其它

《聆聽與發(fā)布》聆聽篇 作為管理者，聽的能力是十分重要的。觀察別人和從他們的語言中提取有價值的信息的能力將有助于你說服他們接受你的意見。假如你在疲憊和精力分散的時候也很樂意關(guān)注員工的談話，將會幫助你建立起下屬對你的信心。還有，如果你能分辨出所聽到的話的實質(zhì)，而且不僅僅從表面上理解其意義的話，也會避免...

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《經(jīng)銷商完全手冊》 魏慶 第一章：經(jīng)銷商重塑市場定位 話題一、經(jīng)銷商到底是不是搬運工 在大多數(shù)企業(yè)的新品上市計劃中，通路促銷是必不可少的主要內(nèi)容，怎樣在上市之初充分調(diào)動經(jīng)銷商和各級批發(fā)商的經(jīng)銷意愿成了產(chǎn)品能否上市成功的關(guān)鍵之著。 考查一下國內(nèi)制造商的銷售費用會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)每年投入于通路的促銷費用(進(jìn)...

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經(jīng)銷商完全手冊 第一章：經(jīng)銷商重塑市場定位 話題一、經(jīng)銷商到底是不是搬運工　　在大多數(shù)企業(yè)的新品上市計劃中，通路促銷是必不可少的主要內(nèi)容，怎樣在上市之初充分調(diào)動經(jīng)銷商和各級批發(fā)商的經(jīng)銷意愿成了產(chǎn)品能否上市成功的關(guān)鍵之著?！　】疾橐幌聡鴥?nèi)制造商的銷售費用會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)每年投入于通路的促銷費用(進(jìn)貨獎勵、...

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《經(jīng)理人》2004年度8大推薦最佳管理案例從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個角度，為經(jīng)理人厘出這些優(yōu)秀案例，粹取其值得吸收的精華，指出其操作過程中的不足，是我們評選這組最佳案例的緣由。這組案例，均是發(fā)生在知名企業(yè)的標(biāo)志性事件，在一段時間內(nèi)曾有過很高的新聞價值，更重要的是，其操作方法和所秉承的理念，對高速發(fā)展的中...

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《管理流程設(shè)計與管理流程再造》內(nèi)容摘要 【課程提綱】 第一講　流程再造――管理的第三次革命　　1、 通過業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競爭　　2、 流程再造的概念 3、 流程再造的意義　　4、 流程再造的背景 5、 流程再造的原則 第二講　流程再造的前提和條件　　1、 市場變化與內(nèi)部管理流程分析　...

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《管理手冊》建議修改和增加的部分內(nèi)容 1. 組織結(jié)構(gòu)（第2頁）中： 增加“績效考核主管”，分為：調(diào)配主管（含：組織結(jié)構(gòu)主管的工作內(nèi)容）、檔案主 管（兼：文員工作內(nèi)容）、薪酬主管、培訓(xùn)主管、績效考核主管。 2. 頁眉中：“北京市大中電器有限公司”能否改為“大中電器”。 3. 第三章：工作流程中： 各種...

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《管理手冊》建議修改和增加的部分： 1. 組織結(jié)構(gòu)（第2頁）中： 增加“績效考核主管”，分為：調(diào)配主管（含：組織結(jié)構(gòu)主管的工作內(nèi)容）、檔案主 管（兼：文員工作內(nèi)容）、薪酬主管、培訓(xùn)主管、績效考核主管。 2. 頁眉中：“北京市大中電器有限公司”能否改為“大中電器”。 3. 第三章：工作流程中： 各種工...

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)（一） | ||[pic] | |（2001年09月24日） ...

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)自測題（2002年秋季） 一．單項選擇（請選擇1個正確答案的字母填入括號內(nèi)。每題1分，共20分） 1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B．管理就是實行...

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第02章 《管理體系手冊》的管理 A/0 1.管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按GB/T19001-2000 idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 28001-2...

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[pic] 稅 務(wù) 籌 劃 2005年第3期 （總第9期） 潤博財稅顧問工作室 目 錄 1 籌 劃 前 沿籌劃理論稅務(wù)籌劃的理論界定與實踐方法 ...

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|《福布斯》美國奢侈品牌排行榜(名單) ||[pic] ||http://www.enorth.com.cn　 20...

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《石油與國家安全》 冷戰(zhàn)后世界石油經(jīng)濟的戰(zhàn)略態(tài)勢——《石油與國家安全》選摘之一 1 石油與國家經(jīng)濟安全——《石油與國家安全》選摘之二 5 石油與政治——《石油與國家安全》選摘之四 15 石油爭奪與外交——《石油與國家安全》選摘之五 19 未來世界的石油形勢及危機——《石油與國家安全》選摘之...

