溝通技巧課程體系
“金稅三期”下財(cái)務(wù)管控技術(shù)與溝通技巧課程背景財(cái)務(wù)部門是企業(yè)提供“服務(wù)、溝通、控制”職能的核心部門，卻總給人留下“財(cái)務(wù)重地、閑人免進(jìn)”刻板的、嚴(yán)肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)部門的工作的認(rèn)識(shí)往往停留在認(rèn)為財(cái)務(wù)只是算算“賬”，數(shù)數(shù)“錢”，報(bào)報(bào)“稅”，告告“狀”的做老板看家護(hù)院家丁的部門，特別是準(zhǔn)則的約束、稅法的遵從和內(nèi)控嚴(yán)苛的要求，更讓其他部門忍
講師：簡柏賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
匯報(bào)聯(lián)系商談基于工作場(chǎng)景的高效溝通主講：李星老師【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào);預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員;工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著。可是，上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢客戶也有困惑：
講師：李星咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程《高效溝通》 課時(shí)：12H
高效溝通主講：李星老師【課程背景】一個(gè)高效的職場(chǎng)人在企業(yè)內(nèi)有效地整合各類資源，最終達(dá)成工作績效，不是靠“個(gè)人能力”，而是靠“個(gè)人影響力”，而“個(gè)人影響力”則來源于高效率的溝通。如何有效地突破職場(chǎng)溝通中的各種障礙，“系統(tǒng)思考”和“系統(tǒng)應(yīng)用”溝通技能，是評(píng)價(jià)一個(gè)職場(chǎng)人影響力的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是這個(gè)職場(chǎng)人是否高效完成對(duì)應(yīng)的工作績效的保障。很多職場(chǎng)人在溝通中，憑的是個(gè)人
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管理者高效溝通 課時(shí)：12H
高效管理溝通【課程目標(biāo)】深入理解管理本質(zhì)，強(qiáng)化高效管理溝通和沖突管理的意義與價(jià)值學(xué)習(xí)高效管理溝通的策略要點(diǎn)并嘗試進(jìn)行工具方法的實(shí)踐運(yùn)用【核心模型】0-14097002063750-13081004000500-1333500【輔助工具】向上溝通四大議題橫向協(xié)同理解鏈向上溝通5W1H【課程安排】課程對(duì)象：高潛及中基層管理者課程時(shí)長：13小時(shí)/2天課程人數(shù)：30
講師：高揚(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與授權(quán)激勵(lì) 課時(shí)：12H
高效管理溝通與授權(quán)激勵(lì)【課程目標(biāo)】澄清管理本質(zhì)，強(qiáng)化管理溝通和授權(quán)激勵(lì)的意義價(jià)值統(tǒng)一溝通認(rèn)知，能夠遵循溝通邏輯因地制宜高效溝通讀懂不愿授權(quán)的原因，學(xué)習(xí)有效授權(quán)工具方法深入理解激勵(lì)，了解全要素激勵(lì)，學(xué)習(xí)因人而異推動(dòng)激勵(lì)1848485182245【工具表單】懂溝通：管理溝通工具表學(xué)授權(quán)：有效授權(quán)矩陣巧激勵(lì)：因人而異矩陣【課程安排】課程對(duì)象：中層管理者課程時(shí)長：1
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線上3小時(shí)-360度高效溝通 課時(shí)：3H
360度高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】360度高效溝通【課程背景】在組織的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，尤其是運(yùn)營部門的管理者，既要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通，還要與平行部門和其他單位建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實(shí)際工作中，運(yùn)營部門要如何處理對(duì)上、下、內(nèi)、外的溝通呢？《360度高效溝通》課程通過案例解析、小組討論等方式，使學(xué)員掌握溝通的本質(zhì)和影響溝通效果的
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管理技能與溝通技巧 課時(shí)：12H
管理技能與溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能與溝通技巧【課程背景】組織進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個(gè)過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多
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團(tuán)隊(duì)溝通技巧 (2) 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】團(tuán)隊(duì)溝通技巧【課程背景】溝通受雙方情緒、環(huán)境影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，管理人員面對(duì)不同性格的溝通對(duì)象和不同層級(jí)的人員，也需要掌握不同的溝通技巧。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中也會(huì)發(fā)生沖突，管理人員應(yīng)該如何處理這些沖突呢？《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程通過案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通中的方法和技巧，尤其是在團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，如
