理者；
成長型、技術(shù)型公司管理層。
【課程時間】 1-2天，6小時/天（課程標準版2天）最佳人數(shù)30人-50人
【課程大綱】
一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人
PDP測評的方式方法和測評問卷填寫
個人行為風格分類：胥經(jīng)理
第一階段：知己階段的解讀
管理者自我特質(zhì)認知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明
四種性格特質(zhì)的“動物”對比
第二階段：知彼階段解讀
識別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也
四種風格的動機、需求與行為方式解讀
第三階段：好管理的階段——差異化團隊的打造
團隊建設(shè)與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會用人也。
基于個性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個性成員的團隊價值
基于個性的管理指南2：如何激發(fā)不同個性成員的工作激情
基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能
本章總結(jié)：對于個人而言如何揚長避短，發(fā)揮個人天賦
對于組織而言如何取長補短，打造優(yōu)配團隊
二、未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織
體驗式游戲項目
活動規(guī)則講解以及活動體驗
學員發(fā)表感悟以及總結(jié)計劃與組織階段的特點
第一階段：針對“未”的講解——結(jié)果的建立與分解
目標確立，戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配
計劃的四個步驟
制定計劃的七個階段
第二階段：針對“雨”的講解——風險的應(yīng)對和控制
風險的三種存在形式
風險的三個要素
風險管理的五種策略
第三階段：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理
如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系
如何利用規(guī)則
線路選擇方法
資源調(diào)整時機選擇
第四階段：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇
互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調(diào)整?
互動：如果你提前知道天氣變化，你會如何獲勝？
方法的選擇與平衡
方法的評估與判斷
本章總結(jié)：對于個人而言如何創(chuàng)新致勝，建立核心優(yōu)勢
對于組織而言如何控制風險，打造專業(yè)團隊
三、揮鞭策馬提業(yè)績——推動力——管理績效——領(lǐng)導(dǎo)控制
游戲體驗
團隊評估與方法選擇
高績效團隊管理的四個要素
第一階段：針對“馬”的講解——發(fā)揮每個人的價值與優(yōu)勢
管理者的人際困境
管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機
管理者的部門危機
第二階段：針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤
目標管理三階段
目標管理的三個過程
執(zhí)令而行
亂令而行
無令而行
第三階段：針對“鞭”的講解——責、權(quán)、利要形成對等
責權(quán)利的現(xiàn)狀
責任管理是中層管理的基石
責任一對一技術(shù)
如何面對責任分散效應(yīng)
責任分配技術(shù)
第四階段：針對“策”的講解——流程的建立與調(diào)整
工作流程建立的三個步驟
流程的關(guān)鍵點建立
本章總結(jié)：對于個人而言如何分享成果，執(zhí)行各就各位
對于組織而言如何使眾人行，打造高效團隊
四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導(dǎo)
基于動機的激勵方式
基于員工成長的輔導(dǎo)技術(shù)
第一階段：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術(shù)
“羅賓漢”的故事與動機激勵
基于需求的激勵技術(shù)
根據(jù)團隊預(yù)期水平的激勵技術(shù)
如何塑造團隊的價值趨同
第二階段：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導(dǎo)技術(shù)
溝通輔導(dǎo)藝術(shù)之各就各位
反饋與激勵技術(shù)的BEST法則
溝通藝術(shù)之從心開始：溝通的五心
雷鮑夫法則
管理溝通價值提升-心聲+績效+清除路障
情景演練
本章總結(jié)：對于個人而言如何快樂工作，關(guān)注情感力量
對于組織而言如何激勵人心，打造激情團隊

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