客戶心理洞察與營(yíng)銷技巧訓(xùn)練主講：李中生【課程背景】商業(yè)的最小單元是“交易”，而營(yíng)銷的目的就是推動(dòng)交易的發(fā)生。在開展?fàn)I銷和銷售的過(guò)程中，我們只有充分了解客戶心理，才能有效達(dá)成“讓客戶得到滿足”和“讓企業(yè)贏得利益”的雙重目標(biāo)。所以，喬●吉拉德曾說(shuō)過(guò)：成功的銷售員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家?？墒?，心理學(xué)畢竟是一門知識(shí)龐雜的學(xué)科，我們作為營(yíng)銷和銷售人員，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)與應(yīng)用的是哪些呢？這個(gè)問(wèn)題，我們需要從目標(biāo)出發(fā)來(lái)考慮。我們的最終目標(biāo)是促進(jìn)交易的發(fā)生，而在交易過(guò)程中伴隨著大量的“客戶決策”。客戶決策的過(guò)程是怎樣的，心路歷程是怎樣的，我們要如何做才能影響客戶的關(guān)鍵決策？這是我們要研究的第一個(gè)模塊客戶決策心理。

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門店新媒體獲客與全域轉(zhuǎn)化技術(shù)訓(xùn)練李中生PS:針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員群體，以技術(shù)訓(xùn)練和實(shí)操為主，時(shí)長(zhǎng)為12天【課程背景】注意力在哪里，生意的機(jī)會(huì)就在哪里。門店自然流量萎縮已是不爭(zhēng)的事實(shí)，其根本原因是客戶的時(shí)間更多花在了線上，客戶的注意力更多被新媒體吸引。所以，門店如何利用線上新媒體進(jìn)行獲客，又如何結(jié)合線下長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行全域高效轉(zhuǎn)化？這是門店所有從業(yè)人員從意識(shí)和技術(shù)的層面都需要提升的重點(diǎn)。具體到操作層面來(lái)說(shuō)，門店從業(yè)人員如何創(chuàng)意和創(chuàng)作新媒體作品（短視頻amp;文案）？如何將產(chǎn)品、價(jià)值、使用場(chǎng)景融入到作品當(dāng)中？門店人員本來(lái)工作就很多，如何高效批量創(chuàng)作保證工作效率？如何通過(guò)作品將流量引導(dǎo)到門店？如何設(shè)計(jì)

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培訓(xùn)師IP打造與技能提升訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】新媒體時(shí)代，信息的傳播跨越空間與時(shí)間的限制。這為培訓(xùn)工作開展帶來(lái)了非常大的便利，同時(shí)也給培訓(xùn)工作者的“課程開發(fā)”與“課程講授”提出了更高的要求。在信息“過(guò)?；?、“碎片化”、“娛樂(lè)化”的今天，培訓(xùn)工作者應(yīng)該意識(shí)到：學(xué)員相信的真理，才是真理可如果他聽不懂你講的，他就不可能相信可如果他根本不聽你講，他就不可能聽懂可如果你講的不夠有趣，他就根本不聽你講可如果你自身不能精進(jìn)，你就不可能講的有趣利用新媒體開展培訓(xùn)工作，既要“趣味橫生”，又要“干貨滿滿”，既要“聽得上癮”，又要“用得順手”，這實(shí)在不是一件容易的事情。在本次課程中，我們結(jié)合員工端“心理需求”與企業(yè)端

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品牌文案創(chuàng)意與內(nèi)容創(chuàng)作課程背景：文案創(chuàng)作，是品牌營(yíng)銷過(guò)程中必不可少的工作內(nèi)容，它不僅可直接以文字或圖文的形式對(duì)外發(fā)布，也是支撐短視頻、直播等流媒體營(yíng)銷的必要材料。好的品牌文案，不是花團(tuán)錦簇的錦繡文章，也不是科學(xué)詳實(shí)的產(chǎn)品手冊(cè)，而是要同時(shí)滿足兩個(gè)核心要求：一是文案可以支撐品牌的營(yíng)銷目標(biāo)，二是文案可以被受眾接收和傳播。所以，要寫好品牌文案，一方面需要我們研究受眾心理與信息接收機(jī)制，另一方面需要我們結(jié)合品牌自身調(diào)性和營(yíng)銷目標(biāo)定位。本課程，就是從“受眾”和“企業(yè)”兩個(gè)視角切入，從文案核心、文案創(chuàng)意、文案創(chuàng)作三個(gè)模塊出發(fā)，為學(xué)員講授“核心原理”和“操作方法”，配合課程現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的“實(shí)操訓(xùn)練”，讓學(xué)

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品牌營(yíng)銷密碼課程背景：商業(yè)的核心，是交易，也就是用戶為了獲取產(chǎn)品的使用價(jià)值，而付出金錢、時(shí)間、承諾等交換價(jià)值與企業(yè)進(jìn)行交換的過(guò)程。而推動(dòng)這個(gè)過(guò)程高效進(jìn)行的各種要素的組合，即為營(yíng)銷。從傳統(tǒng)營(yíng)銷組合4P，到后來(lái)延伸生成的4C，都是基于這個(gè)基本概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷理論。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，將這些要素串聯(lián)起來(lái)的核心，是用戶。做好品牌營(yíng)銷，需要我們以交易為核心做好品牌定位，以用戶為主體梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以場(chǎng)景為依托設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)，以促動(dòng)為目的生成營(yíng)銷表達(dá)，以媒體為工具進(jìn)行營(yíng)銷傳播，以價(jià)值為主線開展私域經(jīng)營(yíng)，以數(shù)據(jù)為土壤做好營(yíng)銷賦能。通過(guò)以上營(yíng)銷動(dòng)作，讓迷茫的受眾快速“關(guān)注”，讓關(guān)注的人群順利“探索”，讓探索的流量

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《標(biāo)桿店長(zhǎng)業(yè)績(jī)超越與門店傳承》【課程背景】店長(zhǎng)，是零售終端的核心崗位，是門店對(duì)消費(fèi)者綜合呈現(xiàn)的直接管理者。品牌和企業(yè)一切指向消費(fèi)者的目標(biāo)/策略/執(zhí)行，都由這一崗位直接把控。所以，店長(zhǎng)在消費(fèi)認(rèn)知/目標(biāo)管理/員工帶教/團(tuán)隊(duì)激勵(lì)/現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)/溝通協(xié)調(diào)方面的認(rèn)知和技能，將直接決定終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。本課程，以業(yè)績(jī)提升和門店傳承為最終目標(biāo)，帶領(lǐng)店長(zhǎng)一同研判門店管理方法和技巧。從目標(biāo)量化與跟進(jìn)/團(tuán)隊(duì)溝通與管理/技能帶教與提升/員工激勵(lì)與成長(zhǎng)/顧客管理與變現(xiàn)五個(gè)維度，形成工作模型，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作訓(xùn)練，保證店長(zhǎng)終端管理能力的提升和管理工作的落地執(zhí)行。問(wèn)題困惑為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼？

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