《中流砥柱—角色定位與工作抓手》

《中流砥柱—角色定位與工作抓手》
主講：粟長風(fēng)老師
【課程背景】
隨著技術(shù)進步和市場需求的增長，特別是在精密機加工領(lǐng)域，對管理者的能力提出了更高要求。然而，中基層管理者常面臨個人定位不明確、工作與角色沖突、面談績效難奏效、團隊激勵不足、部門協(xié)同困難，溝通不暢和人才流失等問題。而這些問題的出現(xiàn)往往來源于中基層管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色認知是否準確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學(xué)，管理溝通技巧是否合理有效造成的。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，運用大量案例分析與場景模擬討論，系統(tǒng)教授中基層管理者應(yīng)該如何進行績效面談和跨部門協(xié)同，提升其管理能力。培訓(xùn)涵蓋角色認知、技能提升、流程優(yōu)化、團隊激勵、溝通協(xié)作以及人才培養(yǎng)等方面。使管理者能更有效地診斷和解決管理問題，明確工作重點，激發(fā)團隊潛能，優(yōu)化團隊氛圍，培養(yǎng)和留住關(guān)鍵人才，從而帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
【課程收益】
明確自身在組織的定位和四重管理角色，掌握管理者該有的職業(yè)態(tài)度。
掌握績效面談的流程和方法，學(xué)習(xí)運用教練技術(shù)來引導(dǎo)和解決員工問題。
掌握培養(yǎng)下屬的教練步驟，激勵下屬，賦能團隊。
掌握高情商職場溝通術(shù)，保持團隊內(nèi)部，跨部門的高效協(xié)作。
學(xué)習(xí)掌握高效訂立目標，帶領(lǐng)下屬做計劃拿結(jié)果的管理流程。
學(xué)習(xí)掌握授權(quán)能力，讓管理更加輕松。
【課程特色】
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用。
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。
【課程對象】
公司中基層管理者
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
D1D2主要內(nèi)容：
如何認識中基層管理者角色定位？
1.1 三位中基層管理者的困擾
自己做項目很順利，為什么帶隊做項目卻一團糟
為什么我要求的指標下屬總是達不到
我已經(jīng)做好了日常工作，為什么團隊效率總是上不去
1.2 中基層管理者的4個角色認知
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 中基層管理者4大角色定位
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機不當(dāng)乘客
團隊打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
團隊激勵者：當(dāng)啦啦隊不當(dāng)發(fā)布會
1.4 從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變
角色與職能的轉(zhuǎn)變
想法與能力的轉(zhuǎn)變
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
中基層管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2.1 百分百責(zé)任心態(tài)
從依賴到獨立：獨立承擔(dān)責(zé)任，獨立履行原則
獨立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換
優(yōu)秀人才的共同特點：百分百責(zé)任
2.2 中基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乃膫€意識
全局思考意識
學(xué)習(xí)進取意識
積極主動意識
內(nèi)向反思意識
2.3 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w表現(xiàn)
責(zé)任來自角色
管理責(zé)任之一 表率垂范
管理責(zé)任之二 為結(jié)果負責(zé)
管理責(zé)任之三 組織意識
2.4 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵氖墙Y(jié)果
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語言與思維訓(xùn)練
九段結(jié)果邏輯體系
練習(xí)：崗位9段思維設(shè)計
2.5 做結(jié)果的3大思維
外包思維
重點思維
客戶思維
不同視角管理者角色認知變化與價值觀塑造
3.1 作為下級管理者的自我認知
職務(wù)代理人+堅定執(zhí)行者
中基層管理者常見認知錯誤
職務(wù)代理人的兩大核心工作
3.2 作為同事管理者的自我認知
角色定位：把同事當(dāng)成內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的工作核心
同事管理者兩大核心技能
3.3 作為上級管理者的自我認知
角色定位：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5個維度
提升情境領(lǐng)導(dǎo)力，兼容不同類型下屬
3.4 自我設(shè)計與塑造
發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣
洞察性格類型
探索職業(yè)技能
明確職業(yè)價值觀
3.5 NLP思維——訂制高影響力人設(shè)
NLP思維邏輯層次
關(guān)于6層次思維邏輯的討論
如何運用NLP思維邏輯結(jié)構(gòu)
“國窖”訓(xùn)練法
IRP心理技術(shù)運用
SMART目標制定與分解
4.1 目標是前進的導(dǎo)航儀
企業(yè)要堅持目標先行原則
團隊目標來源于企業(yè)目標的分解
員工要先有目標后有工作
4.2 用SMART原則確保目標的有效性
不要把目的當(dāng)目標
讓目標可衡量、可評價
讓目標有難度而又切實可行
目標要與工作行為直接相關(guān)
明確時間才能不拖延
4.3 制定目標的四個維度與四個矛盾
財務(wù)目標：長期與短期的矛盾
客戶目標：變化與穩(wěn)定的矛盾
內(nèi)部運營目標：效率與風(fēng)險的矛盾
學(xué)習(xí)成長目標：投入與收益的矛盾
4.4 如何解決目標的“三不”問題（不清晰、不理解、不接受）
目標分解的價值
目標的制定與分解要開好兩個會
4.5 目標分解的“123”原則
目標分解的“階梯法”
如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標
時間管理與計劃制定
5.1 時間管理的本質(zhì)；不是時間而是事件
5.2 時間管理的誤區(qū)
缺乏計劃：豬八戒踩西瓜皮
沒有重點：一把抓一把亂
不會說“不”：來者不拒，麻煩自來
事必躬親：天下第一，唯忙是從
善始未善終：人還在，事沒了
5.3 計劃的四大作用是目標落地的保障
計劃的“藍圖”作用
計劃的預(yù)判作用
計劃的提示與聚焦作用
計劃的一對一責(zé)任
5.4 制定計劃的時間管理工具
5.5 計劃管理要用好“5W2H“
學(xué)員討論：自己的一個目標，用5W2H法則，看看能不能玩得轉(zhuǎn)
共建共創(chuàng)：設(shè)計實用的計劃管理模板
項目管理與執(zhí)行策略
6.1 項目管理的PDCA循環(huán)
P——計劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進
6.2 科學(xué)制定計劃的五個步驟
制定符合SMART原則的目標
收集支持目標達成的各項資源
分析完成目標的價值鏈
擬定具體方案
檢查方案的有效性
6.3 從目標到行為OGSM
計劃的意義
目標與計劃的關(guān)系
計劃制定訓(xùn)練
6.4 項目管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
R2:一對一責(zé)任，有結(jié)果必須落實到我
R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
R5:改進復(fù)制，有獎罰必有復(fù)制改進
6.5 周報周計劃系統(tǒng)
講解計劃執(zhí)行的意義
訓(xùn)練制定工作計劃
點評
質(zhì)詢會系統(tǒng)——保證計劃的高質(zhì)量

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