溝通技巧課程體系
私人財富管理高端營銷與溝通技巧 課時：12H
課程規(guī)劃的說明凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業(yè)的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢？是規(guī)模大的客戶？是一定不能失去的客戶？是能夠給我們帶來最大利潤的客戶？是我們希望員工給予盡可能關照的客戶？是付出額外努力、同時得到額外收益的客戶？是能將我們的企業(yè)引向期望的方向的客戶？這些定義都部分正確，但也都有潛在
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管理溝通技巧研習 課時：12H
|課程目標：||管理溝通對組織的重要性，掌握管理溝通的意義，障礙和原則。||掌握管理溝通的真諦與目的，學習管理溝通的非語言技巧。||學習管理溝通的語言技巧，學習語言表達的重點與藝術。||管理溝通的角色與方式，人際互動的沖突與管理。||管理溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點||管理溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧||管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧||學
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個人風格與溝通技巧 課時：12H
|課程目標：||了解組織中層級溝通的要點。||掌握跨部門溝通的技巧。||掌握人際溝通的真諦與目的。||認識溝通的基本心態(tài)與要素。||學習溝通的非語言技巧。||學習溝通的語言技巧。||學習語言表達的重點與藝術。||人際互動的沖突與情緒管理。||認識人際風格的理論與特色。||透過對人格特質的剖析，運用因人而異的溝通方式。||透過問卷解析，了解自我的人格特質。||
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高效溝通技巧研習 課時：12H
|課程目標：||高效溝通對組織的重要性，掌握高效溝通的意義，障礙和原則。||掌握高效溝通的真諦與目的，學習高效溝通的非語言技巧。||學習高效溝通的語言技巧，學習語言表達的重點與藝術。||高效溝通的角色與方式，人際互動的沖突與管理。||高效溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點||高效溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧||高效溝通應用之-沖突管理的策略與技巧||學
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高端客戶銷售心理學與溝通技巧 課時：12H
課程特色：針對銷售心理學/高端客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。尊重人性及心理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。協(xié)助銷售人員在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備銷售實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務
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《一流口才：精彩演講和溝通技巧》 課時：6H
《一流口才：精彩演講和溝通技巧》培訓課程簡介（穆曉軍）課程簡介：本課程是一個提高演講和溝通能力的實用型培訓課程，適合于需要提高口才的各種職業(yè)人士，尤其是中高級管理階層。本課程生動活潑、高效實用，課程歸納了精彩演講和溝通技巧中最主要的方法和要點，一方面，用生動的案例闡釋和現(xiàn)場訓練等方式，對學員的演講能力和表達能力進行提升，另一方面，并為學員提供立即可用的“口才
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《卓越管理溝通技巧》 課時：6H
《卓越管理溝通技巧》培訓課程提綱穆曉軍課程簡介：溝通能力是最重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經理人都必須修習的管理技能，這已經是一個不爭的工作常識。本課程是一個高度互動的教練式培訓，課程最大的特點是，不但在培訓中給學員解讀口才和溝通方面的規(guī)律和技巧，并且為學員提供立即可用的表達方法和溝通工具，通過工作中最常見和最重要的實際案例，現(xiàn)場演練系統(tǒng)溝通工具的使用方
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高效溝通 課時：12H
EffectiveCommunication高效溝通Duration:2Days培訓時間：2天Language:Chinese語言：中文TargetGroupAllstaffandmanagerswhoneedtoimprovecommunicationcapability培訓對象企業(yè)中所有需要提升溝通能力的經理與員工ObjectivesThepartici
講師：梅健咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧溝通是一個組織的血液，它在組織的各個層面都起著至關重要的作用。領導必須清楚地表達組織的價值觀與愿景。管理者必須制定出明確的目標，而且必須給出連貫一致的指示；員工同樣也必須相互理解協(xié)作，朝著共同的目標邁進。否則，組織就不能正常運轉。如果企業(yè)內部不能有效地溝通，那么企業(yè)也很難與客戶進行良好的互動與溝通。而這樣的企業(yè)必定會失敗。蕭伯納曾說過：溝通最大的
講師：盧宸彤咨詢電話：010-82593357下載需求表
知人之心的溝通技巧第一部分：課程目的1、認知有效溝通的重要性及核心定義；2、了解溝通的原理，找出組織溝通中的障礙及克服方法；3、掌握有效溝通的方法，訓練聆聽技能；4、了解人際風格的特點，掌握不同的應對技巧；5、掌握與上級、跨部門及與外部客戶溝通的要點；6、認知溝通中的沖突問題，學習有效處理的方法。第二部分：培訓內容模塊一：了解自己、認識溝通1、問卷測試：自我
講師：胡斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與影響力》大綱 課時：6H
《高效溝通與影響力》針對問題:?善良的客戶是如何被逼瘋的？?不過有些客戶真的是很難纏，該如何和他們相處？?為什么老板總是不理解、支持我？?我的話為什么總是沒人聽？?如何進行修煉，使自己更有人格魅力？?、、、、、、[pic]課程收獲：?了解哪些行為能夠促成客情、哪些行為會妨礙客情?掌握5項處理客戶投訴的關鍵技巧?了解與領導相處的3個關鍵?了解人們被影響的6大原
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人際風格與有效溝通技巧【授課老師】王佩儀【課程提綱】一、認識你自己通過問卷方式測評你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風格，對個人溝通能力有一個全面系統(tǒng)的評估，找到個人的溝通優(yōu)勢和需改進的領域。1、測試你的溝通能力狀況2、測試你的行為風格特點二、溝通是什么理解溝通的含義，提高溝通能力對個人和組織的績效提升重要意義。1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞2、溝通的第一個原則：
講師：王佩儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
酒店服務禮儀及溝通技巧第一部分?酒店人員服務意識與服務理念篇一、客戶最需要什么樣的服務1.釣魚理論2.服務的態(tài)度二、提高服務態(tài)度的根本方法1.服務不僅是用嘴，而且要用心。2.服務意識決定服務行為，服務行為決定服務結果。3.服務態(tài)度首先是做人處事態(tài)度，處事的態(tài)度=服務態(tài)度。三、服務態(tài)度的體現(xiàn)1、微笑和眼神——對待客戶的面部表情←相由心生你的表情決定你的人生←讓
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人際風格與有效溝通技巧【授課老師】王佩儀【課程提綱】一、認識你自己通過問卷方式測評你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風格，對個人溝通能力有一個全面系統(tǒng)的評估，找到個人的溝通優(yōu)勢和需改進的領域。1、測試你的溝通能力狀況2、測試你的行為風格特點二、溝通是什么理解溝通的含義，提高溝通能力對個人和組織的績效提升重要意義。1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞2、溝通的第一個原則：
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《正向溝通技巧與工作總結、匯報》 課時：6H
《正向溝通技巧與工作總結、匯報》課程方案課時安排：一天授課對象：企業(yè)內全體員工授課方式：互動式教學、多元學習、角色扮演、案例討論、工作實務運用課程目標：1.建立良好的溝通意識，促進團隊協(xié)作與凝聚團隊和諧向心力；2.學習人格特質分析與有效運用，培養(yǎng)正面積極的態(tài)度與溝通風格；3.掌握深度溝通技巧和方法，有效避免沖突，使工作達到事半功倍的效果；4.掌握清晰準確地向
