溝通技巧課程體系
激勵大綱—新生代員工的激勵與高效溝通 (1天) 課時：12H
新生代員工的激勵技巧及高效溝通(1天)課程目標與收獲1.記住1個組織績效公式和1個個人績效公式2.體驗2個挖掘驅(qū)動力的測評工具，初步學會如何有針對性地激勵新生代員工3.學會非測評版DISC，獲得一張各型號愉快溝通指引表，對人際溝通有所啟發(fā)4.理解和記住應對四種員工能力和態(tài)度狀態(tài)的四種領(lǐng)導類型，學會制定有針對性的應對方案5.初步學會寫《個性化人才激勵說明書》6
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
李想-九型人格與高效溝通 課時：12H
課程名稱：九型人格與高效溝通課程講師：李想課程課時：2天簡單描述（課程效果）：放松、溝通、和諧、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢與盲點及提升方向---自知之明。2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用。3、將適合的型號放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號的天然優(yōu)勢---人盡其才。4、針對不同型號上司
講師：張李想咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程大綱 課時：12H
高效溝通—打造企業(yè)高效溝通環(huán)境【主講老師】劉若納【課程時間】1-2天(每天6小時)【培訓對象】部門經(jīng)理、主管、骨干員工及需提升溝通能力的全體員工【培訓形式】課堂講授、案例分析、頭腦風暴、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】助力企業(yè)改善溝通環(huán)境，提升團隊凝聚力和向心力；助力企業(yè)內(nèi)部積極協(xié)作，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化；助力企業(yè)減少因溝通帶來的損耗，提高效率，實現(xiàn)企業(yè)目標
講師：劉若納咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：12H
《高效順暢溝通技巧》主講：楊端祥課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強烈的震撼，深刻的體驗課程收益：1.掌握高效順暢的人際溝通的七項技巧；2.提升口才影響力，從而打造更強勁的銷售溝通能力；3.學會如何讓人快樂與之溝通，聽的舒心，講的開心，快速建立溝通關(guān)系；4.掌握溝通對人的影響技能；適合對象：通用，各級各類職業(yè)人士授課形式：1.深厚的心理學、文學、教育學與管理學功
講師：楊端詳咨詢電話：010-82593357下載需求表
說心甘情愿地努力工作 績效體制與教練式績效溝通技巧 課時：12H
多年的好友最近勇敢地跟我說：“對管理沒有共鳴”，需要備注的是不論用KPI,OKR，還是EVP衡量他，他都是組織想擁有的國際化頂尖人才，行業(yè)精英。?我沒有過多辯博，決定更加認真地講好這節(jié)績效講座?？冃w制回答兩個問題，一個是組織要什么。另外一個，員工達成了目標，能得到什么。?【講座大綱】1.績效考核體制的形式如KPI,OKR,EVP等。2.喊出你要的績效，種瓜
講師：陳光輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
知己識人與高效溝通—— 九型人格基礎(chǔ)應用課 課時：12H
Part1：1、認識九型人格2、九型人格的定義及學習價值3、如何正確看待九型人格?Part2:1、九型人格地圖結(jié)構(gòu)解析2、心腦腹三大智慧中心的職場溝通策略①與心區(qū)人打交道②與腦區(qū)人打交道③與腹區(qū)人打交道?Part3:1、九型人格解析之二號——助人者①形象辨析②行為辨析③內(nèi)在訴求④自我成長⑤相處之道?2、九型人格解析之三號——成就者①形象辨析②行為辨析③內(nèi)在訴
講師：馮紹茹咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通技巧 課時：12H
培訓背景:?情商（EQ）又稱情緒能力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。提高個人情商，我們還需要做到增強個人競爭力，誠實而正直，有責任感，對人要坦誠相待，有一個感恩的心，要注意培養(yǎng)謙卑感，要有勇氣，有動力。在人際關(guān)系中，如果想要贏得良好的人際關(guān)系，有一點是很重要的，那就是聆聽的藝術(shù)，在交流過程中，聽比說更重要，學會聆聽，是對他人最起碼的尊
講師：袁儀嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)認知與服務(wù)溝通技巧 課時：12H
課程背景世界經(jīng)濟在上世紀80年代已全面向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，世界500強中服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量占據(jù)了半壁江山，達到55。在此趨勢下，近年來中國也以服務(wù)業(yè)為突破口，從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)+，進行經(jīng)濟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。成功的服務(wù)銷售型公司營銷成本更低，產(chǎn)生抱怨和牢騷的客戶更少，客戶回購率更高，在品牌如林的激烈競爭中，在產(chǎn)品、硬件設(shè)備及營銷手段嚴重同質(zhì)化的今天，服務(wù)是銷售的助推器！但所有
