溝通技巧課程體系
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場景布局，在聽說讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說不同的話，溝通的層次與注意點課程簡介：在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫?；在講話中，您有很多口頭禪，有時還會重復(fù)一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起
講師：徐增利咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85的時間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！
講師：陳寶光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與沖突管理》（2天標準版） 課時：12H
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部門與部門之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績效。因此，企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者就須考慮：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門溝通中的技巧和方法
講師：陳寶光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力》（1天版） 課時：6H
《高效溝通與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門
講師：陳寶光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》（精華版）（1天版） 課時：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！在溝通過程中您是否遇到以下問題無從下手：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦上級
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管理干部高效溝通技巧 課時：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動、不積極，更談不上自動自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時各部門相互找借口，找理由，推托責任？4、員工之間動不動就會發(fā)生沖突，管理人員卻無計可施5、員工在溝通時無法表達自己的意圖和想法，以至于別人無法領(lǐng)會其含義6、員工根本不知
講師：李文發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《系統(tǒng)思考達成高效溝通》主講:李鳳儀?課程解析為什么溝通不力，效率有阻力，是什么讓溝通變得難以執(zhí)行！國有人情的溝通意識與企業(yè)標準化溝通意識有何不同？為什么一再強調(diào)事物，還是容易犯錯！溝通到底是心智理解不同，還是傳達者表達意境不同，還是企業(yè)沒有標準化，職業(yè)化，專業(yè)化-------：如何讓企業(yè)溝通無障礙，溝通高效執(zhí)行，是企業(yè)管理者共同的探索學問！?課程探索為什么
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【企業(yè)高效溝通智訓(xùn)營】課程大綱2天版 課時：12H
高效溝通智訓(xùn)營（2天）培訓(xùn)目標：通過該課程的學習，使企業(yè)管理人員和員工提高對有效溝通意義與價值的明確認識，理解有效溝通的基本要求，掌握相應(yīng)的實施步驟和方法，能夠熟練運用系統(tǒng)的思考方式如利他思維、結(jié)構(gòu)表達、有效傾聽、高效反饋、達成共識等技術(shù)進行平行溝通、向上溝通、向下溝通，同時具備識別自己與他人不同溝通風格的能力，從而對不同風格人士更加有針對性的溝通，更深度的
講師：李鳳儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的銷售與溝通技巧 課時：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的銷售溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。溝通是銷售精英的核心競爭力！溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為銷售精英最重要的能力之一。課程目標：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、?更清楚的感悟高效溝通能力的重要性二、加強與客戶全方位的溝通技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ǚ绞剑瑢W會建
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中德間跨文化管理與溝通技巧 課時：12H
《中德之間的跨文化管理與溝通技巧》課時：2天隨著全球經(jīng)濟一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機融合在一起，對學員而言，無疑具有重大的理論意義和實踐意義。本課程以跨國公司的真
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營銷精英溝通技巧 課時：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效
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銷售精英基礎(chǔ)溝通技巧1天版 課時：6H
《銷售精英的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！溝通、
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《人際交流與高效溝通的藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。人的嘴巴有兩個功能：一是吃飯，二是講話。要想吃好飯，先要講好話！英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！”無論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓，還是商界領(lǐng)袖杰克·韋爾奇、柳傳志、張瑞敏……，古今中外99深具影響力的成功人士都是善于溝通表達的大師！溝通、對話
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跨文化管理與溝通技巧 課時：12H
《跨文化管理與溝通技巧》課時：2天隨著全球經(jīng)濟一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機融合在一起，對學員而言，無疑具有重大的理論意義和實踐意義。本課程以跨國公司的真實案例以及
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客戶心理學與銷售溝通技巧 課時：12H
《劍指人心—卓越銷售心法》——客戶心理學精要與銷售溝通技巧——李大志博士說：一流的企業(yè)銷《文化》二流的企業(yè)銷《標準》三流的企業(yè)銷《服務(wù)》四流的企業(yè)銷《概念》五流的企業(yè)銷《產(chǎn)品》你是否有這樣的經(jīng)歷：遲遲不能簽單？客戶心里抗拒？業(yè)績不能突破？本課程即將教會你：◎銷售成功的秘密——客戶心理學◎快速具備超強競爭力——“劍指人心”◎掌握成為銷售人才的必備溝通知識和技巧
