通用管理：《任務(wù)分配與合作》-6小時

































《任務(wù)分配與合作》





資深導(dǎo)師：王越


課程大綱：

? 第一步、設(shè)定任務(wù)起始點和終點；
o 一、任務(wù)的起點
o 二、任務(wù)的終點
? 第二步、列出事項清單，化整為零；
o 第一節(jié)、明確先后順序，確保不重復(fù)、不遺漏或不混亂；
o 第二節(jié)、標注并行任務(wù)；
? 一、任務(wù)之間不存在依賴關(guān)系；
? 二、任務(wù)之間需要相同的資源；
o 第三節(jié)、任務(wù)排序；
? 第一、緊急程度排序
? 第二、重要程度排序
? 第三、可用資源排序
? 一、不能接到任務(wù)就開干；
? 二、預(yù)估每個階段人、財、物的投入程度；
? 三、從資源出發(fā)，正向推演，先點兵后打旗；
? 第三步、識別任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
o 第一、重要的任務(wù)
? 一、能力出眾的員工
? 二、責任心強的員工
? 三、高度可靠的員工
o 第二、困難的任務(wù)
? 一、有挑戰(zhàn)精神的員工
? 二、技能過硬的員工
? 三、自信心強的員工
? 四、高度專注的員工
o 第三、功勞大的任務(wù)
? 一、分配任務(wù)的過程，就是開展獎罰的過程；
? 1、要事用骨干
? 2、瑣事煉新兵
? 二、付出很少但卻帶來影響力的工作，平步青云的任務(wù)；
o 第四、風險高的任務(wù)
? 一、有豐富經(jīng)驗的員工
? 二、具備決策能力的員工
? 三、具備抗壓能力的員工
o 第五、不容易控制的任務(wù)；
? 一、距離不可控
? 二、專業(yè)不可控
? 三、成本不可控
o 第六、保密等級高的任務(wù)
? 一、信任度高且可靠的員工
? 二、最核心的任務(wù)就不要委派出去，以免節(jié)外生枝。
o 第七、專業(yè)程度強的任務(wù)
? 第四步、確定任務(wù)分配規(guī)則；
o 第一、根據(jù)主管分配
? 一、人與事的適應(yīng)度
? 二、人與人的適應(yīng)度
? 三、人與企業(yè)適應(yīng)度
? 四、下與上的適應(yīng)度
o 第二、根據(jù)獎勵分配
o 第三、根據(jù)意愿程度
? 一、高能力高愿意的員工；
? 二、高意愿低能力的員工；
? 三、低意愿高能力的員工；
? 四、低意愿低能力的員工
? 五、做好個人績效承諾
o 第四、根據(jù)輪流安排
o 第五、根據(jù)投票決定
o 第六、根據(jù)動態(tài)分配
? 一、工作本身有高峰期和低谷期；
? 二、任務(wù)時多時少，閑與忙不均衡；
? 三、需求和優(yōu)先級可能發(fā)生變化。
? 第五步、做好任務(wù)的下達；
o 第一節(jié)、同質(zhì)化組合
? 第一、特點
? 一、情感上的相互認同；
? 二、擁有共同的目標；
? 第二、優(yōu)點
? 1、溝通效率高
? 2、協(xié)作順暢
? 3、共識目標
? 4、保證任務(wù)的一致性
? 第三、缺點
? 第四、適合任務(wù)
o 第二節(jié)、互補性組合
? 第一、特點
? 1、技能與專長互補
? 2、思維和經(jīng)驗互補
? 3、經(jīng)驗和知識互補
? 4、決策和執(zhí)行互補
? 第二、優(yōu)點
? 1、不同技能和專業(yè)知識
? 2、帶來創(chuàng)新性和創(chuàng)造力
? 第三、缺點
? 1、溝通困難
? 2、沖突和矛盾
? 3、不團結(jié)
? 第四、適合任務(wù)
? 1、復(fù)雜難題
? 2、創(chuàng)新項目
o 第三節(jié)、親賢組合
? 第一、為什么既用能力，又用親信；
? 第二、使用服從者管理能人；
? 第三、使用能人管理服從者；
o 第四節(jié)、競爭組合
? 第一、為什么要競爭？
? 一、有競爭，才有活力；
? 二、有競爭，才有穩(wěn)定；
? 第二、不同下屬競爭的原因；
? 第三、不正常競爭導(dǎo)致的后果；
? 第四、什么情況下要競爭組合？
? 一、需要迅速完成挑戰(zhàn)性任務(wù)時
? 二、需要不同角度的思考和創(chuàng)新時；
? 三、促使團隊超越自我，不斷追求卓越
o 第五節(jié)、好壞組合
? 第一、為什么要好壞組合？
? 第二、什么情況下需要好壞組合？
? 1、距離不可控
? 2、專業(yè)不可控
? 3、野心不可控
? 4、財務(wù)不可控
o 第六節(jié)、強弱組合
? 第一、用強者管理稍弱者；
? 一、用強者管理的好處；
