課程體系
一．現(xiàn)場管理人員的角色1.現(xiàn)場管理人員的職責與作用2.現(xiàn)場管理人員正確觀念與心態(tài)3.應該怎樣教導和培訓下屬4.現(xiàn)場必須管理之事項5.現(xiàn)場管理目標設定6.工作委派與督導7.員工心目中合格的班組長二．班組的計劃管理和時間管理1..PDCA管理循環(huán)2.擬定計劃（Plan）3.實施（Do）4.調查（Check）5.處置措施（Action）6.怎樣做計劃和跟催計劃：7...
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培訓管理模式創(chuàng)新 課時：1H
課程大綱單元企業(yè)商學院模式及功能一、企業(yè)大學三維呈現(xiàn)1、國內外企業(yè)大學發(fā)展概況與成功經驗分析u案例：國外著名企業(yè)大學組織架構分享（IBM、惠普、摩托羅拉、寶潔大學等）u案例：國內著名企業(yè)大學的實踐分享（平安大學、華為大學、TCL、騰訊等）2、培訓部、培訓中心與企業(yè)大學的關系3、企業(yè)大學在中國面臨的主要問題與新思考4、企業(yè)大學的創(chuàng)建模型【團隊探索】請給出這家公...
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精細化管理——細節(jié)決定成敗 課時：1H
一、注重細節(jié)的重要性問題一：為什么細節(jié)決定成?。刻釂枴⑺伎?、回答講解：1、游戲及啟示2、胡適的《差不多先生》3、從毛主席語錄說起4、中國文化特征因素5、周恩來總理“親自照料每棵樹”6、朱榕基總理重細節(jié)的觀念7、上海地鐵注重細節(jié)案例8、社會極度浮躁忽視細節(jié)9、中國企業(yè)管理滯后的原因10、中國企業(yè)缺的是注意細節(jié)11、從國民素質和民族中興的高度看待細節(jié)二、于細節(jié)中...
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單元認知篇，企業(yè)內部培訓師價值與定位一、企業(yè)內部培訓師價值與定位1、培訓師：組織價值創(chuàng)造的動力源2、簡單縷縷，什么是培訓？什么是培訓師？培訓與教育有何區(qū)別？3、關于培訓師，不得不說的3種角色、4個職能、8項能力4、企業(yè)內部培訓師建設成熟度診斷模式【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內部培訓講師隊伍建設的成敗，它給了你什么啟動？【工具應用】企業(yè)內部培訓師建設成熟度診...
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培訓項目設計與管理 課時：1H
單元要學會將培訓項目化，走進培訓項目管理一、要學會將培訓項目化，走進培訓項目管理1、培訓體系建設不是全面出擊，而是重點突破，集中精力做成、做好一個項目、沉淀一個項目，以“項目”為點、成線、成結構。那么什么是培訓項目，培訓項目與培訓體系、教學管理有何區(qū)別？2、培訓項目管理ADDITE模型，任何項目管理者都必須掌握的一個實用模型3、培訓者忌從“培訓”角度做培訓，...
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一、目標管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標管理主要的成果3、共同目標/支持目標/自設目標4、定期追蹤進度5、目標的評估6、高管理階層的任務7、負責推行的單位8、推行的范圍與對象9、實施方法及表格10、目標管理專案改善報告11、目標管理評估方法二、目標的設定1、總目標及目標種類SWOT分析2、單位目標及個別目標...
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一、溝通1、與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因2、EQ的五大定義3、成功的四張王牌4、良好的人際關系5、良好溝通的原則(1)6、良好溝通的原則(2)7、企業(yè)內常見的溝通障礙8、語言及文字表達技巧9、基本技巧1、自我與滿足“自我”11、人際關系之“術”二、管理溝通1、面對主管—怎樣與上司溝通2、問題1的啟示3、優(yōu)秀的向上溝通4、企業(yè)中向上溝通要點5、面...
