Ai課程體系

AI+TTT人工智能+內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程背景:在數(shù)字科技迅速發(fā)展的背景下,AI+行動已經(jīng)成了不可或缺的生產(chǎn)力。人工智能從助力千行百業(yè)提質(zhì)增效的輔助手段,升級為支撐經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型不可或缺的基礎(chǔ)和核心能力。因此在信息爆炸的時代,行行AI、家家AI、人人AI的時代已經(jīng)到來,誰能率先創(chuàng)新,誰就能獲得先機(jī)。然而在數(shù)字科技的發(fā)展過程中,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)正是AI+中首當(dāng)其沖的一環(huán)...

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促動領(lǐng)導(dǎo)力《打造高績效團(tuán)隊-AI時代管理者必修技能》?【管理現(xiàn)狀】?團(tuán)隊中常常是“有些人干”,也“有些人看”,團(tuán)隊內(nèi)部干勁不足。管理者如何才能充分激發(fā)團(tuán)隊中每一位員工的活力和潛能?傳統(tǒng)的命令式、權(quán)威式管理越來越不奏效,人要盯,事要管,效率低,效果差。管理者管得累,員工被管得也累。如何激發(fā)員工的自驅(qū)力和行動力?95后、00后新生代員工涌向企業(yè)。90后己經(jīng)開始走...

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《智服未來-AI重塑酒店服務(wù)品質(zhì)實戰(zhàn)營》主講:曹愛子老師【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下,人工智能(AI)技術(shù)正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展模式。酒店行業(yè)作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域之一,面臨著客戶需求個性化、服務(wù)效率精益化、運(yùn)營管理智能化等多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的服務(wù)模式已難以滿足新一代消費者對即時響應(yīng)、無縫體驗和情感化交互的期待,而人力成本攀升、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化...

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《智能行政—AI賦能行政綜合服務(wù)技能進(jìn)階培訓(xùn)》主講:曹愛子老師【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下,人工智能技術(shù)正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)行政工作模式。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速,行政服務(wù)作為組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心樞紐,亟需突破傳統(tǒng)事務(wù)性操作的局限,向智能化、精益化、戰(zhàn)略化方向升級。為此,“智能行政——AI賦能行政綜合服務(wù)技能進(jìn)階培訓(xùn)”應(yīng)需而生。課程聚焦“技術(shù)認(rèn)知...

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《智服未來-AI賦能高速公路服務(wù)區(qū)卓越服務(wù)新標(biāo)桿與服務(wù)禮儀講師培養(yǎng)專項訓(xùn)練》主講:曹愛子老師【課程背景】隨著智慧交通發(fā)展,高速公路服務(wù)區(qū)正從傳統(tǒng)”功能型”向”體驗型”轉(zhuǎn)型。服務(wù)區(qū)作為城市形象窗口的功能愈發(fā)重要。根據(jù)交通運(yùn)輸行業(yè)報告,約65的旅客投訴集中在服務(wù)態(tài)度不專業(yè)和應(yīng)急響應(yīng)效率低。旅客投訴處理機(jī)制優(yōu)化研究顯示,服務(wù)態(tài)度問題是旅客投訴的熱點,而響應(yīng)速度問題...

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《TTT課程開發(fā)與PPT制作》含AI+1天版主講:曹愛子老師【課程背景】在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下,AI技術(shù)已廣泛滲透到各個領(lǐng)域,深刻改變著企業(yè)的培訓(xùn)模式與方法。AI技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用場景激增,要求內(nèi)訓(xùn)師快速適應(yīng)變革。內(nèi)訓(xùn)師需通過實戰(zhàn)訓(xùn)練掌握AI賦能培訓(xùn)的技能,通過AI工具實現(xiàn)課程設(shè)計的創(chuàng)新,掌握AI工具提升培訓(xùn)效能,支撐企業(yè)技術(shù)升級與人才培養(yǎng)。本課程從“實戰(zhàn)、...

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《AI重塑禮儀增值—商務(wù)禮儀與溝通技巧實操訓(xùn)練》主講:曹愛子老師【課程背景】在全球化與數(shù)字化深度融合的當(dāng)下,商務(wù)活動日益頻繁且形式多元。商務(wù)禮儀作為商務(wù)交往的基石,是企業(yè)形象與個人素養(yǎng)的直觀展現(xiàn)。同時,人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展,正全面滲透各行業(yè)。將AI引入商務(wù)禮儀培訓(xùn),既能借助其智能分析、精準(zhǔn)反饋等優(yōu)勢革新傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,又能契合時代發(fā)展需求,助力企業(yè)及員工在競爭...

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《AI賦能效率提升—辦公提效及AI數(shù)字人構(gòu)建實戰(zhàn)訓(xùn)練營》主講:曹愛子老師【課程背景】“我們不會被AI代替,但善用AI的人,會替代我們”在現(xiàn)代辦公環(huán)境中,是否常常感到員工的工作效率低下?每天堆積如山的郵件、冗長復(fù)雜的文檔、繁瑣的日常任務(wù),是否讓員工感到力不從心?是否有一種工具,能夠幫助員工快速理清思路、優(yōu)化流程、提高效率?這是一門專門針對提升工作效率,釋放崗位...

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《禮悅八方·聲入人心》AI賦能高速公路收費站服務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)主講:曹愛子老師【課程背景】隨著智慧交通體系的深化建設(shè),高速公路收費站作為城市交通服務(wù)的“第一窗口”,其服務(wù)品質(zhì)直接影響公眾出行體驗與城市形象。據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約58的司乘投訴集中在收費員服務(wù)態(tài)度生硬、儀容儀表不規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)滯后等問題。尤其在高峰期,因溝通不當(dāng)引發(fā)的繳費糾紛、司乘問路指引不清...

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《AI+TTT—體驗互動式講師訓(xùn)練營》主講:曹愛子老師【課程背景】企業(yè)經(jīng)營形成的寶貴經(jīng)驗如何沉淀?職員工匠、技術(shù)專家的經(jīng)驗如何傳承?如何通過有效的手段將企業(yè)的寶貴經(jīng)驗高效提煉出來,并通過有效的形式轉(zhuǎn)化,在內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗傳承、轉(zhuǎn)授?打造一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,則是低成本進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化推廣、企業(yè)人才培訓(xùn)與發(fā)展、提升企業(yè)文化軟實力與競爭力的有力保障。TTT,是英...

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《AI第一課:職場降本增效的智能神器》主講:曹愛子老師【課程背景】為什么要學(xué)習(xí)AI第一課?自2023年以來,人工智能技術(shù)如同春風(fēng)吹拂,迅速在我們的生活和工作中落地生根。這些新興的AI工具不僅僅是技術(shù)的革新,更是給我們的職場帶來了深刻的變革。在這個變化莫測的時代,如何在保持專業(yè)精準(zhǔn)的同時追求更高的工作效率,成為了每一位職場人必須面對的挑戰(zhàn)。一方面,我們?yōu)锳I的...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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