《營(yíng)銷增長(zhǎng)黑客》李忠生【課程背景】在買方市場(chǎng)背景下，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以“消費(fèi)者”為核心。在外部消費(fèi)環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，企業(yè)如何洞悉新消費(fèi)心理，打造極致產(chǎn)品；如何利用新技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)；如何利用新媒體營(yíng)銷，打造企業(yè)IP；又如何保證轉(zhuǎn)型過程中“新行為”與“老底蘊(yùn)”能夠無(wú)縫對(duì)接與融合？這是我們每個(gè)企業(yè)家都要思考并付諸實(shí)踐的一個(gè)課題。本課程以“新產(chǎn)品打造”，“新媒體營(yíng)銷”和“新技術(shù)賦能”為基本模塊，整體呈現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)黑客思維結(jié)構(gòu)和操作要義。為企業(yè)打造極致產(chǎn)品/低成本營(yíng)銷和生意增長(zhǎng)帶來(lái)幫助。【課程時(shí)間】13天【課程模塊】【課程大綱】新市場(chǎng)洞察從稀缺到過剩帶來(lái)的市場(chǎng)變化從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征

 李中生查看詳情

BpdOp李中生zionli新媒體宣傳與營(yíng)銷洞察市場(chǎng) 定制內(nèi)容 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 長(zhǎng)效賦能2020營(yíng)銷洞察與市場(chǎng)分析注：市場(chǎng)千變?nèi)f化。搞清楚核心邏輯，才不會(huì)隨波逐流；看明白市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能夠抓住機(jī)遇。營(yíng)銷核心與心理效應(yīng)分析（#案例：你為什么去旅行？）新媒體營(yíng)銷洞察與市場(chǎng)變化解讀（#案例：95后年輕人在想什么？）內(nèi)容營(yíng)銷的心理?xiàng)l件和邏輯支撐（#案例：新農(nóng)村的內(nèi)容營(yíng)銷）以微信生態(tài)為主體的社交網(wǎng)略營(yíng)銷發(fā)展解讀（#案例：朋友圈和微信群）以短視頻生態(tài)位主體的自媒體營(yíng)銷發(fā)展解讀（#案例：抖音和快手）新媒體營(yíng)銷的共同邏輯和操作模型（#案例：傳統(tǒng)與創(chuàng)新）新媒體IP打造與形象識(shí)別 注：不管是做微信朋友圈，還是社群，還是短

 李中生查看詳情

基于客戶心理的投訴處理與危機(jī)應(yīng)對(duì)【課程背景】客戶投訴應(yīng)對(duì)，不是一味的道歉與妥協(xié)，而是在深層次的了解客戶的需求的以后，能有效的引導(dǎo)與管理客戶的需求，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。投訴處理人員不僅需要有一定的邏輯思維能力，更需要有深刻的洞察能力，在掌握嫻熟業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通節(jié)技能以后，有條理，有原則的妥善解決客戶的投訴問題?！臼谡n方法】理論講授+案例分析+模型輸出+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)【課程目標(biāo)】1、提升客戶服務(wù)意識(shí)與投訴處理能力2、學(xué)會(huì)快速判斷客戶并分析客戶投訴心理3、學(xué)會(huì)查找自身投訴處理盲點(diǎn)的關(guān)鍵4、掌握針對(duì)性的解決投訴的技巧與方法5、了解客戶投訴動(dòng)機(jī)，掌握降低投訴以及有效的處理投訴的技巧6、提高客服人員溝通與交流能力7

 李中生查看詳情

門店持久化盈利管理訓(xùn)練營(yíng)（2天）門店終端，是品牌運(yùn)營(yíng)水平、管理能力、服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)結(jié)果的直接呈現(xiàn)場(chǎng)所，也是品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)、溝通和互動(dòng)的重要途徑。所以，門店管理人員在顧客管理、業(yè)績(jī)管理、團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)管理上的認(rèn)知和能力，將直接決定品牌的發(fā)展結(jié)果。本課程，以“消費(fèi)者心理分析”和“員工心理分析”為基礎(chǔ)，從“銷售核心模型”和“管理核心模型”兩個(gè)核心模型出發(fā)，系統(tǒng)論證顧客管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理四個(gè)模塊的工作方法和操作技術(shù)。并以現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和落地工具的輸出，保證后期導(dǎo)購(gòu)實(shí)際落地執(zhí)行的效果。問題困惑如何拓展流量渠道，保證市場(chǎng)占有穩(wěn)定？如何管理溝通顧客，保證銷售節(jié)節(jié)攀升？如何支撐服務(wù)顧客，保證業(yè)

 李中生查看詳情

客戶拜訪與面對(duì)面營(yíng)銷技巧問題困惑：見客戶不知道說什么無(wú)法把握客戶心理，不知道客戶在想什么客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品如何讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢(shì)對(duì)手惡性競(jìng)爭(zhēng)報(bào)低價(jià)怎么辦客戶到底為什么買東西，依據(jù)什么做決策呢怎么樣讓客戶看我不像個(gè)光想掙他們錢的銷售 課程收益：基于客戶心理和接受度的營(yíng)銷步驟，實(shí)現(xiàn)高效面對(duì)面營(yíng)銷基于客戶感受和認(rèn)知度的溝通方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)損的信息傳遞提升銷售人員在新消費(fèi)時(shí)代專業(yè)度，幫助贏得客戶的信任課程大綱客戶心理認(rèn)知與行動(dòng)方案生成客戶購(gòu)買的基礎(chǔ)邏輯與心理路徑新環(huán)境下客戶心理變化一個(gè)核心兩個(gè)基本點(diǎn)的把握銷售目標(biāo)分析和客戶判斷制定行動(dòng)方案如何保證行動(dòng)方案可依托客

 李中生查看詳情

新家電營(yíng)銷服務(wù)操作系統(tǒng)核心模型1：核心模型2：課程大綱新營(yíng)銷分析觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的信息傳播（案例：董明珠直播分析）贏得顧客信任的價(jià)值打造（案例：一臺(tái)空調(diào)的價(jià)值體系）打造牽引體系的會(huì)員管理（案例：家電會(huì)員管理十問）推動(dòng)口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介（案例：KEEP的分享設(shè)計(jì)）模型輸出：《營(yíng)銷服務(wù)核心地圖》新消費(fèi)洞察從稀缺到過剩帶來(lái)的消費(fèi)變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征（案例：中國(guó)李寧的時(shí)代匹配）從集體意識(shí)到圈層歸屬對(duì)消費(fèi)個(gè)性的彰顯（案例：39度高幫鞋）從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷側(cè)重（案例：健身房）5G大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)支撐變革（案例：長(zhǎng)尾下的小行業(yè)大需求）模型輸出：《消費(fèi)變革與零售

 李中生查看詳情