部分：經(jīng)理人的管理精要一.什么是有效的管理二.幾種錯(cuò)誤的管理方法三.影響員工績(jī)效水平的因素分析四.員工行為影響因素分析第二部分：如何培育下屬一.認(rèn)識(shí)你的下屬（了解你的下屬是屬于哪種類型的人）二.下屬表現(xiàn)不如主管期望的原因分析三.培育下屬的原則四.培育下屬的方法和技巧五.教練技術(shù)六.OJT技術(shù)七.人才階梯計(jì)劃、職業(yè)生涯技術(shù)等其他培育技巧介紹八.現(xiàn)場(chǎng)演練第三部分：激勵(lì)的目的和意義一.企業(yè)為何要重視員工的激勵(lì)二.激勵(lì)的一般原理和方法三.激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用四.17個(gè)激勵(lì)方法介紹五.經(jīng)理人對(duì)激勵(lì)常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)第四部分：管理者的激勵(lì)手段一.了解下屬需要的方法二.激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序三.中高層經(jīng)理人常用激

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一、開(kāi)篇案例導(dǎo)入探討：1、HR的定位和角色責(zé)任2、選錯(cuò)人或選對(duì)但留不住人到底是誰(shuí)的責(zé)任？3、人力資源規(guī)劃的重要性4、HR經(jīng)理在做規(guī)劃前必須思考的三個(gè)層次問(wèn)題二、人力資源年度計(jì)劃認(rèn)知1、人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略2、確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)5、人力資源計(jì)劃涵蓋內(nèi)容ü補(bǔ)充更新計(jì)劃，退休，解聘，招聘ü使用調(diào)整計(jì)劃，輪崗，資格ü發(fā)展計(jì)劃，競(jìng)聘，升職，職業(yè)發(fā)展ü評(píng)估計(jì)劃，績(jī)效管理，溝通機(jī)制ü薪酬計(jì)劃，薪酬，獎(jiǎng)懲，福利ü培訓(xùn)計(jì)劃，員工層，管理層，技術(shù)ü員工關(guān)系，溝通，合理化建議ü費(fèi)用控制，各種費(fèi)用預(yù)算4、實(shí)施人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)、難點(diǎn)與對(duì)策分析三、HR計(jì)劃五階段及影響要素分析1.公司戰(zhàn)略澄清2.內(nèi)部人力資源

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單元：正確認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式一、企業(yè)的困惑：績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？二、知識(shí)要點(diǎn)為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核？績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別績(jī)效管理的本質(zhì)是什么？終目的是什么？理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”卓越績(jī)效模式的步驟（PDCA循環(huán)）全面績(jī)效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）Qamp;A（問(wèn)題與解答）。第二單元：企業(yè)卓越績(jī)效模式建立過(guò)程介紹一、企業(yè)的困惑：我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把

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部分：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理（2小時(shí)）1. 企業(yè)核心能力要素與人力資源管理2. 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位3. 人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門的職責(zé)4. 合格人力資源管理者的素質(zhì)模型5. 新法背景下當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的主要問(wèn)題及挑戰(zhàn)6. 中國(guó)企業(yè)人力資源的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)解讀第二部分：人力資源管理基礎(chǔ)－工作分析及崗位素質(zhì)模型構(gòu)建（24小時(shí)）1．基于作業(yè)流程下的組織設(shè)計(jì)及定崗定編定員案例分析：不同的作業(yè)流程對(duì)崗位設(shè)置的影響2．工作分析的實(shí)務(wù)要點(diǎn)解析及具體操作方法案例：某企業(yè)完整的工作分析實(shí)務(wù)操作案例3．崗位說(shuō)明書(shū)的編寫要素及注意事項(xiàng)案例：一份完整說(shuō)明書(shū)的解讀4．

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部分：各項(xiàng)新法的綜合解讀及綜述1.、近幾年出臺(tái)的相關(guān)用工法律法規(guī)及背景分析；2、新勞動(dòng)合同法的十五大變化3、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的六大亮點(diǎn)分析4、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》及修訂后的工傷條例對(duì)企業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略5、《高人民法院新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)（三）》的解讀6、一些名企在新法實(shí)施后出現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞解讀7、新法背景下的企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)第二部分、新法下的用工風(fēng)險(xiǎn)及人力資源管理應(yīng)對(duì)策略一、如何有效調(diào)崗調(diào)薪1、企業(yè)通常根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要而調(diào)整員工的崗位或地點(diǎn)，但是員工可提出被迫解除并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，企業(yè)日常中該如何做，才能化解風(fēng)險(xiǎn)或避免案件敗訴？2、勞動(dòng)合同約定的崗位實(shí)際上發(fā)生變化，但沒(méi)

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一、招聘工作的重要性人力成本知多少？失敗招聘給企業(yè)帶來(lái)的損失有多大？現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算招聘一名低工資的員工的實(shí)際成本是多少來(lái)說(shuō)明招對(duì)人的重要性。在招聘和面試過(guò)程中各部門主管承擔(dān)的角色及分工二、部門主管如何實(shí)施結(jié)構(gòu)化行為描述面試1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備如何對(duì)崗位進(jìn)行分析確定確定測(cè)評(píng)要素及權(quán)重根據(jù)測(cè)評(píng)要素如何來(lái)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的命題及相應(yīng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)面試人員的篩選和要求？（簡(jiǎn)歷、工作申請(qǐng)表的篩選和運(yùn)用技巧和方法）面試場(chǎng)所如何安排和布置？練習(xí)：常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題及評(píng)價(jià)要點(diǎn)分析（提供樣表）結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施三階段的具體要求在結(jié)構(gòu)化行為描述面試中的四個(gè)動(dòng)作要點(diǎn)掌握：?jiǎn)枴⒙?tīng)、觀、評(píng)在提問(wèn)過(guò)程中涉及到行為描述事件時(shí)如何有效運(yùn)用ST

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