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《生鮮加工配送中心的定位分析》-------------------------------------------------------------------------------- 發(fā)布時間：2002-9-14 14:47 閱讀次數(shù)：126 1．農(nóng)產(chǎn)品物流中心和超市生鮮加工配送中心的...

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請使用審計準(zhǔn)則精華部分:《獨立審計準(zhǔn)則》精華1、《獨立審計基本準(zhǔn)則》　?、侏毩徲嫷哪康氖菍Ρ粚徲媶挝粫媹蟊淼暮戏ㄐ浴⒐市约皶嬏幚矸椒ǖ囊回炐园l(fā)表審計意見。　?、谧詴嫀煂徲嬤^程中知悉的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)保密，并不得利用其為自己或他人謀取利益。　?、郯凑摘毩徲嫓?zhǔn)則的要求出具審計報告，保證審計報...

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《激勵的藝術(shù)》 想使員工感到被鼓舞的重要一點就是幫助他們在工作上更有效率和使他們對自己的工作感到滿意，然后不想跳槽干其他工作。他們達(dá)到更高業(yè)績的愿望越強烈，激勵他們就會變的越容易。 激勵原則：己所不欲，勿施于人；對員工的工作給予反饋意見，不要一直等到階段性的業(yè)績評估時在反饋；鼓勵他們對你說出的工作...

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《流程管理 完全問答手冊 by AMT》的 導(dǎo)讀 這一問一答，卻是從哪里看起呢？流程的分析，強調(diào)“猶太法則”也就是“80/20”原則，應(yīng)該首先關(guān)注那些“關(guān)鍵流程”，它們的數(shù)目可能只占全部數(shù)量的十之有二，卻對整個組織的績效發(fā)揮著80的決定性作用。所以，我們這里也借鑒一下，不是在“流程管理”途中的每一...

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《流程管理 完全問答手冊 by AMT》的 前言 《IT經(jīng)理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》為題，對海爾的“業(yè)務(wù)流程重組”進(jìn)行了封面專題報道，篇首加了“編者按”這樣說：“張瑞敏在海爾大膽地推行融合強烈個人意志的市場鏈和BPR，就像改造高速路上疾駛的重型卡車，卡車的命運呢？”；無...

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圖書簡介： 最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本！美國西點軍校20世紀(jì)最重要的行為準(zhǔn)則！《沒有任何借口》作者凱普的代表作！“沒有任何借口”——提升執(zhí)行力，體現(xiàn)的是一種在工作中去主動執(zhí)行、100完成任務(wù)的精神。戰(zhàn)爭需要的是完美執(zhí)行的將軍和士兵。企業(yè)需要的也是能完美執(zhí)行任務(wù)的員工和管理者。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因...

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文件類型《溝通基本原則》   2007.12.22

《溝通基本原則》 言談：正確地表達(dá)自己，使對方明白。1. 正確地表達(dá)： 1. 內(nèi)容的準(zhǔn)確性： 講話起決定性的應(yīng)該是內(nèi)容而非形式。 例：買相機，漂亮的售貨小姐：“你們放心買吧，我們這里是賣傻瓜機的，誰都會用?！眴柶鹌湎鄼C的有關(guān)專業(yè)知識，一無所知，顧客不敢買，走了。到其它店無適合中意的，但一位小伙子介...

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文件類型《正確的分工》   2007.12.22

《正確的分工》 良好正確的工作分工對于每個管理人員是非常重要的。工作不能分工造成管理人員工作壓力巨大，分工不得當(dāng)，造成工作做效率低下。所以管理人員必須做好工作分工的工作。 1. 放松你的控制 作為一名管理人員，你必須接受一個嚴(yán)酷的事實：你不可能什么都干。你的成功依賴于員工的貢獻(xiàn)。如果他們不斷成長不...

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實用好資料《權(quán)變管理》 《如何對待“頂梁柱”》 一次看似很小的事件差點毀了“輝陽”公司。 輝陽是一家小公司，原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受公司總裁的器重，總載多次在公開場合稱贊王先生為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。王先生也的確通過自己的出色的工作能力為公司開拓業(yè)務(wù)、拉客戶、疏通各方面的關(guān)系，使公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日...

