溝通技巧課程體系
單元：人際風(fēng)格與溝通技巧認(rèn)識自我及風(fēng)格揭開自我風(fēng)格的面紗各種風(fēng)格的行為偏好分析各種風(fēng)格的溝通模式分析如何有效使用人際風(fēng)格揭開自我風(fēng)格的面紗各種行為風(fēng)格的行為偏好分析自我開拓風(fēng)格的有效發(fā)揮行為調(diào)整原則風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策風(fēng)格在溝通上的運(yùn)用不同風(fēng)格的人在溝通上的偏好如何與不同風(fēng)格的人溝通如何說服不同風(fēng)格的人講授法案例研討小組討論實務(wù)演練第二單元：雙贏溝通技巧雙贏溝通...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關(guān)系n建立信任n引導(dǎo)需求n解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”n銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的七.建構(gòu)以顧客...
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一.引言解問題？或換問題？新思考水平——經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化KCAB的循環(huán)0.5hrs講授法案例研討小組討論實務(wù)演練二.溝通的種類自我溝通人際溝通團(tuán)隊溝通家庭溝通0.5hrs講授法案例研討小組討論實務(wù)演練三.優(yōu)質(zhì)溝通人際溝通的真諦人際溝通的種類溝通的目的溝通的基本程序溝通的障礙分析有效的溝通應(yīng)注意的要...
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單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 訓(xùn)練內(nèi)容授課手法 一.快速變化的市場（銀行） 二.高端客戶銷售的特點 三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別 大發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵 五.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才 營銷人必須具備的四只眼 銷售的三個C 與企業(yè)建立“營銷關(guān)系” 銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)...
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單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關(guān)系n建立信任n引導(dǎo)需求n解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”n銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的七.建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷...
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一.引言-解問題？或換問題？-新思考水平——經(jīng)營的眼光-復(fù)雜的問題沒有簡單的答案-錯的問題沒有對的答案-局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化-KCAB的循環(huán)二.溝通的種類-自我溝通-人際溝通-團(tuán)隊溝通-家庭溝通三.優(yōu)質(zhì)溝通-人際溝通的真諦-人際溝通的種類-溝通的目的-溝通的基本程序-溝通的障礙分析-有效的溝通應(yīng)注意的要點四.溝通的技巧-傾聽的藝術(shù)-表達(dá)的技巧-語言表達(dá)的...
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跨部門溝通技巧 課時：1H
一溝通對組織的重要性部門主管溝通能力的重要性1.組織運(yùn)作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力-溝通-協(xié)調(diào)-信任4.新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hr-理論講授二溝通的意義，障礙和原則認(rèn)識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的障礙分析6.有效的溝通應(yīng)注意的...
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高效溝通-尚峰 課時：12H
高效溝通【課程特色】【獨(dú)家精品新鮮出爐】溝通無處不在，溝通技巧是職場人士必備的基本技能之一。有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢，也會使自我在生活中因溝通而舒暢?？茖W(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運(yùn)用溝通技巧，對如何正確的表達(dá)自己和準(zhǔn)確的理解他人，以及對我們個人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。本課程角度新穎，技術(shù)分解細(xì)致與模型理論前沿與實用。內(nèi)容...
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連鎖企業(yè)NLP超級溝通模式 課時：12H
培訓(xùn)效果：通過本課程的學(xué)習(xí)，將掌握全面系統(tǒng)掌握高效溝通的法則和技巧；提高對自我及對方溝通盲點的覺察能力；創(chuàng)造和諧高效的團(tuán)隊合作關(guān)系；有效的引導(dǎo)對方走出行為誤區(qū)；有效的激勵他人；掌握與上級，平級和下級有效溝通的技巧；提升部署的執(zhí)行力；解除個人目前工作及生活中的溝通及交往困擾；初步掌握與自我溝通調(diào)整狀態(tài)的技巧。培訓(xùn)方式：國際化課程結(jié)構(gòu)、本土化實戰(zhàn)案例、互動體驗式...
講師：李建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)質(zhì)溝通技巧研習(xí) 課時：12H
一.引言解問題？或換問題？新思考水平經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案局部優(yōu)化的總和總體優(yōu)化KCAB的循環(huán)0.5hrs講授法案例研小組O昭菥s二.溝通的種類自我溝通人際溝通團(tuán)隊溝通家庭溝通0.5hrs講授法案例研小組O昭菥s三.優(yōu)質(zhì)溝通人際溝通的真諦人際溝通的種類溝通的目的溝通的基本程序溝通的障礙分析有效的溝通應(yīng)注意的要點0.5hrs講授...
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跨部門溝通技巧研習(xí) 課時：12H
一溝通對組織的重要性部門主管溝通能力的重要性1.組織運(yùn)作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通協(xié)調(diào)信任4.新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hr理論講授二溝通的意義，障礙和原則認(rèn)識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的障礙分析6.有效的溝通應(yīng)注意的要點溝通...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：6H
有效溝通技巧課程時間：1-2天課程目標(biāo)●迅速地被他人接受●了解溝通的障礙以避免溝通的誤解●掌握聆聽和詢問技巧●心與心的交流使共同更深入●更多的自我袒露以建立彼此的信任●運(yùn)用證據(jù)溝通以增強(qiáng)說服力●發(fā)展更大的自尊自信面對有挑戰(zhàn)的情景●彼此激勵創(chuàng)造巔峰績效課程大綱溝通的循環(huán)和溝通的障礙●溝通的循環(huán)與挑戰(zhàn)●迅速的打開人際之間僵局，順暢交流●掌握運(yùn)用各種溝通工具，進(jìn)行...
講師：高思研咨詢電話：010-82593357下載需求表
《教練式高效溝通》 課時：12H
教練式高效溝通課程背景：一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克.韋爾奇。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)的節(jié)奏越加快速，在信息繁雜的商業(yè)溝通中，要想高效的互動交流，清晰目標(biāo)，達(dá)成結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)教練式的高效溝通。什么是NLP身心語言程序?qū)W？有效溝通的難點在哪里？為何NLP結(jié)合教練對話能夠極大提升溝通水平？我們認(rèn)為溝通的目的在于說者清晰聽者明白...
講師：溫明咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通——打動人心的方法 課時：6H
高效溝通——打動人心的方法授課老師：晏世樂【課程背景】可以說，現(xiàn)代人最重要的技能就是溝通！溝通的重要性不言而喻，工作、生活中的大部分矛盾、誤會與溝通不當(dāng)有關(guān)，溝通問題已經(jīng)成為當(dāng)今組織面臨的主要問題。溝通不當(dāng)會造成組織：愿景不明、文化不暢、客戶不滿、執(zhí)行低下、互相推諉、關(guān)系渙散、人際緊張、情緒苦悶、沖突增加……【課程目的】系統(tǒng)學(xué)習(xí)高效溝通，使學(xué)員在工作、生活中...
講師：晏世樂咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新型領(lǐng)導(dǎo)力與職場溝通技巧》課程綱要一、課程目標(biāo)讓學(xué)員理解新型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與特點，掌握多種職場溝通技巧，提升在工作場景中的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，能夠有效處理團(tuán)隊協(xié)作、沖突解決等問題，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和工作效率。二、課程對象職場人士，尤其是有晉升意愿、初任管理崗位以及渴望提升溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的員工。三、課程時間與地點時間：[具體時間]，共計[6]小時。地點：[詳細(xì)地...
