溝通技巧課程體系
《吉塔行星》團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通版（2天版） 課時(shí)：12H
為ei????????????團(tuán)隊(duì)獲得使眾人行與挑戰(zhàn)現(xiàn)狀討論些課程背景：一艘太空飛船意外地降落在一個(gè)陌生的、殺機(jī)四伏的星球“吉塔行星”上，船長(zhǎng)死了，食物和水消耗殆盡，船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到可以進(jìn)行無(wú)線電聯(lián)系的吉塔人基地，以求得生機(jī)……聽(tīng)起來(lái)像一部科幻片，實(shí)際上這是一門別開(kāi)生面的培訓(xùn)課程《吉塔行星》。這是檢討和提升團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考、分析決策和
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【課程大綱】1.溝通，要從“心”開(kāi)始◆溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)◆溝通的基本原理是關(guān)心◆溝通的基本要求是主動(dòng)2.溝通，讓企業(yè)更高效◆凡事和員工講清楚，保證執(zhí)行到位◆讓員工參與管理，激勵(lì)其改善績(jī)效◆交流經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，促進(jìn)員工共同成長(zhǎng)◆互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)信息共享1.不會(huì)溝通，搞再多形式都沒(méi)用◆成功和倒閉的公司都有總經(jīng)理◆成功和倒閉的公司都配電腦◆成功和倒閉的公司都開(kāi)會(huì)◆成功
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《搞定人際關(guān)系，輕松贏得人心—管理心理學(xué)視野下的高效溝通》主講：劉尋【課程背景】在當(dāng)今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，溝通效率和人際關(guān)系的建設(shè)已成為每一位職場(chǎng)人士無(wú)法回避的挑戰(zhàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)，人與人之間的信息交流和情感連接的深度直接影響著團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)和業(yè)務(wù)成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有60的職場(chǎng)沖突源于溝通障礙和誤解。員工們花費(fèi)大量的時(shí)間在解決由于溝通不暢產(chǎn)生的問(wèn)題上，而
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高效溝通與職場(chǎng)應(yīng)用【課程背景】溝通，是人類社會(huì)進(jìn)行信息傳遞和行動(dòng)協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，信息不再是一對(duì)一或一對(duì)多的中心化傳遞，而是多對(duì)多的去中心化網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候，每個(gè)人獲取信息更碎片化，表達(dá)信息更場(chǎng)景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場(chǎng)新人，還是職場(chǎng)老人，在溝通方面既需要掌握基本的溝通原則，也需要與時(shí)俱進(jìn)掌握最新的溝通技巧。本課程，剖開(kāi)溝
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BpdOp李中生zionli高效溝通與職場(chǎng)應(yīng)用洞察市場(chǎng)定制內(nèi)容訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合長(zhǎng)效賦能【課程背景】溝通，是人類社會(huì)進(jìn)行信息傳遞和行動(dòng)協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，信息不再是一對(duì)一或一對(duì)多的中心化傳遞，而是多對(duì)多的去中心化網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候，每個(gè)人獲取信息更碎片化，表達(dá)信息更場(chǎng)景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場(chǎng)新人，還是職場(chǎng)老人，在溝通方面既需要掌握基本
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高效溝通與職場(chǎng)應(yīng)用【課程背景】溝通，是人類社會(huì)進(jìn)行信息傳遞和行動(dòng)協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，信息不再是一對(duì)一或一對(duì)多的中心化傳遞，而是多對(duì)多的去中心化網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候，每個(gè)人獲取信息更碎片化，表達(dá)信息更場(chǎng)景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場(chǎng)新人，還是職場(chǎng)老人，在溝通方面既需要掌握基本的溝通原則，也需要與時(shí)俱進(jìn)掌握最新的溝通技巧。本課程，剖開(kāi)溝
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主題單元：認(rèn)識(shí)溝通一、何為溝通？二、溝通內(nèi)涵、溝通的重要性和意義三、溝程詳解1、溝通的四個(gè)層次：公開(kāi)信息、個(gè)人信息、隱私信息、思想情感2、員工的三個(gè)溝通層次：技術(shù)人員、行政后勤人員、管理人員3、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)溝通層次：班組、部門、企業(yè)四、溝通的形式、種類、過(guò)程和溝通層次1、正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通2、溝通的回路模式3、溝通漏斗4、溝通的
