職場心理課程體系
快速成單技巧-溝通營銷心理學(xué) 課時：6H
溝通協(xié)調(diào)心理學(xué)——專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程時間】：2天完整版；1天精華版；【課程宗旨】：運(yùn)用對方心態(tài)分析、溝通技巧演練方法，使員工樹立正確的溝通協(xié)調(diào)方式，有效地提高工作質(zhì)量?！菊n程目標(biāo)】：1?、了解溝通心理學(xué)，分析對方心理；2?、通過分析客戶行為，更加高效完成溝通目的；3、掌握電話、當(dāng)面、書面溝通的技巧方法；4、學(xué)習(xí)處理異議與抱怨技巧，增強(qiáng)危...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
3062605354330談判心理學(xué)——溝通談判營銷Psychologyofnegotiation思維心態(tài)提高篇如何讓對方不掛你電話情報就是一切——分階合作階段2、塑造形象背景——客戶購買心理3、「雙重束縛」（Doublcfinds)的會話策略（不會NO）4、幫助對方做銷售選擇：A箱B箱實(shí)驗二、溝通要點(diǎn)訓(xùn)練1、開場白應(yīng)達(dá)到三個目的：一問一答稱之為溝通；設(shè)定主...
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快速交易-溝通營銷心理學(xué) 課時：6H
快速交易-溝通營銷心理學(xué)【課程講師】蘭潔課程收益掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售，掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個階段的技巧（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客）掌握高端客戶營銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項秘訣。掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思。針對銷售...
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客戶行為表情分析——快速成單營銷心理學(xué) 課時：6H
客戶行為表情分析——快速成單營銷心理學(xué)——營銷服務(wù)專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程對象】：銷售、座席代表、客服專員等。【課程時間】：2天完整版；1天精華版；【課程背景】：在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，客戶對于銀行要求越來越嚴(yán)格?？蛻艨释可矶ㄖ?，把握客戶的心理因素，是成單的關(guān)鍵。客戶一舉一動是什么意思，如何說服才能打動客戶。根據(jù)其行為表情，了解其愛好是成功...
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管理心理學(xué) 課時：6H
《管理心理學(xué)》課程教學(xué)大綱英文名稱:ManagementPsychology課內(nèi)教學(xué)時數(shù)：3學(xué)時精華版，6小時完整版適用人士：管理層一、課程的性質(zhì)和任務(wù)管理心理學(xué)是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強(qiáng)調(diào)人力資源的...
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溝通協(xié)調(diào)心理學(xué) 課時：6H
溝通協(xié)調(diào)心理學(xué)——專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程時間】：2天完整版；1天精華版；【課程宗旨】：運(yùn)用對方心態(tài)分析、溝通技巧演練方法，使員工樹立正確的溝通協(xié)調(diào)方式，有效地提高工作質(zhì)量。【課程目標(biāo)】：1?、了解溝通心理學(xué)，分析對方心理；2?、培養(yǎng)協(xié)調(diào)技巧，學(xué)會營造和諧溝通氛圍3、掌握對同事、客戶、上下級溝通的方法；4、學(xué)習(xí)處理投訴與抱怨技巧，增強(qiáng)危機(jī)事件...
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-146050-396240-36830-60325NLP行銷系統(tǒng)（營銷心理）高級研修課程N(yùn)LP行銷系統(tǒng)（營銷心理）高級研修課程-118745372110培訓(xùn)講師蘭潔課程類別行銷技巧與銷售管理課程目標(biāo)以正當(dāng)?shù)囊娊饬私饽墓ぷ鲘徫灰哉?dāng)?shù)乃季S鞏固您的事業(yè)基礎(chǔ)以正當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行有效的心靈溝通以正當(dāng)?shù)男袨檫_(dá)至無侵略性銷售方式培訓(xùn)對象企業(yè)中、高層管理人員各部門主管及銷...
