課程體系
講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)...
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【課程大綱】：講：勞資困境與和諧之道一、引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。二、解決問題：1、員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？2、企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍4、面對嚴(yán)峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。第二講：剖析員工關(guān)系...
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【培訓(xùn)大綱】：講：招聘和入職過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)1、招聘廣告隱含什么風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避？2、如何避免就業(yè)歧視風(fēng)險(xiǎn)？3、如何防止員工求職欺詐？4、招聘時(shí)告知義務(wù)的履行與注意事項(xiàng)；5、錄用通知書操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范；6、招聘時(shí)收取押金等的風(fēng)險(xiǎn)。7、什么時(shí)間為簽訂勞動合同的佳時(shí)間？8、員工拒簽合同如何處理？9、單位因差錯(cuò)未及時(shí)簽訂合同如何處理？10、合同保管不善有何風(fēng)險(xiǎn)？...
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《管理者的績效管理》 課時(shí)：2H
講：正確認(rèn)識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標(biāo)？三、績效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關(guān)鍵？八、績效管理八步運(yùn)營流程九、實(shí)施360度考核的注意事項(xiàng)十、績效管理過程的常犯的錯(cuò)誤第二講：績效管理過程中的角色分工一、總經(jīng)理：發(fā)動機(jī)；二、人力資源部：講師、顧問、咨詢者；三、直線經(jīng)理： 1、績效...
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第一講：企業(yè)如何根據(jù)不同類型的員工簽訂勞動合同一、招聘錄用1、招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的步。2、用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動者，將面臨什么風(fēng)險(xiǎn)，該怎樣防范？3、如何設(shè)計(jì)《入職登記表》，以嚴(yán)抓勞動者的“應(yīng)聘欺詐”？4、如何應(yīng)對勞動者拒絕簽收有關(guān)書面（如處分、辭退）通知？5、如何避免勞動者以用人單位“欺詐”為由主...
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講：企業(yè)如何根據(jù)不同類型的員工簽訂勞動合同一、招聘錄用1、招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的步。2、用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動者，將面臨什么風(fēng)險(xiǎn)，該怎樣防范？3、如何設(shè)計(jì)《入職登記表》，以嚴(yán)抓勞動者的“應(yīng)聘欺詐”？4、如何應(yīng)對勞動者拒絕簽收有關(guān)書面（如處分、辭退）通知？5、如何避免勞動者以用人單位“欺詐”為由主張勞...
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【課程收益】：1、了解成功團(tuán)隊(duì)的特征；2、了解團(tuán)隊(duì)常見的幾種病態(tài)；3、了解高績效團(tuán)隊(duì)的核心和基因；4、掌握團(tuán)隊(duì)合作的障礙及克服的策略；5、了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；6、清除跨部門溝通的障礙；7、完善溝通機(jī)制與溝通渠道；8、提升個(gè)人在部門溝通的成功方法。【課程大綱】：講：成功團(tuán)隊(duì)的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績；二、有明確的分工和責(zé)任；三、...
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講：職業(yè)化——優(yōu)秀員工的起點(diǎn)一、什么是員工的職業(yè)化？1、道德社會化；2、性格角色化；3、言行專業(yè)化；4、能力結(jié)果化；5、結(jié)果認(rèn)同化二、職業(yè)化員工思維的起點(diǎn)1、讓自己滿意；2、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；3、讓客戶滿意；4、讓客戶感動；5、幫助客戶成功。第二講：員工價(jià)值——為企業(yè)提供結(jié)果企業(yè)不做結(jié)果，就會被市場淘汰；員工不做結(jié)果，就會被社會淘汰。一、結(jié)果意味著什么1．商業(yè)交換...
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【課程大綱】：講：“居安思危”——培養(yǎng)危機(jī)意識一、什么是危機(jī)意識1、華為人的危機(jī)意識2、華為人的狼性文化3、海爾的企業(yè)文化4、你有危機(jī)意識嗎5、自我危機(jī)意識測評二、危機(jī)來自何方1、行業(yè)的危機(jī)2、企業(yè)的危機(jī)3、職場的危機(jī)三、危機(jī)意識——企業(yè)生存選擇下的危機(jī)1、成為企業(yè)選擇的賽場上合適的人2、怎樣成為企業(yè)要留用有好成績的人 3、怎樣成為企業(yè)器重并予以晉升的想辦法...
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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績效的關(guān)系1、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系2、員工績效與企業(yè)績效的關(guān)系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過程中的職責(zé)分工第三章：非結(jié)構(gòu)化面試一、基本含義二、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)三、非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差四、非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式五、掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧六、建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績的評價(jià)系統(tǒng)第四章：結(jié)構(gòu)化...
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一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？二、理解績效管理1、什么是績效管理重點(diǎn)：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標(biāo)體系？（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績效指標(biāo)庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)...
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《領(lǐng)導(dǎo)者演講口才訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
講：什么是管理者當(dāng)眾講話的魅力1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？2.什么是講話魅力？3.領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾講話的魅力在哪里？4.怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾講話魅力？5.當(dāng)眾講話四字經(jīng)怎樣訓(xùn)練？6.21天掌握當(dāng)眾講話訣竅，能嗎？第二講：三定練膽法：提升管理者當(dāng)眾講話魅力的招1.為什么管理者當(dāng)眾講話要練三定？2.笑定訓(xùn)練3.眼定訓(xùn)練4.站定訓(xùn)練5.三定綜合練習(xí)第三講：耳語練聲法：提升管理者當(dāng)眾講...
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講：平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計(jì)分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財(cái)務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計(jì)劃并制定目標(biāo)值四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)第四...
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講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用第二講：如何打造人才存活的環(huán)境一、怎樣的企業(yè)會成功？二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功？三、高效組織是怎樣構(gòu)建的？四、高效組織必備的三要素？五、人才就是與崗位相匹配的人六、人才的“五四”定律七、員工勝任的四大要素八、人力資源部和部門經(jīng)理在招聘...
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講：對溝通的再認(rèn)識1、溝通首先是一種態(tài)度；2、溝通不是一種簡單的技巧，比技巧更重要的是真誠；3、溝通不是隨便運(yùn)用的藝術(shù)；4、溝通不是權(quán)術(shù)；5、溝通就是把您的需要變成對方的需要；6、溝通是一門科學(xué)；第二講：溝通的定義1、工作和生活中常見的溝通問題與后果；2、溝通的定義；3、溝通的三要素；4、溝通的雙向性；5、常見的單向溝通及后果；6、溝通的兩種方式；7、肢體語...
