《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》 2D
《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》 2D詳細(xì)內(nèi)容
《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》 2D
相得益彰
——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練
【課程背景】
信任危機(jī),是當(dāng)今社會(huì)的常見話題。無論是個(gè)體與個(gè)體之間,個(gè)體與組織之間,還
是組織與組織間,甚至組織與社會(huì)之間,缺乏長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要
耗費(fèi)大量人力物力去消除對(duì)方的戒備心理。
本課程將引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者和員工,從心理學(xué)和管理學(xué)的角度,揭示信任密碼,學(xué)習(xí)如何
更快、更深度地獲取他人信任,達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作效率,增加團(tuán)隊(duì)外工作對(duì)接,達(dá)成
協(xié)議的目的。
【培訓(xùn)收益】
? 掌握信任密碼的4個(gè)關(guān)鍵因子
? 掌握加速信任關(guān)系構(gòu)建的技巧
? 學(xué)習(xí)極限共情看透他人,找到對(duì)方的隱藏需求
? 學(xué)習(xí)如何建立和意見不合的人的信任關(guān)系。
【課程特色】
◆
實(shí)用性強(qiáng):理論+鮮活實(shí)例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點(diǎn),簡單易懂,學(xué)會(huì)立刻就能
使用。
◆
重視實(shí)踐:大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真
正學(xué)會(huì),學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
◆
發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為
學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和
實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案,開拓學(xué)員固化思維。
◆
技術(shù)獨(dú)到:造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度,以工科的邏輯思
維,解讀和剖析痛點(diǎn),解決關(guān)鍵問題。
【學(xué)員對(duì)象】
中高層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等
【課程時(shí)長】
2天12小時(shí)(支持1天6小時(shí)精華版)
【主要內(nèi)容】
建立和培育信任的密碼是什么?
1. 信任的加速者與破壞者
■ 組織討論什么行為會(huì)加速信任,什么會(huì)破壞信任
■ 匯總大家的回答,并補(bǔ)充分享要點(diǎn)
■ 請(qǐng)大家進(jìn)行自我評(píng)估
2. 解密信任密碼(誠實(shí),動(dòng)機(jī),能力,成果)
■ 揭示4個(gè)因子及子維度
■ 解釋各因子之間的關(guān)系
■ 邀請(qǐng)學(xué)員舉出4因子的實(shí)例
■ 練習(xí)
加速信任的技巧有哪些?
2.1. “坦誠和好奇”
■ 請(qǐng)大家列舉低坦誠和低好奇的行為,并分享會(huì)帶來何影響
■ 講解高坦誠和高好奇的4維度關(guān)鍵動(dòng)作
■ 請(qǐng)大家聯(lián)系實(shí)際舉出自己的改進(jìn)行為
■ 討論如何自己能做些什么培育“坦誠&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培養(yǎng)坦誠和好奇
■ 如何確保日?;?dòng)中不偏見
■ 如何確保日?;?dòng)中保持真誠
■ 體會(huì)遇到?jīng)_突時(shí)怎么做是把人推遠(yuǎn)破壞信任關(guān)系
■ 練習(xí)在觀點(diǎn)意見不一致也能維護(hù)信任關(guān)系
“看透他人”——超限共情的訓(xùn)練方法
3.1. 共情能力原理
◆ 原理:鏡像神經(jīng)元;
◆ 案例:三個(gè)王者級(jí)的說客和一個(gè)開溜的神醫(yī);
◆ 催眠體驗(yàn):“安全地”技術(shù);
3.2. 共情能力不是天賦,是經(jīng)驗(yàn)
◆ 原理:拓展接觸面,找到對(duì)立面;
◆ 事例:氣功大師與“如”字開頭的成語背后
◆ 練習(xí):微博熱搜榜單的不同聲音;
◆ 練習(xí):短視頻留言的不同聲音;
◆ 練習(xí):添加不同職業(yè)和階層的好友;
3.3.九次實(shí)戰(zhàn)演練:提高你的共情能力
◆ 練習(xí):武則天怕貓;
◆ 練習(xí):唐太宗與門神;
◆ 案例:醫(yī)美10倍收益升大單;
◆ 練習(xí):滯銷的翡翠貓頭鷹;
◆ 練習(xí):如何讓馬總成為你的人脈;
◆ 案例:白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員;
◆ 練習(xí):白酒鋪貨業(yè)務(wù)員;
◆ 練習(xí):可樂對(duì)臺(tái)戲促銷員;
◆ 案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
看透對(duì)方需求,如何能和自己處不來的人維護(hù)信任?
4.1. 解碼天性差異汲取天賦優(yōu)勢(shì)
■ 什么是天性,并開展天性測(cè)評(píng)
■ 解釋4維度下的8個(gè)因子含義
■ 通過系列互動(dòng)看見不同天性的個(gè)體差異
4.2. 發(fā)展天性
■ 總結(jié)8個(gè)因子的優(yōu)勢(shì)與盲區(qū)
■ 揭示特定情境如何借助天賦優(yōu)勢(shì)發(fā)展信任
■ 結(jié)合自己的天性差異設(shè)計(jì)發(fā)展領(lǐng)域
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