講師：鄒舒芮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與卓越團隊建設(shè) 課時：12H
“獨行俠的時代已經(jīng)一去不復返”，領(lǐng)導力大師本尼斯如此認為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的溝通與提升才會共贏。團隊溝通力，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預期目標的能力。很多管理者已經(jīng)意識到，要想提升團隊溝通力，必須建立起團隊成員間的信任，塑造高效團隊，必須掌握解決沖突、有效溝通的方法
講師：王梓橋咨詢電話：010-82593357下載需求表
財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧培訓 課時：12H
財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧培訓價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務(wù)團隊如何有效通過學習提升管理水平，從核算型財務(wù)走向管理型財務(wù)，從守護價值到創(chuàng)造價值，打造一支財務(wù)鐵軍。??在財務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，不可避免面的會遇到各種溝通的問題，溝通永遠是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財務(wù)更加考驗溝通的本領(lǐng)。但是要成為一
講師：霍曉寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與沖突處理的原則與技巧 課時：12H
【課程背景】：都知道溝通重要，但是在團隊建設(shè)過程中最容易遇到的問題恰恰還是這個溝通問題。為什么團隊領(lǐng)導磨破了嘴皮，成員卻就是聽不進去？為什么團隊成員看似好像聽進去了，卻就是沒有執(zhí)行的激情與動力？為什么每一個人都在強調(diào)溝通，也確實在不停地溝通，可團隊內(nèi)部卻依然沖突不斷，烽煙四起？遺憾的是，溝通并不總能成為團隊的潤滑劑，甚至有的時候還會激化乃至惡化團隊的內(nèi)部矛盾
講師：南勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技術(shù)的場景化應用 課時：6H
高效溝通技術(shù)的場景化應用一、課程介紹本課程包含從溝通心態(tài)到溝通技巧的傳授，以及溝通各環(huán)節(jié)中需要加強的內(nèi)容，讓學員在學習中掌握嶄新的溝通方法，感受全新溝通與自己過去無意識溝通的區(qū)別，從而提高溝通水平。二、課程收益1.構(gòu)建和諧高效的溝通文化2.提高學員溝通技能，使溝通變得有效，能更快達成目標3.掌握因人而異的溝通方法4.掌握多場景下使用溝通技巧的有效方法5.提高
講師：韓冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)溝通技巧提升培訓 課時：12H
課程背景：中國電信全業(yè)務(wù)運營已9年有余，各電信運營商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運營。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局，市場競爭越演越烈。產(chǎn)品高度同質(zhì)化，使得客戶服務(wù)的關(guān)鍵性加倍突出，這也是中國電信現(xiàn)存的優(yōu)勢之一。一直以來裝維、營業(yè)和話務(wù)，都是中國電信直接面向客戶的一線服務(wù)窗口，又是其中與客戶
講師：鐘儷咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊執(zhí)行力與溝通技巧培訓 課時：12H
第一講：執(zhí)行力篇一、執(zhí)行力概述1、什么是執(zhí)行力2、為什么要提高執(zhí)行力二、執(zhí)行力的三個要素1、前提——意愿2、基礎(chǔ)——技能3、保證——承諾三、執(zhí)行力低下的十大現(xiàn)象1、歸罪于外2、雇傭思想3、心理脆弱4、局限思考5、被動行事6、自以為是7、忙就是好8、官僚習氣9、心浮氣躁10、心態(tài)不正四、執(zhí)行力低下的五個原因1、想做但做不好2、無事不想去做3、想做沒有方法4、沒
講師：華意咨詢電話：010-82593357下載需求表
領(lǐng)袖高效溝通與演說 課時：12H
一、打開心扉，放飛夢想二、什么是有效溝通？有效溝通的基本要素，如何做到有效溝通？三、語言的魅力，如何駕馭語言？四、挖掘潛能、強大自我、突破障礙、借勢造場，我就是演說家。全程體驗、互動、分享1、通過兩天的體驗課程掌握有效溝通能力，體驗溝通之美，感受心與心的鏈接。2、一個優(yōu)秀的企業(yè)家一定是一個有魅力的演說家。讓我們用心感動世界，用語言征服世界。