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職場幸福心理學(xué) 課時：6H
職場幸福心理學(xué)課程背景：??越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這一方面是新入職員工在陌生的環(huán)境下工作不適應(yīng)，與理想相距太大，沒有做好職場人的準(zhǔn)備，第二方面是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者_(dá)管理心理學(xué)_課程方案 課時：18H
企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)■課程開發(fā)背景、特色及價值美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授指出：“21世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是管理的心理學(xué)化”。而前國務(wù)院總理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中國的管理和發(fā)展中國管理科學(xué)的時候了。確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)：管理科學(xué)和管理教育也是興國之道。對管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理，要大力提倡振興中國...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學(xué)的智慧》 課時：6H
《心理學(xué)的智慧》【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的核心內(nèi)容，不僅僅包含心理測評和管理心理技術(shù)，還包含團(tuán)體領(lǐng)袖自身心理資本建設(shè)和管理。從自我效能感到希望，從樂觀到抗挫折能力，都是心理資本的核心內(nèi)涵，現(xiàn)代心理學(xué)的研究證明了心理資本對個人及組織的重要性，也證明了心理資本是可以透過系列教育和文化建設(shè)活動來提高的。本課程旨在透過心理科學(xué)的普遍性詮釋，幫助管理者實(shí)現(xiàn)自我心理資本水...
講師：李斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《積極心理學(xué)——幸福的能力》 課時：6H
《積極心理學(xué)——幸福的能力》【課程背景】追求美麗中國夢，更需要積極的情緒和幸福的能力，幸福感是一個人的核心心理需要，有了幸福感人在精神心理方面就會和諧愉悅，反過來也是一樣，一個人的心理健康和諧也是獲得幸福感的主要來源之一。本課程旨在幫助個體探索建構(gòu)幸福生活的模式，建立正向的情緒，創(chuàng)造性的人際關(guān)系，尋找幸福之道，發(fā)揮出自己的長處與美德;在生活的環(huán)境中，達(dá)到工作...
講師：李斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué) 課時：12H
銷售心理學(xué) 【課程目標(biāo)】 1.幫助銷售人員發(fā)現(xiàn)自我銷售風(fēng)格和優(yōu)勢潛能 2.塑造優(yōu)秀銷售人員積極心態(tài)和行動法則 3.掌握有效的時間管理原則和方法 4.明確核心優(yōu)勢及情商修煉方向 5.運(yùn)用前沿的識人方法了解客戶的性格特質(zhì)及相處之道 6.掌握銷售員關(guān)鍵溝通技能，學(xué)會根據(jù)客戶不同特質(zhì)建立有效的溝通機(jī)制 【課程對象】 企業(yè)銷售人員、主管、經(jīng)理，以及有...
講師：閆玉芬咨詢電話：010-82593357下載需求表
消費(fèi)心理學(xué)與市場營銷》 課時：12H
消費(fèi)心理學(xué)與市場營銷課程背景：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。消費(fèi)者的心理包含著消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征，受到消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)者認(rèn)知等多個方面因素的影響。企業(yè)往往通過對消費(fèi)者心理的影響，制定相應(yīng)的營銷策略。消費(fèi)者心理需求對其購買行為影響頗為深遠(yuǎn)。消費(fèi)者的購買行為是在一定的購買動機(jī)作用下產(chǎn)...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時：12H
銷售心理學(xué)與客戶溝能技巧課程背景：在復(fù)雜多變的銷售過程中，我們是否常面臨以下困惑？●我該如何在銷售過程中自我突破？●在互聯(lián)網(wǎng)時代的如何獲取潛在客戶，找到關(guān)鍵客戶？●為什么我不能在短時間內(nèi)獲得顧客信任？●為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進(jìn)？●為什么難以了解和洞察顧客的真實(shí)想法，難以查覺顧客真正需求？●為什么我的產(chǎn)品和方案介紹沒能打動客戶？●客戶遲遲不...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天） 課時：30H
第三課：其實(shí)你不懂我的心——客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天）【課程目標(biāo)】了解和掌握客戶在理財方面的消費(fèi)心理學(xué)習(xí)如何迎合并滿足客戶的需求掌握在銷售中把握客戶心理，促進(jìn)銷售成功【課程大綱】一、了解客戶理財?shù)膸追N消費(fèi)心理類型1、生活中常見的心理2、消費(fèi)時常見的心理分析3、根據(jù)職業(yè)、性別等因素劃分的人群的消費(fèi)心理二、掌握分析客戶心理的方法1、馬斯洛需求層次理論2、九型人格...