? 二、強者管理的問題；
? 第二、用稍弱者牽制強者；
? 第三、限制能人；
? 第四、少用超人；
? 1、當團隊中有人無可替代是不健康的；
? 2、超人一旦離開，傷害是致命的。
o 第七節(jié)、不同階段
? 第一、不定期換人
? 第二、只參與一段
? 一、化整為零，避免過度依賴；
? 二、追求團隊貢獻，不是個人才華；
? 第三、過程的監(jiān)控
? 一、沒有檢查和監(jiān)督的“信任”，是失職瀆職；
? 二、放任是最大的不信任，人一旦“放任”，就會“自流”；
?
三、做好抽查和督促，看進度問需求，并給出有益建議，保證不
要“走偏”
? 第六步、強調(diào)任務(wù)的意義；
o 第一節(jié)、對組織的價值；
o 第二節(jié)、對團隊的價值；
o 第三節(jié)、對個人的好處；
? 第一、培養(yǎng)員工的能力；
? 第二、驗證員工的能力；
? 第三、給予員工的獎勵；
o 第四節(jié)、完成不成的負面影響；
? 第七步、風險預(yù)測與防范；
o 第一節(jié)、確定風險因素
? 第一、內(nèi)部風險因素
? 一、團隊成員之間沖突和摩擦；
? 二、團隊成員過度競爭和嫉妒；
? 三、團隊的關(guān)鍵人員異常行為；
? 四、其他人為的因素；
? 第二、外部風險因素
? 一、行情波動
? 二、政策變化
? 三、需求變更
? 四、對手反擊
? 第三、技術(shù)風險因素
? 第四、法律合規(guī)風險
? 第五、自然災(zāi)害風險
o 第二節(jié)、風險應(yīng)對計劃
? 第一、預(yù)防措施
? 第二、緩解措施
? 第三、應(yīng)急響應(yīng)
? 第四、恢復(fù)措施
? 第五、分散風險
? 第六、風險轉(zhuǎn)移
? 第七、共同應(yīng)對
? 第八、風險接受
o 第三節(jié)、標注異常判斷條件；
? 一、資源不足
? 二、任務(wù)沖突
? 三、時限問題
? 四、偶發(fā)事件
? 第八步、制定工作的計劃；
o 第一節(jié)、為什么要做工作計劃；
? 第一、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；
? 第二、沒有計劃的目標是空想；
? 第三、減少變化的沖擊；
? 一、預(yù)測變化，做好應(yīng)對，消除變化造成的不利影響；
? 二、“計劃沒變化快”不是不做計劃，而是做多套計劃；
? 三、做計劃是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性；
o 1、任務(wù)延誤
o 2、資源浪費
o 3、效率低下
o 第二節(jié)、時間估算；
? 第一、借鑒過去經(jīng)驗
? 第二、使用三點估算法
? 一、最短時間（最優(yōu)情況）
? 二、最長時間（最差情況）
? 三、可能時間（平均情況）
? 第三、考慮潛在的延誤
o 第三節(jié)、切換時間；
? 一、心理適應(yīng)時間
? 二、技術(shù)學(xué)習時間
? 三、物理轉(zhuǎn)換時間
? 四、溝通協(xié)調(diào)時間
? 五、工作中斷時間
o 第四節(jié)、跟進時間；
? 第一、完成10%時總結(jié)；
? 一、是否有大的方向性錯誤；
? 二、很多人習慣拖延到最后一天才開始；
? 第二、完成50%時總結(jié)；
? 一、前期方法、措施是否需要調(diào)整和改進；
?
二、根據(jù)銷售計劃、同行水平、團隊整體水平判斷自己處于什么
位置；
? 第三、完成100%時總結(jié)；
? 第四、無法完成時總結(jié)；
? 第五、時間延期先申請；
? 一、是否有時間沖突
? 二、是否有任務(wù)沖突
? 第九步、如何開展復(fù)盤？
o 第一節(jié)、發(fā)現(xiàn)偏差
? 第一、根據(jù)公司預(yù)期
? 第二、通過市場調(diào)研
? 第三、競爭對手分析
? 第四、通過客戶調(diào)研
? 第五、通過績效評估
o 第二節(jié)、尋找瓶頸
? 第一、資金瓶頸
? 第二、技術(shù)瓶頸
? 第三、市場瓶頸
? 第四、品牌瓶頸
? 第五、競爭瓶頸
? 第六、人才瓶頸
? 第七、生產(chǎn)制約
? 第八、協(xié)作問題
o 第三節(jié)、彌補短板
? 第一、缺乏創(chuàng)新能力
? 第二、組織結(jié)構(gòu)僵化
? 第三、生產(chǎn)成本過高
? 第四、供應(yīng)鏈的風險
? 第五、產(chǎn)品質(zhì)量不佳
o 第四節(jié)、突出優(yōu)勢

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