《高效管理——五步打造卓越團隊》

企業(yè)高效管理系列課程
——五步打造卓越團隊
主講：丁成舉
【課程背景】
當(dāng)今社會，強調(diào)發(fā)展與協(xié)同，而團隊在諸多事務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。而團隊的組建和領(lǐng)導(dǎo)也日益顯示了他的重要性。一旦組建起團隊，其工作效率比傳統(tǒng)工作組織效率要高得多。
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)也更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速響應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了團隊組織如何構(gòu)建、團隊機制如何完善、團隊成員如何配置、團隊效能如何提升、團隊文化如何打造等中高層管理者必須掌握的技能。
【課程收益】
幫助管理者了解組組織管理的五個步驟
幫助管理者理解不同管理角色的關(guān)鍵要點
幫助管理者掌握構(gòu)建團隊管理機制的工具方法
幫助管理者掌握合理配置團隊成員的工具方法
幫助管理者掌握高效能團隊能力打造的工具方法
幫助管理者掌握構(gòu)筑團隊共識文化的工具方法
讓管理者快速蛻變，成為管理高手
【課程特色】系統(tǒng)，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各條線總監(jiān)/經(jīng)理及有管理權(quán)限的經(jīng)理人或骨干
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
第一章：第一步，優(yōu)化團隊組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 架構(gòu)——三種團隊組織架構(gòu)
組建團隊的基本條件
團隊組織模式
團隊組成后需要注意哪些方面？
方法/工具：傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式
案例/研討：穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者——團隊之首角色分析
管理者角色分析與分類
管理者如何進入角色
對管理者的角色期待
管理者不同角色的職責(zé)
管理者的6種角色
管理者的4大職責(zé)
管理者必備的3種執(zhí)行能力
不同層級領(lǐng)導(dǎo)者3種執(zhí)行能力分布
管理人員應(yīng)具備的8種執(zhí)行能力
管理者如何定位
職務(wù)執(zhí)行過程中，必須遵循的22條行為準(zhǔn)則
管理者如何擺正自己的角色？
方法/工具：中國的大腦會流失嗎？
案例/研討：張三錯在了哪里？
第三節(jié) 核心中層——團隊骨干管理
骨干的含義
如何識別骨干
骨干的顯著特點
如何做好骨干的培養(yǎng)
如何留住骨干
方法/工具：人員評估標(biāo)準(zhǔn)（研發(fā)序列為例）
案例/研討：骨干員工因無法晉升而流失
第一章小結(jié)：
第二章：第二步，構(gòu)建團隊管理機制
第一節(jié) 完善規(guī)章制度
重視規(guī)章制度建設(shè)的原因
規(guī)章制度與游戲規(guī)則
管理制度的分類
制度化建設(shè)應(yīng)遵循的一般原則
制度化建設(shè)的規(guī)范化要求
規(guī)章制度的落實
規(guī)章制度建設(shè)容易犯的10大錯誤
方法/工具：制度建設(shè)方法論
案例/研討：制度問題出在了哪里？
第二節(jié) 完善激勵機制
建立激勵機制的必要性
常見的12種激勵措施分析
激勵框架——不同層級人員的激勵機制設(shè)計
建立激勵機制的原則
案例/研討：多層次激勵模式（聯(lián)想集團）
第三節(jié) 完善溝通機制
團隊溝通的誤區(qū)——對上溝通、平級溝通、對下溝通
團隊溝通的方法
團隊溝通的技巧
建立溝通機制
方法/工具：企業(yè)內(nèi)部溝通機制建立方法論
案例/研討：英特爾的溝通機制
第二章小結(jié)：
第三章：第三步，合理配備團隊成員
第一節(jié) 團隊成員的合理配備
團隊成員的8種角色
團隊角色類型啟示
方法/工具：團隊角色測試
案例/研討：人員合理配置：1+1>2
第二節(jié) 平衡團隊成員構(gòu)成
團隊成員的搭配原則
團隊成員的氣質(zhì)構(gòu)成
方法/工具：甄選團隊成員方法論
案例/研討：團隊人才合理分配（浪潮集團）
第三節(jié) 管理者與員工關(guān)系協(xié)調(diào)
管理者如何激發(fā)團隊的力量
團隊領(lǐng)導(dǎo)8大要訣
營造團隊成長的環(huán)境
成為下屬的教練
方法/工具：團隊領(lǐng)導(dǎo)能力問卷、評分方法
案例/研討：電視劇《大宅門》二奶奶領(lǐng)導(dǎo)魅力
第三章小結(jié)：
第四章：第四步，高效能團隊能力打造第一節(jié) 提高團隊凝聚力
什么是團隊凝聚力
增強團隊凝聚力的任務(wù)和要求
增強團隊凝聚力的基本原則
企業(yè)凝聚力的作用
有凝聚力才有競爭力
團隊凝聚力對工作效率的影響
方法/工具：增強企業(yè)凝聚力的方法
案例/研討：如何提高團隊凝聚力（松下集團）
第二節(jié) 提高團隊協(xié)同力
有效協(xié)同的重要性
協(xié)同包括哪些方面
如何尋求高效的團隊協(xié)作
團隊協(xié)作的原則
方法/工具：新木桶理論
案例/研討：團隊協(xié)作三要素的成功應(yīng)用（美國海軍陸戰(zhàn)隊“海豹突擊隊”）
第三節(jié) 貫徹團隊執(zhí)行力
什么是團隊執(zhí)行力
執(zhí)行不力的表現(xiàn)
執(zhí)行力的誤區(qū)分析
如何提高執(zhí)行力
企業(yè)要培養(yǎng)高效執(zhí)行力應(yīng)注意的問題
方法/工具：執(zhí)行不力分析方法論
案例/研討：軍人之謎（美國西點軍校）
第四節(jié) 堅持團隊學(xué)習(xí)力
什么是團隊學(xué)習(xí)力
團隊學(xué)習(xí)力的重要性
提升學(xué)習(xí)力的路徑選擇
方法/工具：終生學(xué)習(xí)的實踐方法論、學(xué)習(xí)力評估方法論
案例/研討：進外企前的筆試考試題
第四章小結(jié)：
第五章：第五步，構(gòu)筑團隊共識文化
第一節(jié) 塑造團隊文化
什么是團隊文化
團隊文化的4個層次
團隊文化的作用
優(yōu)秀團隊文化的魅力
團隊文化的誤區(qū)
如何形成團隊文化
方法/工具：塑造企業(yè)文化的主要途徑
案例/研討：麥當(dāng)勞的企業(yè)文化
第二節(jié) 培養(yǎng)團隊精神
團隊精神具體解析
培養(yǎng)團隊精神的重要性
團隊精神的功能
如何考察員工的團隊精神
如何打造團隊精神
案例/研討：團隊合作（聯(lián)想與惠普）
第三節(jié) 建立共同愿景
什么是共同愿景
共同愿景的要求
為什么要建立共同愿景
如何建立共同愿景
方法/工具：建立共同愿景應(yīng)遵循的基本原則
案例/研討：典型企業(yè)的共同愿景（制造業(yè)龍頭企業(yè)）
第五章小結(jié)：
課后鞏固：填寫“531”行動計劃表

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