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《服務(wù)人員職業(yè)禮儀指導(dǎo)手冊》 文件類型：培訓(xùn)規(guī)范 文件編碼：樂園培發(fā)(2005)002號 起草部門：總經(jīng)辦 適用范圍： 公司全體員工 文件版本：試行版 發(fā)行日期：2005年1月1日 文件密級：■機密 □一般 簽 署： 總經(jīng)辦 副總經(jīng)理 ...

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《有條不紊的工作》 大多數(shù)的管理人員在上任初期都會面臨這樣一個苦惱，他們總是被大量工作弄的狼狽不堪，他們想知道應(yīng)該怎樣工作才能在一個八小時或十小時的工作日內(nèi)完成所有的工作。 在這里你將會學(xué)會控制你的工作——而不是相反。 1. 按時運作，充分利用每一個小時 當(dāng)你要管理時間之前，必須清楚工作與生活是不...

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《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商：廣州外語音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn) 1、什么是定崗位 定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他（或她）的部門、本職工作、周圍環(huán)境，最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。 2、誰進(jìn)行定崗位？...

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|《時間管理》小游戲〖0/1〗今天(16:52) ||[pic]留言方式 [pic]修改 [pic]回應(yīng) || ...

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《新財富》：控制現(xiàn)金流郭廣昌在復(fù)星的資本運作　　復(fù)星是在什么主線下收購并運作如此多的企業(yè)？控制現(xiàn)金流！　　當(dāng)他有足夠的實力時，一定要使收購付出的現(xiàn)金仍然掌握在自己手里，為此他與出讓方成立合資公司，并由他控股。他熱衷于收購現(xiàn)金流充沛的商業(yè)流通企業(yè)，以補充高利潤產(chǎn)業(yè)，并通過股權(quán)激勵來推動經(jīng)營現(xiàn)金流的實現(xiàn)...

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《新民晚報·求職》專稿：在世界500強企業(yè)中見習(xí) 施文 2004年01月12日 14:57 新民晚報 　　上海通用電氣開關(guān)有限公司，是當(dāng)今世界500強“GE”公司的中國投資公司，主要從事開發(fā)研制高質(zhì)量、自動化的電子電氣設(shè)備。2003年，這家世界500強投資公司成為了上海市勞動和社會保障局的青年職業(yè)見...

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文件類型《批評與處罰》   2007.12.22

《批評與處罰》批評篇 批評員工是一件既頭疼又輕松的事情，頭疼是因為它會降低員工的工作士氣；輕松是因為，如果你使用建設(shè)性的批評在加以一些技巧的話，哪將變成一次激勵。一、批評原則：1. 對事不對人，應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動，而不是態(tài)度。把批評限制在親眼所見的事件 上。2. 當(dāng)你在批評員工時一定不能對員...

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2004年湖南省房地產(chǎn)估價師考前培訓(xùn)班《房地產(chǎn)估價案例與分析》模擬試卷 一、問答題 (共3題，每題10分)(一)B公司于1998年通過招標(biāo)方式獲得一塊用途為商業(yè)用地的國有土地使用權(quán)，1998年5月開始施工、預(yù)計竣工時間為2001年5月。工程于1999年7月因資金原因停建。建筑物為高層建筑，共18層，...

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第一章 案例研究 當(dāng)?shù)匾患曳勤A利組織的董事會成員正在舉行二月份的董事會會議，這一組織負(fù)責(zé)籌集和購買食品，然后分發(fā)給生活困難的人們。會議室里在座的，有董事會主席貝斯·史密斯（Beth Smith）和兩個董事會成員羅斯瑪麗·奧爾森（RosemaryO...

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《心靈軟件》—勵志類全新教材 |第一部分　人的性格 | | |每個人的內(nèi)心都有一扇只能由內(nèi)開啟的改變之門，這扇門從外面||是推不開的，只能由內(nèi)向外推。如果你不愿意打開這扇門，不論||我在外面如何動之以情，曉之以理，一切還是無效。所以在看本||書的時候，首先希望你能打...

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店面營業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練 第一講 店面銷售的意義與顧客心理1．引言2．店面銷售的意義與機能3．消費者購物的心理意識 第二講 門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)1. 門店銷售的態(tài)度2. 門店銷售的基本技術(shù) 第三講 店面銷售技術(shù)實務(wù)之一1．營業(yè)前的準(zhǔn)備工作2．營業(yè)中的銷售技術(shù) 第四講 ...

