溝通技巧課程體系
《情緒與高效溝通》課程大綱（體驗式課程）【課程背景】情緒與溝通是我們生活與工作中所不可缺的基石，是事業(yè)成功的保障，是家庭幸福的前提。我們可能學(xué)習(xí)過一些溝通技巧，但是如果我們無法明白溝通真正的內(nèi)涵，怎么能夠得心應(yīng)手地運用技巧呢？甚至可能在個別時候我們還會依賴上了技巧，導(dǎo)致技巧成了阻礙個性發(fā)揮、創(chuàng)造性發(fā)展的障礙。從心理學(xué)的角度去看溝通，一定會給你帶來全新的視角。
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)理人跨部門溝通技巧課程簡述：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件
講師：林俞丞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與服務(wù)禮儀》 課時：12H
培訓(xùn)主題：《高效溝通與服務(wù)禮儀》一、【課程收益】1、幫助學(xué)員提升問話、傾聽、說服能力，同時掌握與不同溝通風(fēng)格的人溝通策略，以及處現(xiàn)異議時的溝通處理策略，從而全面提升溝通技能。2、幫助學(xué)員克服談判的心理障礙，掌握談判的基本方法與讓步技巧。3、樹立良好的企業(yè)形象，提升員工整體素質(zhì)，幫助學(xué)員掌握商務(wù)交往中儀容、儀表、儀態(tài)以及日常行為規(guī)范和日常辦公禮儀規(guī)范。從而贏得
講師：練登龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通 課時：12H
團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通課程背景為學(xué)員創(chuàng)造難忘的學(xué)習(xí)體驗，培訓(xùn)效果更深遠(yuǎn)，更持久，通過對體驗的反思，使體驗者超越體驗；自我感悟自我提升，每一次活動緊張過后，都需要讓你的心靈平靜，而每一次平靜，就是為下一次的巔峰狀態(tài)做準(zhǔn)備！讓你全身心放松，讓你完全把心門打開，就是要讓你釋放更多的能量！個人力量正在被團(tuán)隊力量所取代。讓你在銘心刻骨的游戲當(dāng)中體驗到團(tuán)隊力量，讓你真正懂得
講師：鐘明輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程 課時：6H
高效溝通課程【課程背景】：企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業(yè)需要堅實可靠的中層團(tuán)隊，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！嚴(yán)酷的現(xiàn)實：大多企業(yè)中層患有頸椎病—不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執(zhí)行令企業(yè)的戰(zhàn)略決策無果而終，更嚴(yán)酷的是，我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)
講師：鐘明輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連
講師：張習(xí)寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連
講師：張曦月咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360°高效溝通》 課時：12H
《360°高效溝通》課程大綱----高效營銷團(tuán)隊實戰(zhàn)教練張朝強(qiáng)老師【課程時間】：2天【課程目的】：正確認(rèn)識溝通的目的、作用、心理；掌握溝通、處理情緒技巧；改善人際關(guān)系，提高工作效率?！菊n程大綱】：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題
講師：張朝強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》【授課時長】6個小時【課程收益】1、通過溝通的基本特點，掌握說、聽、問及贊美、微笑的方法與技巧，強(qiáng)化溝通能力的提升2、幫助員工掌握上下級之間及不同文化不同部門之間的溝通，及時化解矛盾，處理危機(jī)，提高員工情商，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力?！臼谡n對象】企業(yè)全體員工【課程特色】講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享【課程大綱】一、溝通基本原理概述（一
講師：謝立民咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧課程大綱主講人：黃錚?為什么學(xué)習(xí)本課程：運用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢呀?jīng)是現(xiàn)代商務(wù)及日常工作中的一項必不可少的技能了。溝通也是銷售過程中極其重要的武器，他是交易成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是破冰的前提。?同時也是公司內(nèi)部工作交流的必不可少的工具，掌握好溝通技巧有利于提高組織的工作效率，提升團(tuán)隊整體的競爭力及戰(zhàn)斗力。?通過本課程您將學(xué)習(xí)到：□商務(wù)交往中的禮儀□溝通的技
講師：黃錚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商修煉與高效溝通》 課時：6H
《情商修煉與高效溝通》韓梓一【課程背景】在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！?？！為工作業(yè)績而忙！為人際關(guān)系而茫??！為自己的前途而盲?。?！現(xiàn)今的社會發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發(fā)展力，現(xiàn)今是知識大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察
講師：韓梓一咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：6H
高效溝通技巧培訓(xùn)目的：←深入認(rèn)識溝通在管理中的重要性、營造主動和諧溝通氛圍；←掌握與不同個性、不同層級的同事進(jìn)行溝通的策略和技巧。培訓(xùn)課時：6小時培訓(xùn)對象：銀行中基層管理干部課程概要：討論：和什么樣的下屬溝通最困難？第一部分、溝通深度認(rèn)知1、德魯克：兩個702、什么是有效的溝通？游戲：折紙3、為何溝而不通：溝通中常見的四大障礙4、克服障礙的九大策略5、溝通的
講師：周捷咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目管理實戰(zhàn)與高效溝通 課時：12H
《項目管理實戰(zhàn)與高效溝通》【課程目標(biāo)】：1、通過實戰(zhàn)培訓(xùn)，項目經(jīng)理學(xué)會了操作項目的流程，了解各步驟的重點工作，特別是項目執(zhí)行和監(jiān)控環(huán)節(jié)；2、學(xué)員了解到許多不同行業(yè)項目管理中出現(xiàn)過的問題，加深對項目管理的理解，學(xué)會解決各種問題的方法，對以后做項目增強(qiáng)信心；3、提高個人溝通能力，學(xué)會溝通4、提升重大事項的溝通技能和方法5、學(xué)會處理跨部門溝通的問題和協(xié)調(diào)技巧【講師
講師：劉世榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行情境溝通技巧 課時：12H
《銀行情境溝通技巧》【課程背景】職場中，溝通的重要性不言而喻。懂得與不同的人進(jìn)行良好交流能給自己的工作帶來巨大的幫助，積極而有效的溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，掌握一些職場上的溝通技巧往往能使事業(yè)更上一層樓。那么，職場上到底如何和不同的人進(jìn)行溝通？【課程收益】?掌握情境溝通的意義，障礙和原則。?學(xué)習(xí)情境溝通的非語言技巧。?學(xué)習(xí)情境溝通的語言技巧、語言
講師：金玉成咨詢電話：010-82593357下載需求表
避免沖突的溝通技巧 課時：12H
避免沖突的溝通技巧授課對象：企業(yè)內(nèi)儲備干部、基層管理干部課程時間：2天授課方式：互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo)：1.溝通能力可用于與客戶的溝通，也可用于內(nèi)部的工作溝通2.建立良好的溝通意識，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作與凝聚團(tuán)隊和諧向心力3.學(xué)習(xí)人格特質(zhì)分析與有效運用，培養(yǎng)正面積極的態(tài)度與溝通風(fēng)格4.掌握深度溝通技巧和方法，有效避免沖突，使工作達(dá)到事半
