
周潮 老師
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- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 規(guī)范化管理 職業(yè)道德
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周潮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、《勞動(dòng)合同法》修正案與影響分析1.《勞動(dòng)合同法》修正主要內(nèi)容l臨時(shí)性、輔助性、替代性崗位細(xì)分鑒定?l派遣用工的比例限制?“同工同酬”現(xiàn)實(shí)操作性如何?l企業(yè)超出崗位范圍派遣會(huì)面臨什么后果?l不符合崗位派遣人員,該如何處理?l已依法訂立的合同和勞務(wù)派遣協(xié)議,如何處理?l如何平衡企業(yè)與派遣機(jī)構(gòu)的服務(wù)?l如何重新審視“勞務(wù)派遣”?2.《勞動(dòng)合同法》修正對(duì)企業(yè)用工的影響l派遣工要求確認(rèn)與用工單位直接建立勞動(dòng)關(guān)系的糾紛增多?同工同酬糾紛增多?如何未雨綢繆?替代性方案如何設(shè)計(jì)與籌劃?l《勞動(dòng)合同法》修正案實(shí)施(2013年7月1日)之前應(yīng)做哪些工作?l從地方勞務(wù)派遣的規(guī)定看勞務(wù)派遣后續(xù)政策l……二、《勞動(dòng)
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一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下員工關(guān)系管理特殊性當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)新勞動(dòng)合同法實(shí)施后,員工的主要心理訴求個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的"蘇醒""員工關(guān)系管理危機(jī)"的處理重點(diǎn)如何預(yù)防及控制危機(jī)員工關(guān)系中的情、理、法為什么要重視員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理責(zé)任人及其職責(zé)分工員工關(guān)系管理的基本要素及實(shí)施框架員工關(guān)系管理的具體實(shí)施流程二、當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議基本情況1.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件激增的主要原因;2.用人單位敗訴率高的原因分析用人單位預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要措施用人單位應(yīng)對(duì)已發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決思路三、員工關(guān)系管理的典型工作內(nèi)容和實(shí)務(wù)操作1、勞動(dòng)合同管理篇怎樣應(yīng)對(duì)員工不簽勞動(dòng)合同及用人單位此類(lèi)情況的有效處理方法有關(guān)訂立無(wú)固
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一、溝通的定義與障礙溝通練習(xí):個(gè)性圖案有效溝通的關(guān)鍵定義四要素溝通的價(jià)值所在行為糾偏;增進(jìn)感情;交換信息;溝通練習(xí):公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何?討論:你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙?溝通常見(jiàn)的障礙分析溝通的正確理念溝通是一場(chǎng)信任交換溝通要有同理心溝通更是一種情緒管理“永遠(yuǎn)不要替別人做決定”案例討論:公司要加班,如何與員工溝通?二、有效溝通的必備技巧積極聆聽(tīng)聽(tīng)的五個(gè)層次你的人際敏感性高么?有效聆聽(tīng)的原則說(shuō)善于表達(dá)要點(diǎn)突出;異中求同;同中有異說(shuō)——SOFTEN原則S——微笑(Smile)O——準(zhǔn)備注意聆聽(tīng)的姿態(tài)(OpenPosture)F——身體前傾(ForoardLean)T——音調(diào)(Tone
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一、管理的角色認(rèn)知與定位從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑管理者的角色定位管理者的基本任務(wù)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)組織的基本內(nèi)涵不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)職能分解與目標(biāo)體系崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板:崗位說(shuō)明書(shū)三、管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素共同的目標(biāo)明確的角色分工融洽的溝通關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)四、管理者的工作管理1、計(jì)劃管理認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性應(yīng)用目標(biāo)SMART原則制定計(jì)劃的步驟與方法演練:克服計(jì)劃的難點(diǎn)—如何做工作分解2、分析問(wèn)題解決問(wèn)題什么是問(wèn)題?解決問(wèn)題的8個(gè)步驟如何定義問(wèn)題如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型工具介紹:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法3
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一、新法實(shí)施下招聘工作的重要性人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理不同階段對(duì)招聘工作的不同理解;目前企業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀分析;“選對(duì)人”比“用好人”更重要;選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)討論分析人力成本的構(gòu)成及招聘成本的概念新法實(shí)施下招聘的注意要素(考察、任職要求、試用期管理等)員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制案例:試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛二、如何建立和實(shí)施完善的招聘和面試甄選體系案例:一次失敗的招聘制定招聘和面試流程(舉例:企業(yè)常用的流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))制定有效的招聘策略的原則和方法分析時(shí)間策略地點(diǎn)策略人員策略如何控制招聘成本(直接成本、間接成本、機(jī)會(huì)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本如何計(jì))招聘渠
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部分:如何實(shí)施年度績(jī)效考核實(shí)施一:正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核1、什么是年度績(jī)效考核績(jī)效考核與績(jī)效管理有何區(qū)別?2、年度績(jī)效考核與平時(shí)月度、季度績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別?3、年度績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題及失敗的原因4、年度績(jī)效考核需要的準(zhǔn)備事項(xiàng)5、年度績(jī)效考核具體實(shí)施步驟及相關(guān)表單6、舉例某公司的年度績(jī)效考核的具體流程和方法二:年度績(jī)效考核策略1、平時(shí)有績(jī)效考核的,其結(jié)果如何與年度績(jī)效考核掛鉤2、沒(méi)有平時(shí)績(jī)效考核的,年度如何做?3、公司有完整的績(jī)效管理體系,年底的績(jī)效考核又將如何操作?4、考核結(jié)果如何有效運(yùn)用?基于態(tài)度、能力與業(yè)績(jī)的結(jié)果如何與培訓(xùn)、加薪、獎(jiǎng)金、崗位晉升掛鉤?5、如何處理末位淘汰及強(qiáng)行比例分布6