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金牌店長高效溝通技巧 課時(shí)：6H
金牌店長高效溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】金牌店長高效溝通技巧【課程背景】在門店的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，各門店的店長既要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，還要與下屬建立良好的溝通關(guān)系。在店長與上下級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)，溝通效果受雙方情緒、環(huán)境、傾聽方式、性格因素影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，當(dāng)?shù)觊L面對(duì)不同性格的溝通對(duì)象和不同情景時(shí)，也需要掌握不同的溝通技巧?！督鹋频觊L
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基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長溝通技巧 課時(shí)：6H
基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長溝通技巧【課程背景】班組長作為基層的管理人員，需要和基層員工進(jìn)行充分而全面的溝通，但在實(shí)際的工作中，當(dāng)基層員工與班組長達(dá)成共識(shí)后，卻往往沒有產(chǎn)生實(shí)際的工作行為，也就是他們之間的溝通有名無實(shí)。真正的管理溝通是需要產(chǎn)生具體行為的，因?yàn)?，只有行為才能代表工作結(jié)果，代表工作績效。如何讓班組
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換位思考與高效溝通藝術(shù) 課時(shí)：6H
換位思考與高效溝通的藝術(shù)講師：陳松課程綱要【課程名稱】換位思考與高效溝通的藝術(shù)【課程背景】管理和領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上都是語言應(yīng)用的藝術(shù)，但在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)：很多時(shí)候管理者與下屬溝通都會(huì)受到立場(chǎng)、情緒、性格等因素的影響，而導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系緊張；下屬口頭上認(rèn)同管理者，行為上卻未改變；被表揚(yáng)的下屬有時(shí)在團(tuán)隊(duì)中被孤立，好員工慢慢變成了“壞員工”；批評(píng)下屬有時(shí)，下屬一
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高效溝通與跨部門協(xié)作－新 課時(shí)：6H
高效溝通與跨部門協(xié)作講師：陳松課程綱要【課程名稱】高效溝通與跨部門協(xié)作【課程背景】在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。但從實(shí)際工作上看，各部門間溝通失敗的例子處處可
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HR的高效溝通術(shù) 課時(shí)：12H
HR的高效溝通術(shù)講師：陳松課程綱要【課程名稱】HR的高效溝通術(shù)【課程背景】管理學(xué)之父彼得德魯克指出：溝通能力是決定職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵要素。在HR的日常工作中，無時(shí)無刻不在同各類人員進(jìn)行著不同類型的溝通。溝通順利，事半功倍，溝通不暢，事倍功半，甚至無功而返，還有可能引發(fā)新的矛盾。那么，HR要如何成為溝通高手呢？《HR的高效溝通術(shù)》課程專門為HR工作者量
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HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作 課時(shí)：6H
HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作講師：陳松課程綱要【課程名稱】HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作【課程背景】HRBP作為業(yè)務(wù)伙伴，在工作中始終離不開與業(yè)務(wù)部門的進(jìn)行密切的溝通與協(xié)作。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，這句話尤其適合眾多的HRBP。每個(gè)HRBP都迫切需要不斷提高與與其他溝通協(xié)作的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目
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360度高效溝通-銀行 課時(shí)：6H
管理技能提升系列課程——360度高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能提升系列課程：360度高效溝通【課程背景】在銀行的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，尤其是運(yùn)營及對(duì)公部門的人員，既要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通，還要與平行部門和客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實(shí)際工作中，運(yùn)營和對(duì)公部門要如何處理對(duì)上、下、內(nèi)、外的溝通呢？《360度高效溝通》課程通過案例解析、
