《用流程解放管理—流程優(yōu)化與流程管理》主講：蔡山老師【課程背景】由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，組織的機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸龐大，分工會(huì)越來(lái)越細(xì)，決策時(shí)間長(zhǎng)、企業(yè)官僚化程度也在隨著增加，成本居高不下，效率越來(lái)越低、執(zhí)行力差，造成管理越來(lái)越累，管理者常常出現(xiàn)以下情況：經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱經(jīng)常為部門之間的有縫銜接，而花費(fèi)大量的時(shí)間去溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)常為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)低效，產(chǎn)品/服務(wù)交期趕不上，而遭到客戶的投訴而煩惱經(jīng)常為各部門扯皮，只靠人際關(guān)系而沒(méi)有一種有效的方法來(lái)解決而煩惱倡導(dǎo)的“以客戶為中心”因?yàn)榱鞒倘狈芾?，卻成為了掛在墻上的口號(hào)……以上這些現(xiàn)象都是因?yàn)槠髽I(yè)的管理粗糙，缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系。出現(xiàn)

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《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》主講：蔡山老師【課程背景】隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，企業(yè)在不斷提高對(duì)合作伙伴的要求，面對(duì)更高的管理要求，合作伙伴往往會(huì)表現(xiàn)出不情愿、不耐煩的消極和抵觸狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)常在工作過(guò)程中遇到以下問(wèn)題：為什么合作伙伴總是依賴平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)工作，不能獨(dú)立完成任務(wù)？為什么合作伙伴沒(méi)有斗志而甘于平庸？為什么有時(shí)合作伙伴說(shuō)：這都是對(duì)方的責(zé)任，與我沒(méi)有關(guān)系？為什么有時(shí)合作伙伴說(shuō)：上不上班無(wú)所謂，但是不能太累？為什么有時(shí)合作伙伴說(shuō)：這不是我的工作，我是相互利用？.......上述這些問(wèn)題，已經(jīng)成為企業(yè)合作伙伴卓越工作的痛點(diǎn)，也成為企業(yè)目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的嚴(yán)重障礙。本課程將從心智模型、觀念轉(zhuǎn)變、工作方法等三個(gè)

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《現(xiàn)代化企業(yè)員工綜合素養(yǎng)能力修煉》主講：蔡山老師【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您是否在員工入職后，經(jīng)常遇到下列問(wèn)題： 員工專業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問(wèn)題 員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力不足，無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)之中與團(tuán)隊(duì)和睦相處 員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態(tài)工作，結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時(shí)的負(fù)累 員工下屬被動(dòng)的“一個(gè)命令，一個(gè)動(dòng)作”干活，因害怕做錯(cuò)事而畏首畏尾 沒(méi)有個(gè)人工作目標(biāo)的員工到處充斥，造成大環(huán)境的散漫和被動(dòng) 沒(méi)有與企業(yè)站在同一陣線的員工，導(dǎo)致企業(yè)往前時(shí)腹背受敵 沒(méi)有保密意識(shí)的員工，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到損失沒(méi)有情緒管理能力所以紛爭(zhēng)不斷，無(wú)法創(chuàng)造出親切的工作環(huán)境 沒(méi)有自我進(jìn)步、自我超越的動(dòng)力，讓企業(yè)苦于拖著

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《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》主講：蔡山老師【課程背景】當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不好? ? 關(guān)鍵在于：凝聚力一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤散沙如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。【課程收益】1.了解個(gè)人如何轉(zhuǎn)換思維模式；2.牢固樹(shù)立員工自主性；3.清晰如何

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問(wèn)題分析與解決從優(yōu)秀邁向卓越的核心技能尷尬現(xiàn)狀：1不善于挖掘問(wèn)題，就抓不住關(guān)鍵問(wèn)題，甚至讓假問(wèn)題搞暈自己2不善于表達(dá)問(wèn)題，即使你會(huì)說(shuō)了也白說(shuō)，甚至還不如不說(shuō)3不善于解決問(wèn)題，即使你會(huì)做了也白做，甚至還不如不做課程收益：1通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練能夠快速提升您的思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、決策定性等綜合能力2課程中的系統(tǒng)性分析力、決策力，是管理者必修技能，能夠提升管理者的駕馭能力3能夠養(yǎng)成理性、客觀的職業(yè)習(xí)慣，不再出現(xiàn)害怕問(wèn)題、回避問(wèn)題、掩蓋問(wèn)題的現(xiàn)象 4通過(guò)系統(tǒng)性訓(xùn)練，幫助學(xué)員一次性建立起正確的“系統(tǒng)性問(wèn)題意識(shí)”：解決問(wèn)題能力是基本要求預(yù)判問(wèn)題能力是中級(jí)要求理想問(wèn)題能力是高級(jí)要求5本訓(xùn)練不僅能提升學(xué)員的問(wèn)題解決能

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六頂思考帽創(chuàng)新思維訓(xùn)練 講師：蔡山【課程背景】 思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，創(chuàng)新思維已經(jīng)漸漸成為社會(huì)的主流思維方式。不論是個(gè)人，還是組織，在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，都迫切需要掌握創(chuàng)新思維去解決層出不窮的新問(wèn)題，去思考如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。作為職場(chǎng)人士，面臨市場(chǎng)、客戶及內(nèi)部管理的壓力，需要與多方協(xié)調(diào)。 ? 如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)？ ? 如何建立一個(gè)真正的高效能的組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求？ ? 為何每次的頭腦風(fēng)暴會(huì)議在激烈的討論后并沒(méi)有找到

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