溝通技巧課程體系
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC測評的高效溝通技巧》（1天版） 課時：6H
《基于DISC測評的高效溝通技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于成交率的客戶溝通技巧 課時：12H
基于成交率的客戶溝通技巧【課程背景】生活中需要溝通；學(xué)習(xí)中需要溝通；工作中需要溝通；與人交往，溝通無處不在。良好的溝通，可以幫助我們學(xué)習(xí)進步、工作順利、家庭幸福。同樣，不順暢的溝通，也會影響我們與人交往。那么，如何提升我們的溝通能力呢？呂老師用幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，向你一一道來?！臼谡n時長】2天(12小時)【課程收益】?轉(zhuǎn)換思維：學(xué)會站在對方的角度去思考。?改
講師：呂江咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與影響力》 課時：12H
《高效溝通與影響力》課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙
講師：韋黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層高效溝通與執(zhí)行力提升培訓(xùn) 課時：12H
中層高效溝通與執(zhí)行力提升培訓(xùn)主講：凌潔冰導(dǎo)師課時：1-2天受眾：企業(yè)中層管理人員課程背景：如果把一個企業(yè)比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢――基層?？梢哉f，中層是高層的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。?中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧與人際關(guān)系提升培訓(xùn)》【課程大綱】第一部分：有效溝通篇第一講：高效溝通概述1、工作從溝通開始企業(yè)管理者70的時間用在溝通上企業(yè)中70的問題出在溝通障礙上2、溝通的概念3、溝通的關(guān)鍵三要素4、溝通的重要原則5、溝通的主要障礙第二講：為什么溝而不通1、溝通渠道①沒有主動去開啟溝通渠道②沒有選擇合適的溝通渠道③沒有營造融洽的溝通氛圍2、編碼角度①語言表
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《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》【課程背景】隨著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的普及和新世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關(guān)系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者;醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會場合中醫(yī)生與患者及其家屬相互作用的人際交往關(guān)系，即醫(yī)患關(guān)系。換句話說，醫(yī)患關(guān)系
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《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓(xùn)》 課時：6H
《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓(xùn)》【課程時間】6小時【課程對象】民營醫(yī)院全體人員【課程內(nèi)容】第一講：民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài)1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關(guān)懷3、用感恩心報答患者的恩情4、忠誠醫(yī)院，遠離“跳蚤”綜合癥5、注重細節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務(wù)到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民營醫(yī)
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《高效溝通與談判技能培訓(xùn)》 課時：6H
《高效溝通與談判技能培訓(xùn)》【課程時長】一天【授課對象】企業(yè)公關(guān)與營銷人員【課程收益】掌握溝通與談判的本質(zhì)技術(shù)建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念調(diào)整行為模式輕松應(yīng)對談判的多變性掌握操控對方的方法與策略實現(xiàn)個人、企業(yè)、對方的三贏【課程大綱】第一節(jié)：如何獲得對方的信任一、具體化效應(yīng)描述具體化以顯示真實感二、ABC法借助配合者力量顯示權(quán)威性三、大量展示客戶證言四、軍令狀效應(yīng)不
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技術(shù)培訓(xùn)》 課時：12H
《高效溝通技術(shù)培訓(xùn)》【課程收益】1、掌握系統(tǒng)溝通能力2、了解溝通背后的內(nèi)在需求，學(xué)會與不同類型的人溝通，共同取得最優(yōu)結(jié)果3、針對目前需要影響的人制定詳盡方案4、識別并回應(yīng)別人的防范并化解防范5、避免溝通中常見的、高代價的錯誤6、根據(jù)溝通對象的感情，價值標(biāo)準(zhǔn)和信仰，確定應(yīng)對之道【授課時間】1-2天【課程大綱】第一部分：有效溝通能力的基本認(rèn)知一、什么是溝通1、溝
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
周海博《職場潤滑劑之有效溝通技巧》 課時：6H
職場潤滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時間1天（6H）五、課程對象企業(yè)主管級人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
（七）NLP高效溝通 適應(yīng)情景 人際溝通里其中一個最重要的環(huán)節(jié)就是知道如何與人建立親和力。通常你可以往意到那些在各自領(lǐng)域里的成功人士都擁有很強的人際關(guān)系。但是很多時候他們并不能清楚的告訴你他們是如何跟其他人建立親和力。對這些人來說他們都是很自然且出其不意的。只有小部份的人明白親和力是怎么一回事，更少的人懂得如何有效的與人建立親和力。其實親和力在NL
講師：張雁濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《一線主管管理溝通技巧》 課時：12H
《一線主管管理溝通技巧》【課程背景】小到家庭，大到國家，溝通無在。溝通的成敗是決定一個企業(yè)能否實行先進管理成敗關(guān)鍵，特別是在企業(yè)的基層管理班組管理中，溝通更顯得尤為重要，通過良好有效的溝通的，能保證班組長與班組成員之間、班組與班組之間、班組與班企業(yè)之間有通暢的道路、良好的氛圍和高效的執(zhí)行力。然而很多企業(yè)問題產(chǎn)生的原因是沒有溝通或者溝通不善，溝通技巧有問題也容
講師：張恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧》 課時：6H
《職場溝通技巧》【授課時長】1天【課程收益】?基層員工了解和掌握高效溝通的聽、應(yīng)、說、問、看的基本的技能與技巧；?學(xué)會向上溝通、水平溝通技巧，讓工作更有效率，工作更愉快?！臼谡n對象】基層人員【課程特色】?本課程采用講解、案例分析、角色扮演互動討論練習(xí)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程大綱】一、高效溝通的基本認(rèn)知?有效溝通的重要意義?
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
《P.E.T親子溝通技巧》 課時：12H
《P.E.T親子溝通技巧》【課程背景】您與孩子無法溝通；您的關(guān)懷，孩子不能了解、感受得到；您對如何教育孩子感到頭疼；您對孩子學(xué)業(yè)不良感到無能為力；您對孩子缺乏責(zé)任感、缺乏自信感到無奈；您對孩子的叛逆、不良習(xí)慣、不聽話感到困擾；您經(jīng)常與孩子發(fā)生對抗沖突，為此感到深深的挫折和失敗……【授課時長】2天【課程收益】P.E.T.親子溝通課程能讓你學(xué)到什么？如何傾聽孩子
