課程體系
中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升 課時(shí)：12H
【課程大綱】：講：中高層管理干部的正確角色認(rèn)知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的中高層管理干部；2、優(yōu)秀的中高層管理干部的準(zhǔn)確定位；3、了解中高層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；4、中高層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)識(shí)自己作為中高層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的中高層管理者；第二講：中高層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)秀中...
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講：精準(zhǔn)面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)四、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評(píng)估表》五、針對(duì)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題六、面試提問技術(shù)七、面試決策八、面試評(píng)估第二講：立體畫面感面試技術(shù)的流程步驟1:識(shí)別工作空缺步驟2:確定如何彌補(bǔ)空缺步驟3:辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里步驟4:通知目標(biāo)群體步驟5：簡(jiǎn)歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測(cè)...
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課程大綱講：認(rèn)識(shí)績(jī)效面談一、績(jī)效面談是員工的權(quán)利二、實(shí)施績(jī)效面談是主管的義務(wù)三、績(jī)效面談的主要目的四、一般管理人員對(duì)績(jī)效面談的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二講：績(jī)效面談實(shí)施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績(jī)效評(píng)估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績(jī)效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準(zhǔn)備（心態(tài)與信息收集）第三講：績(jī)效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排...
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部分：職業(yè)生涯規(guī)劃的意義一、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略。二、突破生活的格線，塑造清新充實(shí)的自我。三、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。四、評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距。五、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。六、重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值并使其增值。七、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。八、增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。十、將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。第二部分：正確的心理認(rèn)知一、認(rèn)清人生的價(jià)值1、社會(huì)的...
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部分：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生的三個(gè)主要階段 1、學(xué)習(xí)生涯 2、職業(yè)生涯 3、退休生涯 4、職業(yè)生涯的定義 二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 1、自我中心——他人中心 2、學(xué)與用的區(qū)別 3、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化 4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 三、職業(yè)生涯要解決的三個(gè)核心問題 1、我是誰——自我正確認(rèn)知和定位 2、我要到哪里去—...
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【課程大綱】：部分 《勞動(dòng)合同法修正案》解讀1、《勞動(dòng)合同法修正案》焦點(diǎn)一、從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)具備什么資質(zhì)？ 2、《勞動(dòng)合同法修正案》焦點(diǎn)二、勞務(wù)派遣崗位只能在三性崗位使用？3、《勞動(dòng)合同法修正案》焦點(diǎn)三、臨時(shí)性崗位存續(xù)時(shí)間不得超過6個(gè)月？4、《勞動(dòng)合同法修正案》焦點(diǎn)四、輔助崗位如何界定？5、《勞動(dòng)合同法修正案》焦點(diǎn)五、何種崗位屬于替代性崗位？6、《勞動(dòng)合同...
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講：戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)...
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學(xué)習(xí)力提升 課時(shí)：2H
【課程大綱】：講：學(xué)習(xí)是卓越之母一、雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)二、學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力1、學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力；2、學(xué)習(xí)力的五種曲線；三、學(xué)習(xí)力的三要素；1、學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力；2、學(xué)習(xí)力三要素的關(guān)系；四、學(xué)習(xí)力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力五、建立有效的學(xué)習(xí)型組織來提升自己的學(xué)習(xí)力；1、共同愿景2、暢通的信息渠道3、群體互動(dòng)式學(xué)習(xí)4、知識(shí)共享的氛圍5、有效的激勵(lì)...
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講：什么是領(lǐng)導(dǎo)力一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力就是在正確的方向下，運(yùn)用一切資源為我所用，終拿到結(jié)果的能力?！邦I(lǐng)”——“領(lǐng)”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇?！皩?dǎo)”——“導(dǎo)”是執(zhí)行，是用對(duì)的人、對(duì)的系統(tǒng)、對(duì)的機(jī)制和對(duì)的文化達(dá)到結(jié)果的過程?！傲Α薄傲Α笔遣徽鄄豢勰玫浇Y(jié)果的信念和能力。二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別三、什么是準(zhǔn)備度；四、什么是領(lǐng)導(dǎo)行為；1、支持式；2、命令式；五...
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【課程內(nèi)容】講：認(rèn)知目標(biāo)管理1.三個(gè)基本問題對(duì)目標(biāo)管理的影響2.目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)：目標(biāo)管理各個(gè)階段的工作內(nèi)容第二講：目標(biāo)設(shè)定、分解及執(zhí)行1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)2.目標(biāo)設(shè)定的原則：責(zé)任-承諾-SMART3.目標(biāo)設(shè)定及分解：OGSM方法BSC方法KPI4.里程碑的設(shè)定：任務(wù)控制單與行動(dòng)檢查單5.目標(biāo)管理實(shí)施的障礙第三講：績(jī)效管理1.目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系2.個(gè)人績(jī)...
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【課程介紹】一、職能理清篇-小組討論：管理是什么？職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來源？-1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)-2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用-小組討論：作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任主要的環(huán)節(jié)有哪些？-現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：送給加西亞的信-3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用-4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇-1、招聘的五大通用模型-（1）接替模型-（...
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講：國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析一、前三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析；二、第四季度及明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)；三、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人才需求的影響；第二講：前三季度人才招聘的狀況分析一、數(shù)量分析；二、結(jié)構(gòu)分析；第三講：第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè)及相應(yīng)對(duì)策一、第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè)1、辭職高峰；2、出現(xiàn)用工荒；3、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整；4、搶奪人才大戰(zhàn)；二、相應(yīng)對(duì)策：1、儲(chǔ)備人才；2、建立人才梯隊(duì)；第四...
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課程內(nèi)容：一、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系1、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題2、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系二、KPI的定義及設(shè)置原則1、KPI的定義2、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則3、KPI指標(biāo)十要素4、KPI考核計(jì)分的五種方法5、定量KPI與定性KPI三、建立公司級(jí)的KPI1、價(jià)值樹法；2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；4、關(guān)鍵成功因素法；四、平衡計(jì)分卡1、平衡計(jì)分...
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部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)講：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的組成一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素三、團(tuán)隊(duì)的三種類型：?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析1、角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色2、角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)3、挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員4、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)：個(gè)人特性、人際行為、溝通技巧、管理技巧第二講：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及...
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講：90后員工的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)一、90后員工的特點(diǎn)1、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析2、90后的十大典型行為表現(xiàn)3、90后的優(yōu)缺點(diǎn)分析4、90后的職場(chǎng)觀二、面對(duì)90后員工管理者應(yīng)具備的素質(zhì)模型三、90后管理的誤區(qū)四、90后員工的管理要點(diǎn)1、從[目標(biāo)]上引領(lǐng)2、從[心態(tài)]上輔導(dǎo)3、從[情感]上關(guān)懷4、從[制度]上保證5、從[利益]上調(diào)節(jié)6、從[文化]上熏陶第二講：對(duì)90后...