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《廣告大師奧格威—未公諸于世的選集》（選摘） 1936年，25歲的大衛(wèi)·奧格威在倫敦一個已不可考的情況下，寫了一份行銷計劃。多年以后，他偶然間發(fā)現(xiàn)這份計劃書，便順手摘錄其中的一段寄給董事會，并附注說明：“由這段文章看來，它證明了兩件事：（1）我在25歲時，就已絕頂聰明；（2）在往后的27年里，我根本...

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文件類型《工程造價概論》   2007.12.22

|第一章 工程造價概論 ||復(fù)習(xí)要求 ...

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文件類型《OI銷售技巧》   2007.12.22

《專業(yè)銷售技巧》內(nèi)容摘要 【課程提綱】 第一講 E.K Strong銷售技巧（上） 銷售員的素養(yǎng) E.K Strong銷售技巧之一 -- 建立聯(lián)系 第二講 E.K Strong銷售技巧（下） 銷售技巧之二-- 概述產(chǎn)品益處 銷售技巧之三-- 了解客戶需求 銷售技巧之四-- 重述客戶需求 銷售技巧之...

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《審計定性及處理處罰》 關(guān)于審計處理處罰依據(jù)的使用說明 審計處理處罰權(quán)是審計機關(guān)的享有的重要權(quán)限之一，審計處理處罰必須建立在準(zhǔn)確的定性之上。為了便于各級審計機關(guān)和廣大審計人員對審計查出的違規(guī)問題恰當(dāng)定性和處理處罰，我們研究編制了《審計定性及處理處罰依據(jù)》。該依據(jù)按照目前審計機關(guān)的業(yè)務(wù)分工和行業(yè)特點...

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《審計》學(xué)習(xí)方法與考試技巧一、審計學(xué)科及《審計》教材的特點審計學(xué)科和《審計》教材有其特殊性，是造成《審計》考試較難的一個重要原因。1.審計具有理論性和操作性的特點；2.考試試題與考試方向發(fā)生了較大的變化。二、知識結(jié)構(gòu)分析注冊會計師考試《審計》教材一共由16章組成，根據(jù)其所涵蓋內(nèi)容的性質(zhì)，我們可以將它...

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文件類型《定位》管理必看   2007.12.22

《定位》作者杰克特勞特 前 言 最好的學(xué)習(xí)是從失敗中學(xué)習(xí)近幾年來，企業(yè)界的管理層比以往任何時候都更注重找尋角色模式(RoleModel)。湯姆 -彼得（Tom Peter）更是以其與人合寫的暢銷書《追求卓越》（InSearch of Excellence）（Harper Row，1982），極...

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《孫子兵法》中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法 《孫子兵法》被譽為“世界古代第一兵書”、“兵學(xué)圣典”，如今日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注，而日本企業(yè)家又率先將《孫子》之思想應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理，堪稱一大智舉。 《孫子兵法》這部生于本土、源于本土，高度濃縮和體現(xiàn)我國人民大智、大學(xué)的傳世杰作，其思想和影響在今天已超出軍...

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《威脅中國的隱蔽戰(zhàn)爭》 《威脅中國的隱蔽戰(zhàn)爭》前言 2 世紀(jì)之交的沉思：回顧滄桑變遷 7 （一）、全球化對世界來說并不陌生 7 （二）、回顧中華民族崛起的艱難歷程 8 （三）、改革開放良好環(huán)境須飲水思源 9 （四）、從戰(zhàn)后"黃金時期"到新霸權(quán)秩序 11 （五）、反思二十年改革開放的經(jīng)驗...

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《如何打造百年企業(yè)》——企業(yè)高層的超級修煉（內(nèi)容摘要） 【課程提綱】 第一講 可持續(xù)發(fā)展問題的提出第二講 環(huán)境變化對企業(yè)提出的挑戰(zhàn)第三講 伴隨著企業(yè)的成長出現(xiàn)的問題 【內(nèi)容摘要】 導(dǎo) 言 當(dāng)企業(yè)完成原始積累后，必然會追求進(jìn)一步的發(fā)展，而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長期，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，又會出現(xiàn)許多企業(yè)以...

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文件類型《如何打敗海爾》   2007.12.22

如何打敗海爾在家電行業(yè)，幾乎每個家電企業(yè)都信誓旦旦地宣稱自己的產(chǎn)品比海爾更好，或許這是真的，但從來沒有見到那家家電行業(yè)超過海爾！要打敗海爾，就必須諳熟“認(rèn)知就是事實”的道理，不一定做到最好，但一定要制造“不同”，并力求“被認(rèn)為是最好”，這是海爾出奇制勝的法寶，也是打敗海爾的法寶。 說到中國企業(yè)不得不...

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