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化素養(yǎng)之人際風(fēng)格與溝通技巧大綱一、職場(chǎng)溝通破冰游戲溝通完成一次團(tuán)建人際風(fēng)格模型4.讓你的表達(dá)更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)職場(chǎng)溝通情境：開(kāi)始溝通、如何傾聽(tīng)、如何行動(dòng)溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對(duì)待批評(píng)如何提建議如何說(shuō)服人怎樣導(dǎo)向行動(dòng)怎樣匯報(bào)工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵(lì)人怎樣回應(yīng)怎樣達(dá)成目標(biāo)怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮
講師：劉巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧及影響力課程大綱課程背景在工作中或日常生活中的表達(dá)有時(shí)候很難拉近彼此的距離，反而把對(duì)方越推越遠(yuǎn)；有時(shí)候也沒(méi)有辦法把話說(shuō)到對(duì)方的心里去，團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)遲遲推進(jìn)不下去；有時(shí)候面臨沖突時(shí)無(wú)法控制情緒，導(dǎo)致溝通目標(biāo)越扯越遠(yuǎn)，指責(zé)與批判的聲音越來(lái)越大，最后矛盾升級(jí)……課程收獲我們每個(gè)人都可能面臨以上的溝通難題，本課程透徹地分析人際溝通中人與人之間的不同心理，
講師：王靖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新型領(lǐng)導(dǎo)力與職場(chǎng)溝通技巧》課程綱要 課時(shí)：1H
《新型領(lǐng)導(dǎo)力與職場(chǎng)溝通技巧》課程綱要一、課程目標(biāo)讓學(xué)員理解新型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與特點(diǎn)，掌握多種職場(chǎng)溝通技巧，提升在工作場(chǎng)景中的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，能夠有效處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沖突解決等問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。二、課程對(duì)象職場(chǎng)人士，尤其是有晉升意愿、初任管理崗位以及渴望提升溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的員工。三、課程時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：[具體時(shí)間]，共計(jì)[6]小時(shí)。地點(diǎn)：[詳細(xì)地
講師：詹東千咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀、溝通技巧》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀、溝通技巧》【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場(chǎng)合如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過(guò)程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系處得好，升
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《非暴力溝通——高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
非暴力溝通——高情商溝通技巧課程背景：為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？非
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《溝通無(wú)界-管理者高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧》2天 課時(shí)：12H
溝通無(wú)界-管理者高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：各行各業(yè)的職場(chǎng)當(dāng)中，80的問(wèn)題來(lái)自溝通不良。部門間沖突每天都會(huì)發(fā)生，同事間溝通不良造成的矛盾和內(nèi)耗無(wú)處不在，上下級(jí)溝通不良造成的員工離職和磨洋工屢見(jiàn)不鮮，員工不信任管理層，管理層不信任員工經(jīng)常存在……。如何傾聽(tīng)、如何提問(wèn)、如何有效反饋、如何處理上下左右的矛盾，如何開(kāi)會(huì)，如何處理沖突，出海之后如何進(jìn)行跨文化溝通等等問(wèn)題
講師：陳洪浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
公務(wù)禮儀和溝通技巧專題培訓(xùn)公務(wù)活動(dòng)張弛有度公務(wù)禮儀定義：是國(guó)家公務(wù)人員從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)過(guò)程中所必須遵循的禮儀規(guī)范。即包含國(guó)際慣例，又體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)，是國(guó)家禮儀的重要組成，屬于官方禮儀的范疇，具有規(guī)范性、示范性和引領(lǐng)性。我們的培訓(xùn)目標(biāo)：我們將通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程使公務(wù)人員既了解禮儀培訓(xùn)的共性，還了解公務(wù)禮儀培訓(xùn)的特性，將禮儀理論知識(shí)與公務(wù)部門
講師：文麗媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《性格色彩與職場(chǎng)高效溝通》（1天員工） 課時(shí)：6H
性格色彩與高效溝通[課程背景]對(duì)于性格的探索，歷史悠久，長(zhǎng)達(dá)2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器！對(duì)于職場(chǎng)人每天都要和各個(gè)部門的人打交道，要成為高情商的職場(chǎng)人士，首先要提升自己的人際敏感度，在了解自己的基礎(chǔ)上覺(jué)察他人，根據(jù)他人的不同的行為風(fēng)格切換相對(duì)應(yīng)的行為模式，從而做