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講：推行JIT的必要性問題一：工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答1、工廠中常見的8大浪費：①不良及修理的浪費；②加工的浪費；③動作的浪費；④搬運的浪費；⑤庫存的浪費；⑥制造過多（早）的浪費；⑦等待的浪費；⑧管理的浪費。JIT能部分或全部消除這些浪費。2、JIT生產是為了滿足客戶：多樣化、高品質、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生產...
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一、生產現(xiàn)場管理人員的角色1、現(xiàn)場管理人員的職責與作用2、現(xiàn)場管理人員的正確觀念與心態(tài)3、現(xiàn)場管理人員應該怎樣教導和培育下屬4、現(xiàn)場必須管理之事項5、生產現(xiàn)場管理目標設定6、工作委派與督導7、員工心目中合格的生產管理人員8、班組長心目中合格的生產管理人員二.如何有效的推進生產管理工作1.怎樣做計劃和跟催計劃2班組長的每日PDCA循環(huán)3抓重點和二八”時間管理法...
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一、領導者注重細節(jié)的重要性1。從毛主席語錄說起2、中國文化特征因素3、朱榕基總理重細節(jié)的觀念4、社會極度浮躁忽視細節(jié)5、中國企業(yè)管理滯后的原因6、中國企業(yè)缺的是注意細節(jié)二、領導者于細節(jié)中找優(yōu)勢1、細節(jié)是認真科學的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細節(jié)中來，到細節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細節(jié)工作4、企業(yè)領導的細節(jié)管理5.企業(yè)領導說話要注意細節(jié)6．細節(jié)決定一切7．注意細節(jié)語錄8.承諾制...
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單元、中層干部角色認知1、態(tài)度決定一切2、必須具有正確的觀念3、必須具有正確的心態(tài)4、中層干部職責與作用5、中層干部應有危機感6、中層干部正確觀念與心態(tài)7、中層干部應該—怎樣教導和培訓下屬8、中層干部工作委派與督導9、員工心目中合格的中層干部第二單元、時間管理1、時間管理的重要性2、時間管理的難點3、在什么情況下是浪費時間4、時間管理要點(1)5、時間管理要...
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TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓營 課時：1H
課程大綱單元認知力一、認知，培訓師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓師？2、詮釋，什么是培訓與培訓師？3、解密，培訓師5階、7活與10能u企業(yè)內部培訓師成長的5個階段u企業(yè)內部培訓師7個關鍵業(yè)務活動u企業(yè)內部培訓師10項勝任素質能力【案例示范】企業(yè)內部培訓師任職資格模型4、解析，培訓師4種角色u解碼培訓師在演講過程所扮演的4種角色【視頻...
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一、團隊管理的例會制度l如何組織一次有效地會議l如何充分利用好早會經營l如何做好周例會與月例會二、團隊管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見的團隊溝通手段三、團隊管理的輔導技能l如何發(fā)現(xiàn)銷售隊伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足l如何做好一對一的團隊輔導l如何做好一對多的團隊輔導四、團隊管理的激勵技能l營造有效的激勵氣氛l適時的鼓勵比什么都有效五、銷售隊...
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一。從技術人員轉變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術走向管理（背景、原因）2、技術人員的角色定位和素質模型3、管理人員的角色定位和素質模型4、技術人員轉化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔責任轉型為賦予員工職責6、從埋頭苦干轉型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負責任8、如何擺脫“解決問題”的角色定位9、怎樣學會激勵10．技術人員與管理人員的特質區(qū)別1...
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一、AQ概論 問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？ 提問、思考、回答 講解：從IQ、EQ到AQ AQ的定義：AQ是引起逆境順轉的潛在力量 AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用 關于逆境的哲學思考 成功之樹——樹葉：行為樹枝：才能和欲望 樹干：智力、健康與性格樹根：信念 個人AQ自測，AQ問卷 二、AQ討論 問題二：為何討論AQ...
