溝通技巧課程體系
NLP高效溝通課程介紹：提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一個主管經(jīng)理和任何專業(yè)人士都關(guān)注并認為是非常重要的。但是在很多問題和事實的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進且運用到實際工作中去，就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的：在有限的時間內(nèi)，清楚地認識自己與他人，并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系，這正是我們要帶給您的！課
講師：唐偉議咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門協(xié)作與溝通技巧 課時：12H
跨部門協(xié)作與溝通技巧【課程說明】企業(yè)而面向未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、需要進行內(nèi)部資源的有效整合，以及對外部客戶實現(xiàn)集成營銷和整合營銷，公司想要實現(xiàn)對客戶統(tǒng)一的集成的管理服務(wù)模式，這就有賴于公司各個部門實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)跨部門的合作模式；為此，我們專門針對企業(yè)實踐開發(fā)了該課程。【課程目標】?通過對企業(yè)營銷與管理實戰(zhàn)中實際案例和問題的自我解剖和分析，挖掘問題
講師：吳大有咨詢電話：010-82593357下載需求表
知己解彼的DISC溝通技巧 課時：6H
《知己解彼的DISC三贏溝通》講師：王穎課程背景：你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導溝通不順暢？你想不想了解自己，看懂別人？你想不想工作、生活更快樂幸福？《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制，學員可以通過對本課程的學習，對DISC溝通技巧在各個領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗，包括但不限于團隊建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服
講師：王穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
以效果為導向的職場溝通技巧 課時：12H
《以效果為導向的職場溝通技巧》講師：王穎課程背景：現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及對外交往的各個方面，管理、計劃、組織等工作，都需要通過有效的溝通來維持整個體系的正常運行。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互
講師：王穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通主講：田淼課程背景溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷你的產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻
講師：田淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技能 課時：12H
高效溝通技能EffectiveCommunication課程描述CourseDescription:為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。聞其聲如見其人-----電話溝通禮儀與技巧。你會提問嗎？何時問、如何問？---掌握
講師：施增虎咨詢電話：010-82593357下載需求表
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2．認識溝通?溝通的含義?溝通的種類?表達能力說話思路的準備四段式大綱設(shè)計法思維導圖法提高生動性的4個利器?發(fā)問能力?傾聽能力提高傾聽效率的6個技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3．同理心溝通?
講師：邵志東咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.了解團隊的基本特征及團隊的特點2.掌握組建高效團隊的原則與技巧3.學習團隊成員溝通與沖突管理的方法4.掌握溝通的基本技巧，學習如何避免及消除溝通的障礙5.如何提升自身溝通的能力，達到溝通的目的6.團隊內(nèi)部及外部不同類型人群的溝通策略第一章：團隊的概念與特征1、團隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象及團隊的五種機能障礙2、團隊的特征與團隊的種類3、團隊發(fā)展的五個階段和八
講師：桑加清咨詢電話：010-82593357下載需求表
領(lǐng)導力訓練與高效溝通 課時：12H
領(lǐng)導力訓練與高效溝通課程說明（2天課程）主講人：邱明正一、課程介紹：許多企業(yè)經(jīng)營者和學者專家都認為，企業(yè)經(jīng)營管理的成敗得失，管理團隊的領(lǐng)導力和溝通力是非常重要的關(guān)鍵。企業(yè)的策略、計劃、制度就算制訂得很好，如果領(lǐng)導力欠缺或不足，企業(yè)團隊彼此間的溝通不良或不到位，成果和效益一定大打折扣，甚至使企業(yè)不斷遭受失敗的沖擊。如何提高企業(yè)內(nèi)各層管理團隊的領(lǐng)導力和溝通力，是
講師：邱明正咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
“高效溝通”培訓大綱講師：陳一影【課程時間】：2天【課程前言】根據(jù)對企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高效溝通力是在領(lǐng)導、團隊、執(zhí)行三者之間的起決定作用的關(guān)鍵因素。有關(guān)研究還進一步表明：影響企業(yè)發(fā)展的管理原因，70％是由于不善于溝通造成的。最近，美國國家訓練發(fā)展協(xié)會董事兼會議主席史考特·派瑞先生公布了使用“管理才能評鑒”測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六
講師：陳一影咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效人際關(guān)溝通技巧課程 課時：12H
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊永量課程說明：在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領(lǐng)導者追求的最重要的的基本目標，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之
講師：楊永量咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓 課時：18H
醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓培訓講師：錢明珠培訓時間：2-3天（根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整內(nèi)容）培訓對象：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓目標：1、了解醫(yī)院服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性；2、懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；3、掌握基本的交際禮儀規(guī)范；4、了解醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀，從而促進良好的醫(yī)患關(guān)系，掌握與患者溝通的基本技巧；5、掌握語言和非語言的溝通技巧，與不同患者進行溝通的技巧
講師：錢明珠咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理人員角色定位及溝通技巧 課時：6H
中層管理人員技能提升之一：中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展，如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關(guān)注的主題。本課程力圖在短時間內(nèi)使中層管理人員的技能得到質(zhì)的提升。課程目標1.清楚的認知作為中層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水平和服
講師：陸君偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理人員角色定位及溝通技巧 課時：6H
中基層管理人員技能提升之一：中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中基層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展，如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關(guān)注的主題。本課程力圖在短時間內(nèi)使中層管理人員的技能得到質(zhì)的提升。課程目標1.清楚的認知作為中基層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水
講師：陸君偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能培訓一、搜尋和選擇目標客戶的方法和技巧：1、銀行客戶的分類2、搜尋目標客戶的方法3、目標客戶的確定二、客戶價值及風險識別：1、甄別有價值客戶的技能2、快速評估不同客戶的價值回報3、不同客戶適用產(chǎn)品和服務(wù)組合4、有效的組織實施金融服務(wù)方案三、對公客戶營銷背景分析——公司業(yè)務(wù)市場營銷新形勢1.貸款客戶的變化2.客戶資金管理的變化3.結(jié)
